Contenido
- ¿Qué es un plan de marketing?
- Diferencias entre estrategia y plan
- ¿Por qué se necesita un plan de marketing?
- Tipos de planes de marketing
- ¿Qué incluye un plan de marketing?
- Opción simplificada para pequeñas empresas
- Ejemplos de planes de marketing
- ¿Cómo trabajar con el plan de marketing?
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento que contiene un programa paso a paso para implementar la estrategia de marketing. Detalla las campañas publicitarias y de relaciones públicas, los plazos para su ejecución y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permiten medir los resultados. Por ejemplo, un plan de marketing para una tienda de ropa puede presentarse en forma de una simple tabla de Excel, en la que se enumeran las actividades planificadas, se indican los plazos de ejecución, las personas responsables y el presupuesto.
Diferencias entre estrategia y plan
Antes de crear un plan de marketing, se desarrolla una estrategia de marketing. La estrategia determina la dirección general del desarrollo del producto y la marca, incluyendo la política de precios, el enfoque hacia los competidores, el posicionamiento y las características de promoción. Los objetivos de la estrategia de marketing se alinean con los objetivos globales de la organización. A diferencia de la estrategia, el plan de marketing es un documento más táctico que se centra en las acciones concretas necesarias para alcanzar los objetivos establecidos y los métodos para evaluar la efectividad de las actividades.
¿Por qué se necesita un plan de marketing?
Un plan de marketing resuelve múltiples tareas:
- Permite planificar actividades para alcanzar los objetivos de marketing.
- Ayuda a elegir canales de promoción para establecer un contacto fiable con el público objetivo.
- Permite evaluar los resultados alcanzados y ajustar las acciones si es necesario.
- Mejora la eficacia del trabajo en equipo, asegurando una comprensión común de la imagen general y la dirección del trabajo.
Tipos de planes de marketing
Los planes de marketing se pueden clasificar según varios criterios. Según los plazos de implementación, se dividen en:
- Planes a largo plazo: abarcan varios años y están relacionados con la escalabilidad del negocio, la entrada en nuevos mercados o el lanzamiento de nuevos productos.
- Planes a corto plazo: operan dentro de un año y están dirigidos a resolver tareas actuales del negocio.
Según los objetivos, los planes pueden ser:
- Generales, que describen el orden de promoción de la empresa y todos sus productos.
- Específicos para el lanzamiento de un nuevo producto con detalles sobre el acompañamiento de marketing.
- Enfocados en la promoción en canales específicos, por ejemplo, en redes sociales.
¿Qué incluye un plan de marketing?
El contenido de los planes de marketing varía. Los elementos principales que deben considerarse son:
- Objetivos: indicadores específicos que deben alcanzarse, por ejemplo, un aumento del 30% en el número de visitantes durante un trimestre.
- Propuesta de valor: descripción clara de las ventajas del producto y su singularidad.
- Descripción del público objetivo: segmentación y mensajes clave para diferentes grupos.
- Canales de promoción: plataforma para interactuar con los clientes (redes sociales, blogs, medios de comunicación, etc.).
- Plan de acción: lista de actividades de marketing planificadas con plazos y frecuencia indicados.
- KPI: indicadores clave de rendimiento que permiten evaluar el éxito de las acciones.
- Zonas de responsabilidad: definición de los responsables de la ejecución de cada elemento del plan.
- Cronograma: calendario para el desarrollo de creatividades y realización de actividades.
- Presupuesto: estimación preliminar de los gastos financieros en marketing.
Opción simplificada para pequeñas empresas
Para pequeñas empresas o profesionales independientes que no tienen un departamento de marketing, se puede utilizar un enfoque más simple. Solo es necesario responder a cinco preguntas clave para comenzar a formar su plan de marketing:
- ¿A quién están dirigidas sus acciones?
- ¿Cuáles son las objeciones de su cliente?
- ¿Cómo puede abordarlas?
- ¿Con qué recursos va a trabajar?
- ¿Qué resultado desea obtener?
Este esquema es bastante simplificado, pero proporciona una buena base para el desarrollo y la detallación futura.
Ejemplos de planes de marketing
Un plan de marketing se puede presentar en varios formatos: tablas de Excel, documentos de Word, mapas mentales o presentaciones. Los ejemplos pueden incluir:
- Plan de marketing para un fabricante de hervidores eléctricos, que muestra claramente los objetivos para cada segmento de mercado.
- Plan de marketing de Starbucks, que incluye los elementos clave del plan.
- Plantilla de plan de marketing de Kelly Odell, basada en las respuestas a 24 preguntas.
¿Cómo trabajar con el plan de marketing?
Es importante recordar que un plan de marketing no es un documento estático. Debe ajustarse constantemente en función de los resultados obtenidos. Por ejemplo, si nota que un canal de comunicación funciona mejor que otro, vale la pena centrarse en él y, posiblemente, cambiar el enfoque en los canales menos efectivos. Es fundamental tener en cuenta las características de cada canal y adaptar sus acciones según los datos obtenidos.
