Contenido
- ¿Quién es el gerente de marketplaces?
- Responsabilidades del gerente de marketplaces
- Habilidades clave
- Demanda de la profesión
- ¿Cómo convertirse en gerente de marketplaces?
¿Quién es el gerente de marketplaces?
El gerente de marketplaces es un profesional que se encarga de gestionar las ventas en diversas plataformas en línea. Su tarea principal consiste en promocionar productos, establecer precios y descuentos, lanzar campañas publicitarias y controlar el flujo y las entregas. A diferencia de una tienda en línea convencional, donde se presentan productos de un solo vendedor, los marketplaces son plataformas donde muchos vendedores pueden ofrecer sus productos. Los marketplaces más conocidos en Rusia incluyen Ozon, Wildberries, "Yandex Market" y AliExpress. Muchos emprendedores ven en los marketplaces un canal clave para vender sus productos.
Cada año, la cantidad y popularidad de los marketplaces en Rusia crece. Por ejemplo, la conocida cadena minorista "Detskiy Mir" llama a su tienda en línea un marketplace y atrae activamente nuevos socios. Los marketplaces proporcionan herramientas especiales para publicidad interna y promoción, lo que permite a los vendedores destacarse entre la competencia. Por esta razón, surge la necesidad de especialistas que puedan encargarse de todo el trabajo relacionado con la gestión de la plataforma, incluida la creación de fichas de productos, la configuración de publicidad y el análisis de datos.
Responsabilidades del gerente de marketplaces
Los gerentes de marketplaces trabajan en empresas que venden sus productos en tales plataformas. Las responsabilidades de estos especialistas varían según su experiencia y el tamaño del negocio. Los gerentes principiantes suelen ocuparse de tareas simples relacionadas con el contenido, mientras que los profesionales experimentados analizan ventas, forman el surtido y asesoran a nuevos vendedores. Las principales responsabilidades del gerente de marketplaces incluyen:
- Carga de productos en la plataforma: creación y diseño de fichas de productos, selección de fotografías y redacción de textos utilizando claves SEO.
- Trabajo con reseñas: respuesta a comentarios, manejo de retroalimentación negativa y análisis de deseos de los compradores.
- Gestión de campañas publicitarias: configuración de publicidad en la plataforma, incluida la promoción en los resultados de búsqueda y la compra de publicidad externa.
- Formación de precios: monitoreo de precios de la competencia y determinación de tamaños de descuentos en el marco de promociones.
- Análisis de ventas: evaluación de la posición del producto en los resultados y análisis de la dinámica de ventas.
- Control de suministros: cálculo de las necesidades de producto y gestión de inventarios en el almacén.
- Desarrollo de estrategia de crecimiento: selección de productos para la venta basada en tendencias y demandas de los compradores.
Habilidades clave
Los gerentes de marketplaces deben poseer tanto habilidades personales como profesionales. Entre las cualidades personales necesarias para un trabajo exitoso están:
- Pensamiento sistémico: comprensión del proceso de ventas como un sistema único.
- Atención al detalle: necesidad de evitar errores que puedan afectar las ventas.
- Capacidad de aprender rápidamente: los marketplaces constantemente implementan nuevas funciones y herramientas.
- Autonomía: capacidad para tomar decisiones y actuar sin instrucciones claras.
En cuanto a las habilidades profesionales, el gerente debe tener:
- Conocimientos sobre aspectos técnicos de los marketplaces y algoritmos de clasificación.
- Habilidades en editores gráficos para crear diseños de fichas y banners.
- Experiencia en redacción para escribir descripciones atractivas de productos.
- Conocimiento de los requisitos de etiquetado y empaquetado de productos.
- Experiencia en marketing digital: SEO, publicidad dirigida y contextual.
Demanda de la profesión
Con el aumento del volumen de ventas en los marketplaces, también crece la demanda de especialistas en este campo. A principios de 2024, en el sitio hh.ru se pueden encontrar más de 3000 vacantes para el puesto de "Gerente de marketplaces", de las cuales alrededor de 1000 ofrecen trabajo remoto. La mayoría de los vendedores se concentran en grandes ciudades como Moscú y San Petersburgo, sin embargo, la posibilidad de trabajo remoto abre oportunidades para candidatos de otras regiones.
Los especialistas principiantes pueden esperar un salario en el rango de 20 a 50 mil rublos, mientras que los profesionales experimentados ganan entre 100 y 150 mil rublos, dominando herramientas de análisis y marketing.
¿Cómo convertirse en gerente de marketplaces?
Comenzar una carrera en este ámbito se puede hacer desde posiciones de asistente o gerente de contenido. Para los principiantes, son suficientes conocimientos básicos en redacción y habilidades para trabajar con la cuenta del proveedor. Los profesionales con experiencia en marketing digital, publicidad dirigida y campos relacionados también serán demandados. Los cursos sobre la profesión pueden otorgar a los principiantes una ventaja significativa, permitiéndoles familiarizarse con las características del trabajo en marketplaces y aprender a analizar datos.
Algunas plataformas también ofrecen materiales de capacitación gratuitos que ayudarán a dominar las herramientas de trabajo en marketplaces. Por ejemplo, Ozon ofrece cursos donde enseñan la gestión y promoción efectiva de productos en su plataforma.
