Contenido
- ¿Qué es un formulario de registro en el sitio web?
- ¿A quién y por qué le necesita un formulario de registro en el sitio web?
- Usuarios y formulario de registro
- Tipos de formularios de registro en el sitio web
- Consejos para trabajar con el formulario de registro
¿Qué es un formulario de registro en el sitio web?
El formulario de registro en el sitio web es una sección especial destinada a crear una cuenta y acceder al área personal del usuario. Durante el proceso de registro, el usuario debe proporcionar sus datos personales y de contacto, que pueden incluir número de teléfono, nombre, apellido y dirección de correo electrónico. En algunos casos, también puede ser necesario crear una contraseña para un acceso seguro al área personal.
En el sitio RBT, por ejemplo, un requisito obligatorio para el registro es proporcionar el número de teléfono, mientras que los otros datos, como el nombre y el correo electrónico, se ofrecen a discreción del usuario.
¿A quién y por qué le necesita un formulario de registro en el sitio web?
El formulario de registro en el sitio web es utilizado principalmente por tiendas en línea, servicios SaaS y proveedores de servicios en línea, como plataformas de aprendizaje y servicios de streaming. Por ejemplo, registrarse en Unisender permite a los usuarios enviar boletines por correo electrónico de forma gratuita.
Los principales objetivos del uso del formulario de registro son:
- Recopilación de datos sobre la audiencia objetivo: El registro en el sitio web permite a las empresas comprender quiénes son sus clientes potenciales y utilizar estos datos para la comunicación posterior a través de boletines por correo electrónico y mensajería instantánea.
- Creación de un área personal: Los usuarios pueden rastrear sus pedidos, gestionar bonificaciones y utilizar otras funciones de la plataforma.
- Aumento del ranking del sitio: Los clics frecuentes y las visitas de los usuarios a las páginas durante el registro tienen un efecto positivo en los factores de comportamiento, lo que puede mejorar la posición del sitio en los motores de búsqueda.
- Prueba social: La cantidad de usuarios registrados puede usarse como un argumento a favor de la confianza en la empresa y sus servicios.
Sin embargo, para las empresas offline que ofrecen servicios como reparaciones o diseño de interiores, el formulario de registro a menudo no es relevante. En tales casos, se utilizan formularios de contacto para que los gerentes puedan comunicarse con los clientes para discutir los detalles del pedido.
Usuarios y formulario de registro
El formulario de registro proporciona a los usuarios ciertas ventajas, tales como:
- Acceso a funciones avanzadas del sitio, incluyendo la posibilidad de agregar productos a favoritos y rastrear el estado del pedido.
- Participación en promociones y programas de lealtad, donde los usuarios registrados pueden acumular bonificaciones y recibir ofertas especiales.
Por ejemplo, en algunos servicios de entrega de sushi, hay un sistema de bonificaciones para usuarios registrados y sus amigos, lo que hace que el registro sea más atractivo.
Tipos de formularios de registro en el sitio web
Los formularios de registro pueden variar en contenido y cantidad de campos que deben completarse. Veamos las principales opciones:
1. Registro por teléfono o correo electrónico
Muchas empresas utilizan formularios de registro simples y convenientes, donde al usuario solo se le pide ingresar su número de teléfono o correo electrónico. Después de eso, recibe una confirmación por SMS o correo electrónico.
2. Con campos adicionales
Las empresas que desean obtener más información sobre el usuario pueden agregar campos adicionales, como nombre, género y fecha de nacimiento. Sin embargo, esto puede complicar el proceso de registro.
3. A través de cuentas de redes sociales y motores de búsqueda
Los métodos modernos de registro permiten a los usuarios registrarse a través de sus cuentas en redes sociales o motores de búsqueda, lo que simplifica significativamente el proceso.
Consejos para trabajar con el formulario de registro
Para hacer que el proceso de registro sea agradable y efectivo, se deben considerar algunas recomendaciones:
- Motiva a los usuarios: Ofrece privilegios por registrarse, como descuentos o bonificaciones.
- Ofrece un registro multiformato: Asegúrate de que los usuarios puedan elegir el método de registro que les resulte más conveniente.
- Optimiza la cantidad de campos: Recopila solo los datos más necesarios para no abrumar a los usuarios.
- Agrega sugerencias: Explica cómo completar correctamente el formulario para evitar errores.
- Utiliza un captcha estándar: Protege el sitio de bots utilizando captchas simples y legibles.
- Asegura la confidencialidad: Asegúrate de que los usuarios estén informados sobre las reglas de procesamiento de sus datos personales.
- Coloca el formulario en un lugar habitual: Debe ser accesible inmediatamente al abrir el sitio.
- Registra automáticamente: Por ejemplo, al realizar un pedido, para reducir la cantidad de acciones para el usuario.
