Conteúdo
- O que é um formulário de registro no site?
- Para quem e por que um formulário de registro no site é necessário?
- Usuários e o formulário de registro
- Tipos de formulários de registro no site
- Dicas para trabalhar com o formulário de registro
O que é um formulário de registro no site?
O formulário de registro no site é uma seção especial destinada à criação de uma conta e acesso ao painel do usuário. Durante o processo de registro, o usuário deve fornecer seus dados pessoais e de contato, que podem incluir número de telefone, nome, sobrenome e endereço de e-mail. Em alguns casos, também pode ser necessário criar uma senha para acesso seguro ao painel do usuário.
No site RBT, por exemplo, uma condição obrigatória para registro é informar o número de telefone, enquanto os outros dados, como nome e e-mail, são fornecidos a critério do usuário.
Para quem e por que um formulário de registro no site é necessário?
O formulário de registro no site é utilizado principalmente por lojas online, serviços SaaS e provedores de serviços online, como plataformas de ensino e serviços de streaming. Por exemplo, o registro no Unisender permite que os usuários enviem newsletters gratuitamente.
Os principais objetivos do uso do formulário de registro:
- Coleta de dados sobre o público-alvo: O registro no site permite que as empresas entendam quem são seus clientes potenciais e utilizem esses dados para comunicação futura por meio de newsletters e mensageiros.
- Criação de um painel pessoal: Os usuários podem rastrear seus pedidos, gerenciar bônus e usar outras funcionalidades da plataforma.
- Aumento do ranking do site: Cliques frequentes e navegação dos usuários nas páginas durante o registro impactam positivamente os fatores de comportamento, o que pode melhorar a posição do site nos mecanismos de busca.
- Prova social: O número de usuários registrados pode ser usado como argumento a favor da confiança na empresa e seus serviços.
Entretanto, para empresas offline que oferecem serviços, como reparos ou design de interiores, o formulário de registro costuma ser irrelevante. Nesses casos, são utilizados formulários de retorno de chamada para que os gerentes possam contatar os clientes para discutir os detalhes do pedido.
Usuários e o formulário de registro
O formulário de registro oferece aos usuários certas vantagens, como:
- Acesso a funcionalidades avançadas do site, incluindo a possibilidade de adicionar produtos aos favoritos e rastrear o status do pedido.
- Participação em promoções e programas de fidelidade, onde usuários registrados podem acumular bônus e receber ofertas especiais.
Por exemplo, em alguns serviços de entrega de sushi, há um sistema de bônus para usuários registrados e seus amigos, tornando o registro mais atraente.
Tipos de formulários de registro no site
Os formulários de registro podem variar em conteúdo e quantidade de campos que precisam ser preenchidos. Vamos considerar as principais opções:
1. Registro por telefone ou endereço de e-mail
Muitas empresas utilizam formulários de registro simples e convenientes, onde o usuário só precisa inserir o número de telefone ou e-mail. Após isso, ele recebe uma confirmação por SMS ou e-mail.
2. Com campos adicionais
Empresas que desejam obter mais informações sobre o usuário podem adicionar campos adicionais, como nome, gênero e data de nascimento. No entanto, isso pode complicar o processo de registro.
3. Através de contas de redes sociais e mecanismos de busca
Métodos modernos de registro permitem que os usuários se registrem através de suas contas em redes sociais ou mecanismos de busca, o que simplifica significativamente o processo.
Dicas para trabalhar com o formulário de registro
Para tornar o processo de registro agradável e eficiente, é importante considerar algumas recomendações:
- Motivar os usuários: Ofereça privilégios pelo registro, como descontos ou bônus.
- Fornecer registro multifuncional: Certifique-se de que os usuários possam escolher o método de registro mais conveniente para eles.
- Otimizar a quantidade de campos: Coletar apenas os dados mais necessários para não sobrecarregar os usuários.
- Adicionar dicas: Explique como preencher corretamente o formulário para evitar erros.
- Usar captcha padrão: Proteja o site contra bots, utilizando captchas simples e legíveis.
- Assegurar a privacidade: Certifique-se de que os usuários estão cientes das regras de tratamento de seus dados pessoais.
- Colocar o formulário em um local familiar: Ele deve estar acessível imediatamente ao abrir o site.
- Registrar automaticamente: Por exemplo, ao finalizarem um pedido, para reduzir o número de ações necessárias para o usuário.
