Has iniciado sesión en VKontakte y has visto que tu grupo está bloqueado. Naturalmente, quieres saber por qué sucedió esto y cómo resolver este problema inesperado y desagradable. En este artículo analizaremos las posibles razones y también aprenderemos cómo salir del baneo sin pérdidas.

¿Por qué es temible el bloqueo de un grupo en VK? No solo porque ya no podrás publicar en él posts, compartir emociones o imágenes, mantener el contacto con los suscriptores o dirigir un negocio. Sino también porque perderás la confianza de tus suscriptores, y a ellos mismos — también. Y las razones para el baneo de un grupo o comunidad son muchas.

Posibles causas del baneo

Un grupo de VKontakte es una herramienta poderosa para atraer audiencia y promover una marca, productos o servicios. Para que los usuarios de VK reciban información segura y útil, la red social ha establecido ciertas reglas, cuya violación llevará al bloqueo. Consideremos las principales.

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Publicidad o venta de productos o servicios prohibidos

Aquí hay una lista de productos y servicios cuya promoción y venta lleva a VK a bloquear comunidades en sus páginas:

• alcohol, productos de tabaco, drogas;
• productos y servicios 18+;
• armas, explosivos, excepto pirotecnia y artículos que parecen armas pero no lo son;
• copias y réplicas de artículos de marca;
• casinos en línea, juegos de azar, excepto el póker como un juego intelectual-comercial;
• servicios de magos y curanderos;
• servicios de hacking de sitios web y redes sociales;
• servicios de manipulación y envío de spam.

VK tiene excepciones para la publicidad de ciertos productos y servicios. Si proporcionas documentos y sigues los requisitos, se puede publicitar artículos de piel y joyería, alimentos, medicinas y suplementos, servicios cosméticos y médicos, paintball y juegos similares.

En general, los requisitos para las publicaciones publicitarias por parte de la administración de VK son bastante extensos. Por lo tanto, para evitar el baneo, te aconsejamos que los revises en el sitio oficial.

Violación de derechos de autor

Si publicas contenido ajeno en la página de tu comunidad sin la autorización del titular de los derechos, te bloquearán fácilmente. Para evitar esto, siempre indica el enlace al origen.

Publicaciones que violan las leyes de la Federación de Rusia

VKontakte prohíbe la publicación de posts con materiales que violen las leyes de la Federación de Rusia. Estos incluyen:

• extremismo, terrorismo, ofensa a sentimientos religiosos,
• contenido pornográfico;
• propaganda LGBT;
• discriminación al gobierno y las Fuerzas Armadas de la Federación de Rusia;
• incitación a la violencia y el suicidio;
• información falsa.

La publicación de dicho contenido puede llevar no solo al bloqueo, sino también a otras consecuencias más graves: desde multas hasta prisión.

Cambio brusco de temática

Imagina la siguiente situación: compraste en VK un grupo llamado "Focas" donde solían publicar imágenes y discutir la serie. Pero decidiste cambiar el tema, y en lugar de fotos de chicos rudos en uniforme, publicas imágenes y videos de adorables focas.

Lo más probable es que el grupo pronto será baneado. ¿Por qué? Los suscriptores buscan contenido interesante para ellos, cuyo carácter suele entenderse por el nombre del grupo. Con un cambio radical en el tema de las publicaciones, la audiencia obtendrá un contenido diferente al que inicialmente se había suscrito. La administración de VK ve muy negativamente esta situación. Por un cambio brusco de temática del grupo se puede obtener tanto un baneo temporal como "permanente".

Si decidiste cambiar la temática del grupo, hazlo gradualmente, avisando a tus suscriptores. Está prohibido cambiar a los siguientes temas: política, negocio y comercio, concursos, o temas que violen las reglas de VKontakte y la legislación de la Federación de Rusia.

Violación de reglas en la realización de concursos

Para aumentar la popularidad de la comunidad, la actividad de la audiencia y el crecimiento de suscriptores en las redes sociales de VK, a menudo se realizan concursos y sorteos. Así, las reglas de VK permiten los siguientes concursos:

Creativos: concursos de fotos, literarios, musicales, artísticos y otros.

Con reenvíos y menciones: suscripción a la comunidad en la que se lleva a cabo el concurso o recomendación de este en su historia o en su muro.

Sobre la actividad de los suscriptores: por ejemplo, evaluar a los participantes según el número de "me gusta" o comentarios.

Cómo realizar un concurso y no ser baneado

¡Muy simple! Para ello, debes seguir reglas simples:

• no se pueden organizar sorteos sin información precisa sobre el premio;
• es necesario indicar la fecha y hora exacta del fin del concurso, publicar sus resultados, enlace con el perfil del ganador o su nombre y apellido en el tiempo prometido;
• el administrador del grupo no puede convertirse en ganador del sorteo en su comunidad, salvo en concursos creativos, donde el ganador se determina por cantidad de votos.

También está prohibido: recompensar por reenvíos, pedir un determinado número de "me gusta" y comentarios o promover actividad fuera de la comunidad del concurso.

Para reducir el riesgo de bloqueo, antes de realizar un concurso, consulta las reglas detalladas para la realización de concursos y promociones en el sitio oficial de VKontakte.

Envío de spam, manipulación y hackeo del grupo en VK

Si atraes nuevos suscriptores utilizando envío de spam por bots, no dudes que tu grupo será bloqueado.

También puede ser motivo de baneo el robo de la comunidad. Para prevenirlo, lee la guía para proteger VK de hackeos.

Cómo saber que el grupo fue bloqueado

¿Cómo entender que la comunidad fue bloqueada? En la red social VK, el baneo de un grupo y una página personal se ven iguales. Al intentar abrir la comunidad, verás el mensaje: "La comunidad está bloqueada debido a una posible violación de las normas del sitio".

Sin embargo, el bloqueo no siempre significa que el grupo dejó de funcionar por completo. Si eres el administrador, recibirás una notificación del bloqueo u otras infracciones.

Sanciones por violación de normas aplicadas por VKontakte

Cuanto más grave sea la violación de las normas de VK, más severo será el castigo. Más precisamente — la duración del bloqueo de la comunidad.

• Envío de spam. Bloqueo por duración de 24 horas.
• Cambio de temática. Bloqueo hasta la restauración de la temática original de la comunidad.
• Violación de derechos de autor. Bloqueo hasta la eliminación de la publicación específica que violó las normas.
• Publicidad en el encabezado de la comunidad. Exclusión de los resultados de búsqueda por hasta varios meses.
• Incumplimiento de normas modificadas de VKontakte. Bloqueo hasta la provisión de los documentos requeridos o "baneo permanente".
• Violación de los requisitos de Roskomnadzor y leyes de la Federación de Rusia. "Bloqueo permanente".

Cómo desbloquear un grupo

Para que tu grupo de VK sea desbloqueado, el propietario debe escribir al soporte técnico. Ten en cuenta: la cuestión de levantar el bloqueo es resuelta por soporte técnico solo después de que el propietario del grupo se comunique con ellos.

Para escribir al soporte técnico, presiona el botón para crear una pregunta bajo la advertencia de bloqueo. El soporte técnico revisará tu caso y dará una respuesta: por qué la comunidad fue bloqueada y cómo se puede restaurar su funcionamiento.

Conclusión

Como ya has entendido, en VKontakte se trata con todo el rigor a los infractores de las normas. Por lo tanto, revisa cuidadosamente las normas de esta red social y, si surge alguna pregunta, ponte en contacto con el soporte técnico con anticipación. Entonces, ningún bloqueo será aterrador para tu grupo y tus suscriptores no desaparecerán.