Бренд-челленджер дегеніміз не?

Бренд-челленджер — бұл компания, ол жоғары талпыныстар мен анық миссиясы арқасында тез дамып келеді. Мұндай брендтер нарықта көшбасшы емес, бірақ уақыт өте келе бұған қол жеткізеді. Олар өздерін балама ретінде қойып, қазіргі өнімдер мен қызметтерге революциялық тәсілдер ұсынады, және тек саланы ғана емес, жалпы әлемді өзгерту мақсатына ие. Атауы ағылшын сөзінен "challenge", яғни "шақыру тастау" деген мағынаны білдіреді. Әрбір бренд-челленджер бір жолмен немесе басқа жолмен қолданыстағы нормаларға күмән келтіреді, кейде нақты бәсекелестерге емес.

Мысалы, Xiaomi компаниясы халыққа қолжетімді технологияларды қолдап, бренд-челленджер ретінде бастады. Uber де дәстүрлі такси индустриясына шақыру тастап, көптеген елдерде тез көшбасшыға айналды. Yota мобильді операторы да, өз кезегінде, айқын емес тарифтермен күресіп, басқа операторлардың анық емес баға саясатына қарсы шығады.

Бренд-челленджердің негізгі қасиеттері

Бренд-challengerлер әрқашан да ерекше өнім немесе қызметпен басталмайды, бірақ олар "ауыр нүктелерді" табады және тиімдірек шешімдер ұсынады. Мұндай компанияларды біріктіретін кейбір негізгі сипаттамалар:

• Айқын мақсат пен құндылықтар. Бренд-челленджер өз принциптерін ашық мәлімдейді, олар маркетингтік жолдамалар мен корпоративтік мәдениетті қоса алғанда, олардың жұмысының негізіне айналады. Мысалы, Ұлыбританиядағы Bulb энергетикалық компаниясы клиенттеріне 100% жаңаратын көздерден алынған электр энергиясын ұсынады.
• Оқиға айту шеберлігі. Сторителлинг мақсатты аудиториямен байланысты күшейтуге және ірі нарық ойыншыларынан клиенттерді тартуға көмектеседі. Жақсы оқиғалар өнімді релевантты етеді.
• Автентичность. Бренд-челленджерлер өз клиенттеріне жақын болуға, артық "жылтырлықтан" аулақ болуға тырысады. Мысалы, American Eagle жарнамалық науқанында мүгедек үлгілерді пайдаланды.
• Қауымдастық құру. Олар бренд пен оның құндылықтарын қолдайтын пікірлес қауымдастықтар қалыптастыра алады, және бұл әлеуметтік желілер арқылы жылжытуға да көмектеседі.
• Маркетингке шоғырлану. Күшті брендинг және белсенді маркетингтік стратегиялар өз миссияларын мақсатты аудиторияға жеткізуге мүмкіндік береді. Бренд-челленджерлер клиенттермен тікелей өзара әрекеттесу үшін жиі офлайн іс-шараларға қатысады.
• Үлкен амбициялар. Челленджер-компаниялар аз нәрсеге қанағаттанбайды. Олар шектеулі қаржылық ресурстармен де маңызды мақсаттарға қол жеткізуге ұмтылады.

Бренд-челленджерлердің түрлері

Адам Морган мен Марк Холден "Challenger бренді айтады: 10 әдіс" кітабында бірнеше бренд-челленджер түрлерін анықтайды:

• Миссионер. Әлемдегі әділетсіздіктерді өзгертуге ұмтылатын бренд, мысалы, өз қаласында джинсы өндірісін жандандырған Huit Denim.
• Адамға бағытталған адам. Жекеленген қызмет көрсететін компания, мысалы, клиенттермен эмоционалды байланыс орнатуға ұмтылған Zappos.
• Болашақ компаниясы. Нарық көшбасшыларының өзектілігін күмәнға салатын бренд, мысалы, Impossible Foods.
• Еркін ойлы адам. Пайдаланушыларды көңілдендіретін провокатор, мысалы, Paddy Power букмекерлік кеңсесі.
• Қарапайым адамдардың қорғаушысы. Тұтынушылардың мүдделерін қорғайтын бренд, мысалы, "Додо Пицца".
• Демократизатор. Кең аудитория үшін өнімдерге қол жеткізуге көмектесетін бренд, мысалы, бұл істі жүзеге асырған Zara.
• Консерватор-ағартушы. Тұтынушылыққа қарсы тұратын бренд, мысалы Vitsoe.
• Қатал ортаға жайғасқан. Нарық көшбасшысына тікелей қарсы тұратын бренд, мысалы, Bumble қосымшасы.
• Көзқарасты адам. Өз өнімін жаңа мәнге салатын компания, мысалы, Starbucks.
• Жаңа ойын ережелерін жасаушы. Саланы қайтадан ойластыратын бренд, мысалы, "Тинькофф Банк".

Қорытынды

Челленджерлерді бақылау өте қызықты, өйткені олар жиі жарқын және креативті маркетингтік науқандар өткізеді. Бұл компаниялар үлкен бюджеттер болмаса да, өз өнімдері мен қызметтерін кабинеттерде тартуға арналған бірегей идеяларды жасайды, оларды өз стратегияларыңызға қолдануға болады. Бренд-челленджерлер инновацияларға шабыт беріп, нарық қабылдауын өзгертуге көмектеседі.