Бренд-платформа дегеніміз не?

Бренд-платформа – компанияның негізіндегі ұғымдарды, қағидаларды және құндылықтарды кешенді және ұйымдасқан сипаттау. Бұл платформаның негізгі міндеттері брендтің бірегей тұлғасын қалыптастыру, тұтынушылардың көз алдында оның қайталанбас бейнесін жасау және бәсекелестердің алдында ерекшелену болып табылады. Мысалы, IKEA «қарапайым адамдардың күнделікті өмірін жақсарту» мақсатын қойса, Coca-Cola «нағыз сиқыр (real magic) адамдар бірге уақыт өткізіп, оларды біріктіретін нәрселерді бағалағанда болады» деп мәлімдейді.

2021 жылдың қыркүйегінде The Coca-Cola Company-дің маркетинг бойынша директоры Маноло Арройо жаңартылған бренд-платформаны ұсынды, 18 ай пандемия өмірдің барлық аспектілерін өзгертті деп атап өтті, және сол сәттің сиқырын сезу мен әлемді жақсартуға ұмтылудың маңызды екенін көреткізді. Coca-Cola өзінің жарнама коммуникацияларында қарым-қатынас пен бірігуді белсенді іске асырады.

Бизнеске бренд-платформа не үшін қажет?

Бренд-платформаны жасау – табысты брендингтің негізгі элементі болып табылады. Бизнеске осы платформаға назар аудару себептерінен бірнеше мысал:

• Негізгі идеяларды жеткізу: Бренд-платформа компанияның негізгі философиялық идеялары мен құндылықтарын аудиторияға жеткізуге көмектеседі.
• Лоялдықты арттыру: Бренд тек қана өнім ұсынып қоймайды, сонымен қатар жағымды тәжірибе және эмоциялар жасап, тұтынушымен эмоционалдық байланыс орнатады.
• Нарықтағы орынның ұлғаюы: Бренд-платформа жүйелі және логикалық позициялауға ықпал етеді, бұл әсіресе бизнесті кеңейту кезінде маңызды.
• Бәсекелестерден ерекшелену: Компаниялар ұқсас өнімдерді ұсынуы мүмкін, бірақ ерекше сипаттамаларды анықтап, оларды аудиторияға жеткізе алғандар ұтады.
• Әрекеттерді үйлестіру: Бренд-платформа барлық қызметкерлер үшін компанияның мақсаттары мен клиенттермен қарым-қатынас тәсілдерін түсінуге көмектесетін «жол картасы» болып қызмет етеді.

Бренд-платформаның құрамдас бөліктері қандай?

Бренд-платформаны жасауға байланысты әмбебап үлгі жоқ, алайда оның құрылымына әдетте бірнеше негізгі элементтер кіреді:

• Миссия: Компанияның мақсаттары мен оларды тұтынушылар мен қоғамға пайда әкелетіндігі.
• Бренд құндылықтары: Тұтынушылармен қарым-қатынаста негізгі идеялар.
• Архетип: Брендтің ұжымдық образы, аудиториямен байланысты құруға көмектесетін.
• Мақсатты аудитория: Бренд жұмы істейтін мақсатты аудиторияның анықтамасы.
• Позициялау: Тұтынушының көз алдында компанияның анық бейнесін қалыптастыру, маңызды құндылықтар негізінде құралады.
• Уникалды сауда ұсынысы (USP): Бәсекелестердің алдында компанияның негізгі артықшылығы.
• Фирмалық стиль: Брендбукта тұрақталған атаулар, логотип, ұран және басқа элементтер.
• Tone of voice: Клиенттер және серіктестермен қарым-қатынас стилі, бренд құндылықтарын қабылдауға көмектесетін.
• Корпоративтік құндылықтар: Ішкі қарым-қатынастарды анықтап, HR-брендін қалыптастыратын принциптер.

Бренд-платформаны қалай құруға болады?

Бизнес саласына тәуелсіз, бренд-платформаны жасау үдерісін үш негізгі қадамға бөлуге болады:

• Брендті зерттеу: Брендтің тарихын, оның мақсаттарын және қазіргі нарықтағы орнын анықтаңыз.
• Мақсатты аудиторияны талдау: Клиенттеріңіздің қажеттіліктері мен күтілімдерін анықтаңыз, олар не іздейтінін түсінуге мүмкіндік беретін.
• Бәсекелестерді бағалау: Бәсекелестеріңіздің аудиториямен қалай байланыс орнатады және қандай ілгерілеу құралдарын қолданады зерттеңіз.

Бұл қадамдар сізге брендіңіздің миссиясы мен құндылықтарын жақсырақ түсінуге мүмкіндік беріп, оның позициялануын ойластыруға көмектеседі. Соңғы кезеңде концепцияны командамен талқылап, барлық мәліметтерді күнделікті жұмыста қолдануға біріктірілген құжатқа жинау маңызды.