Когорталық талдау деген не

Когорталық талдау - тұтынушылардың мінез-құлқын зерттеуге арналған қуатты құрал, ол маркетологтарға белгілі бір уақыт аралығында белгілі бір әрекет жасаған пайдаланушылардың топтарының динамикасын тереңдетуге мүмкіндік береді. Бұл зерттеу когорт деп аталатын адамдардың тар топтарына бағытталған, ол жалпы деректерді талдау кезінде елеусіз қалған үлгілерді анықтауға көмектеседі. Мысалы, 1 мамырдан 30 мамырға дейін таратуға жазылған пайдаланушыларды бір когортқа біріктіруге болады, бұл олардың мінез-құлқын егжей-тегжейлі талдауға мүмкіндік береді.

Когорталық талдаудың мақсаты

Когорталық талдау маркетингтік кампаниялардың тиімділігін бағалауда маңызды рөл атқарады және бизнесті ілгерілету нәтижелері туралы толық көрініс жасауға көмектеседі. Оның көмегімен сіз мыналарды істей аласыз:

• Клиенттердің тәжірибесін жақсартуға ықпал ететін заңдылықтарды анықтау;
• Ең көп түрлендірулерді қамтамасыз ететін трафик көздерін анықтау;
• Алынған мәліметтер негізінде ілгерілету стратегияларын түзету.

Сонымен қатар, когорталық талдау маркетингтік күш-жігердегі әлсіз тұстар мен жетіспеушіліктерді дәлірек анықтауға және компанияның бастамаларына әртүрлі пайдаланушылар топтарының қалай жауап беретінін түсінуге мүмкіндік береді.

Когорталық талдау мен сегментация арасындағы айырмашылықтар

Ұқсастықтарға қарамастан, когорталық талдау мен сегментацияның негізінен айырмашылықтары бар. Аудиторияны сегментациялау пайдаланушыларды жас, жыныс немесе мүдде сияқты жалпы сипаттамалары бойынша топтарға бөледі және олардың әртүрлі уақытта мінез-құлқын талдайды. Ал когорталық талдау бірдей тәжірибесі бар, бірдей уақытта бір әрекет жасаған пайдаланушылардың мінез-құлқын зерттеуге бағытталған. Мысалы, егер интернет-дүкен ТМД елдерінде жұмыс істесе, сегментация ресейліктердің көбірек сатып алатынын көрсете алады, бірақ оның себептерін түсіну үшін сол когорталық талдауды қолдану қажет, ол трафиктің әртүрлі көздерінің тұтынушылардың мінез-құлқына қалай әсер ететінін көрсетеді.

Когорталық талдаудың кезеңдері

Когорталық талдау бірнеше негізгі кезеңдерді қамтиды:

• Метриканы анықтау: конверсиялар, сатып алу саны немесе орташа чек сияқты негізгі көрсеткіштерді орнату керек.
• Когорттар қалыптастыру: пайдаланушылар жалпы сипатқа сәйкес топтастырылады, мысалы, тіркеу уақыты немесе жасалған сатып алу бойынша.
• Когорттарды салыстыру және метрикаларды талдау: когорттар құрылғаннан кейін олардың мінез-құлқын талдап, айырмашылықтарды анықтау қажет.

Метрикалар бизнеске нақты әсер ететін немесе қаржылық көрсеткіштерге әсер етпейтін әшекей метрика болуы мүмкін екенін ескеру маңызды. Когорталық талдау бизнестің дамуы үшін мәнді метрикаларды анықтауға және олардың нәтижелерін жақсарту үшін қалай қолдануға болатынын анықтауға мүмкіндік береді.

Когорталық талдауды қолдану мысалдары

Когорталық талдау бизнестің әртүрлі салаларында қолданылады. Мысалы, оны келесі мақсаттар үшін пайдалануға болады:

• Жарнамалық кампаниялардың тиімділігін бағалау;
• Қайта келулерді бақылау;
• A/B-тестілеуді өткізу;
• Тұрақты клиенттерді анықтау;
• Мобильдік қосымшалардың әртүрлі нұсқаларының тиімділігін талдау.

Бұл мысалдардың әрқайсысы когорталық талдаудың проблемаларды анықтауға және табысты стратегияларды анықтауға қалай көмектесетінін көрсетеді. Мысалы, A/B-тестілеу процесінде пайдаланушыларды топтарға бөліп, олардың түрлі веб-парақ нұсқаларындағы мінез-құлқын қадағалауға болады. Бұл қай нұсқа көбірек клиенттерді тартатынын және конверсияны арттыратынын түсінуге мүмкіндік береді.