Вербалды емес коммуникация дегеніміз не?

Вербалды емес коммуникация, сондай-ақ вербалданбау ретінде белгілі, ақпаратты "дене тілі" арқылы – ым-ишара, бет-әлпет, көзқарас және жанасулар арқылы беру тәсілін білдіреді. Бұл тұлғааралық коммуникацияның маңызды аспектісі, ол әртүрлі зерттеулерге сәйкес, барлық берілетін ақпараттың 50% -дан 80% -ға дейін құрайды. Вербалды емес сигналдар вербалды коммуникацияны айтарлықтай байыта алады, өзара әрекеттестікті тереңірек және мағыналы етеді.

Вербалды және вербалды емес коммуникация арасындағы айырмашылықтар

Вербалды және вербалды емес коммуникация арасында көптеген айырмашылықтар бар, оларды кесте түрінде бөлуге болады:

Вербалды емес коммуникацияның функциялары

Вербалды емес коммуникация бірнеше негізгі функцияларды орындайды:

• Қосымша рольде: Айтылғанды қолдайды және нақтылайды, мысалы, затқа бағыттау ымымен.
• Десонизирлеуші: Сөздерге қарсы болуы мүмкін, адамның шынайы қалпын көрсетеді.
• Орнын ауыстыратын: Сөзді алмастырушы роль атқарады, мысалы, бас изеу «иә» орнына.
• Реттеуші: Диалогты бағыттап, үйлестіреді.

Бұл функциялар ақпарат алмасуда және эмоционалды өзара әрекеттестікте көмектеседі, психологиялық контакт орнатып, сұхбаттасты жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді.

Вербалды емес коммуникацияның құралдары

Вербалды емес коммуникацияның бірнеше негізгі құралдары бар:

Кинесика

• Ым-ишаралар: Нақты әрекеттерді немесе эмоцияларды көрсетеді.
• Бет-әлпет: Эмоциялардың кең ауқымын көрсетеді.
• Көзқарас: Сұхбаттасушылар арасында эмоционалдық байланыс орнатады.
• Позалар: Сенім және ашықтық деңгейін білдіреді.
• Жүріс-тұрыс: Эмоционалдық жағдайды және сенімділікті көрсетеді.
• Сыртқы түр: Әлеуметтік мәртебе және ниеттер туралы ақпарат береді.

Такесика

Қол алысу және құшақтау сияқты тактильді сигналдарды қамтиды, олар адамдар арасындағы жақындық деңгейін көрсетеді.

Сенсорика және акустикалық сигналдар

Сенсорика сезімдік қабылдауға негізделген, ал акустикалық сигналдар эмоциялық жағдайды дауыстың интонациясы және тембрі арқылы көрсетеді.

Проксемика

Сұхбаттастар арасында қашықтық және олардың бір-біріне қатысты орналасуын білдіреді, бұл мәдени нормаларға байланысты өзгеруі мүмкін.

Хронемика

Қарым-қатынаста уақытты пайдалану, кешігуге және көптапсырмалдыққа қатысты қатынас.

Вербалды емес коммуникация дағдыларын қалай дамытуға болады?

Вербалды емес коммуникация тиімділігін арттыру үшін:

• "Дене тілін" үйрену және түсіндіру. Контекстті және қоршаған ортаны ескеріңіз.
• Әр түрлі сигналдарға назар аудара отырып, вербалдық емес белгілерді кешенді түрде бағалау.
• Маңызды вербалды емес белгілерді өткізіп алмау үшін сұхбаттасушыны қадағалау.
• Сөздер мен вербалды емес сигналдар арасындағы сәйкессіздіктерді іздеу, нақтылаушы сұрақтарды қою.
• Эмоционалды интеллект пен саналықты дамыту арқылы машықтану.

Вербалды емес коммуникация - бұл бізге айналамыздағыларды тереңірек түсінуге және өз ойларымыз бен сезімдерімізді жақсырақ білдіруге мүмкіндік беретін тиімді коммуникацияның ажырамас бөлігі.