Перфоманс-маркетинг дегеніміз не?

Перфоманс-маркетинг (performance marketing) – бұл маркетинг саласындағы нақты анықталған және өлшенетін нәтижелерге, сондай-ақ қаржылық көрсеткіштерге жетуге бағытталған стратегия. Бұл концепция бизнестің маркетингтік қызметін пайда көзі деп қарастырылуына мүмкіндік береді, яғни жарнамалық кампаниялардың тиімділігін ақшалай эквивалентте бағалауға мүмкіндік береді. Негізгі назар клиенттерді тартуға арналған ең тиімді арналарды анықтауға және бизнес үшін ең тиімді құралдарды нақты уақыт режимінде анықтауға аударылады.

Бұл үдерісте мамандар қатаң математикалық көзқарасты пайдаланады: анық және өлшенетін мақсаттар қояды, нақты деректерді талдайды және нәтижелерді салыстырады. Сондықтан перфоманс-маркетингіне ең қолайлы синоним нәтиже көрсеткішті маркетинг болып табылады, бұл оның нақты нәтижелерге қол жеткізуді баса айқындайды.

Performance-маркетингтің ерекшеліктері

Performance-маркетинг бірнеше негізгі ерекшеліктерге ие, олар оның әсіресе тиімді болуына ықпал етеді:

• Өлшену мүмкіндігі: Әрбір ілгерілету арнасы нақты бизнес көрсеткіштеріне сәйкес бағаланады. Метрикалар қаржы көрсеткіштерімен, мысалы, сату немесе клиентті тарту құны сияқты, байланысты болған кезде, олар перфоманс-маркетинг көзқарасының құрамдас бөлігі болып табылады.
• Өзектілігі: Перфоманс-маркетинг саласындағы жарнамалық кампаниялар мен стратегиялар нақты уақытта түзетуге болады. Бұл жарнаманың тиімділігін ғана емес, сондай-ақ экономикалық жағдайлар немесе бәсекелестердің әрекеттері сияқты сыртқы факторларды ескеруге мүмкіндік береді.
• Нақты мақсаттар: Перфоманс-маркетингте мақсаттар әрқашан өлшенетін, реалистік және уақытпен шектелген болуға тиіс. Мысалы, белгілі бір кезеңде конверсия коэффициентін 15% арттыру немесе үш айда клиентті тарту құнын 10% төмендету.

Технологиялар мен талдау

Онлайн жарнаманың офлайн сатуларға әсерін бағалау үшін көптеген компаниялар заманауи сквозной аналитика жүйелерін пайдаланады. Бұл технологиялар маркетологтарға клиенттің сатып алу туралы шешіміне ең көп ықпал еткен ілгерілету арналары қандай екенін түсінуге көмектеседі. Мысалы, егер пайдаланушы интернетте смартфон туралы жарнаманы көріп, ұсыныстарды салыстырып, содан кейін оны дүкенде сатып алса, сквозной аналитика өніммен клиенттің барлық байланыс нүктелерін тіркейді.

Егер сайтқа 20 пайдаланушы кіретін болса, бірақ тек 2-сі сатып алу жасаса, бұл төлем формасындағы немесе келісім шарттарындағы мәселелерді көрсете алады. Мұндай жағдайда бас тарту себептерін талдап, конверсияны арттыру үшін қажетті өзгертулер енгізу маңызды.

Нәтиже үшін төлем

Перфоманс-маркетингпен айналысатын агенттіктер часто нақты өлшенетін KPI белгілеп, қол жеткізілген нәтижелерге төлем алады. Алайда, нарықта өз қызметтерінің бағасын өсіру мақсатында "performance-маркетинг" терминін пайдаланатын компаниялар да бар. Перфоманс-маркетинг жұмысының нақты принциптерін түсіну клиенттерге мұндай айлаларды анықтауға және маркетинг агенттіктерімен ынтымақтастық кезінде саналы таңдау жасауға көмектеседі.