SERM-маманының мамандығымен танысу

SERM-маман — бұл брендтің беделін іздеу жүйелерінде басқарумен айналысатын маман (Search Engine Reputation Management). Бұл маманның басты міндеті — компаниямен байланысты сұраныстар бойынша іздеу нәтижелерін жақсарту, сондай-ақ теріс нәтижелерді жою немесе олардың басымдылығын төмендету. SERM-менеджерінің негізгі назары тек бренд туралы оң ақпараттың пайдаланушылардың белгілі бір сұраныстарына жауап ретінде көрсетілуін қамтамасыз етуге бағытталған.

SERM-маманының негізгі міндеттері

SERM-маман іздеу нәтижелерін талдап, пайдаланушылар тек оң нәтижелерді көру үшін жұмыс жасайды. Оның қызметінің негізгі бағыттарына мыналар кіреді:

• Іздеу нәтижелерін жақсарту: Теріс мазмұнды анықтау үшін тұрақты аудит жүргізу және SEO құралдарын қолданып оны алғашқы беттерден ығыстыру.
• Пікірлерді басқару: Клиенттердің пікірлеріне жауап беру, теріс пікірлердің шынайылығын талдау және сенімсіз ақпаратты алып тастау үшін сайт әкімшілігімен байланысу.
• Профильдер құру: Компанияның әртүрлі онлайн-карталарға, анықтамаларға және форумдарға профилін орнату және оңтайландыру.
• Командамен ынтымақтастық: Копирайтерлермен, SMM-менеджерлермен және басқа мамандармен компания туралы оң мазмұн жасау және ілгерілету үшін жұмыс істеу.

SERM-маманының негізгі дағдылары

SERM-маман әртүрлі дағдылардың кең спектріне ие болуы керек, соның ішінде:

• Іздеу нәтижелерін аудиттеу: Компания туралы ақпаратты үнемі қадағалау үшін Google және Яндекс сияқты құралдарды пайдалану.
• SEO: Іздеу нәтижелеріндегі позицияларын жоғарылату үшін сайттар мен мазмұнды оңтайландыру.
• Контент-маркетинг: SEO параметрлерін ескере отырып, жаңа оң контент жасау және тексеру.
• Пікірлерді басқару: Пікірлерді өңдеу және компанияның имиджін жақсарту үшін пікір ұсынған клиенттермен жұмыс істеу.
• Ескерту мониторингі: БАҚ және әлеуметтік желілерде компания туралы ескертулерді қадағалау үшін мониторинг құралдарын пайдалану.

Сұраныс және жұмыс жағдайлары

Бүгінгі күні SERM-мамандар интернет-маркетинг агенттіктері мен интернеттегі беделін жақсартуға тырысатын компанияларда сұранысқа ие. 2023 жылдың желтоқсан айының соңында Ресейде "SERM-менеджер" сұранысы бойынша танымал платформаларда 50-ден астам жұмыс орны ұсынылған болатын. Бұл мамандыққа деген сұраныс артып келеді, әсіресе B2C сегментіндегі брендтер арасында.

Орта есеппен, SERM-мамандардың жалақысы бастапқы деңгейдегі мамандар үшін 30 мың рубльден тәжірибелі мамандар үшін 130 мың рубльге дейін өзгереді, бұл көптеген мамандар үшін бұл саланы тартымды етеді.

Мамандықтың жақсы және жаман жақтары

SERM-менеджердің жұмысы қызықты және әртүрлі, бұл оның басты артықшылықтарының бірі болып табылады. Мамандар көптеген тапсырмаларды орындайды және кеңседе немесе қашықтан жұмыс істеуге мүмкіндігі бар. Алайда, кемшіліктері арасында үнемі теріс ақпараттармен өзара әрекеттесудің қажеті және оқытудағы қиындықтар бар, себебі арнайы курстардың жеткіліксіздігі байқалады.

Қалай SERM-маманы болуға болады

SERM-маманы болу үшін маркетинг, PR немесе интернет-маркетинг саласында білім алу пайдалы. Желідегі бренд репутациясын басқару сияқты қажетті дағдыларды үйренуге көмектесетін онлайн-курстар бар, мысалы, "Лимур" оқу орталығынан брендтің желідегі беделін басқару және басқа да ұқсас курстар.

Осылайша, SERM-маман заманауи интернет-маркетингте маңызды тұлға болып табылады, ол брендтің цифрлық кеңістіктегі беделін тиімді басқару үшін техникалық және жеке дағдылардың үйлесімін талап етеді.