Әрбір SMM жобасы шығармашылық көзқарасты ғана емес, сонымен қатар нақты анықталған тапсырмаларды талап етеді.
Мамандар, олар копирайтер, дизайнер немесе контент менеджер болсын, жұмысына өздерінің бірегей көзқарастарын және әдістерін енгізеді. Сондықтан, егер сіз "Бізге жаңалықтар бюллетені үшін қызықты мәтін қажет" деп айтсаңыз, нәтиже мүлдем болжаусыз болуы мүмкін.
"Жаңалықтар бюллетені үшін қызықты мәтін" нені білдіреді? Әрбір маман мұндай нұсқаулықтарды өз жолымен түсіндіреді. Біреуі күмәнді тартымдылық тақырыбы бар мәтін жасай алады, ал басқа біреуі ұсынымның құндылығына назар аударады.
Дұрыс қалыптастырылған техникалық спецификациялар тапсырманы орындауда 50% табысқа қол жеткізуге кепілдік береді. Бұл мақалада біз техникалық спецификация үшін үлгі ұсынамыз, ол тапсырмаларды анық жасауға көмектеседі, осылайша мамандар оларды тиімді түрде орындап, сіздің күтулеріңізге сәйкес жұмыс істей алады.
Техникалық спецификацияның құрылымы
Техникалық спецификациялардың мазмұны сіз оны тағайындаған маманға, сондай-ақ олардың жұмысының ерекшеліктеріне байланысты. Дегенмен, түсінікті және анық ТС жасауға көмектесетін жалпы құрылым бар. Әрбір нүктені жақсы және нашар қалыптастармалар мысалдарымен қарастырайық.
Тақырып
Жақсы мысал: "Жаңа өнім туралы электрондық пошта бюллетені үшін контент жасау"
Нашар мысал: "Электрондық пошта үшін мәтін"
Тақырып қысқа және түсінікті болуы керек, тапсырма не туралы екенін бірден түсіну үшін. Нашар мысал тапсырманың мәні туралы ешқандай ақпарат бермейді.
Тапсырманың сипаттамасы
Жақсы мысал: "Біздің жаңа өнімді ұсынатын, оның негізгі артықшылықтарын қамтитын және әрекетке шақыруы бар электрондық пошта бюллетені үшін мәтін жазу. Электрондық хаттың бірінші бөлімінде өнімнің шеше алатын клиенттердің мәселелері мен қажеттіліктерін қысқаша сипаттаңыз. Сіз сондай-ақ біздің өнімді ұсынуға дайын 93% сатып алушылардың ақпаратын қоса аласыз."
Нашар мысал: "Текстте біз жаңа өнім сатамыз."
Бірінші мысалда не істеу керек және қандай элементтерді қосу керектігі нақты түсіндіріледі. Неғұрлым айқындық көп болса, соғұрлым жақсы.
Күндер
Жақсы мысал: "Тапсырма 3 ақпанға дейін орындалуы тиіс."
Нашар мысал: "Мүмкіндігінше тезірек жасаңыз."
Айқын уақыт шеңберін беру маманға өз жұмысын жоспарлауға көмектеседі. Жақсы мысалда нақты күн көрсетілген, ал нашарында тым көп белгісіздік бар.
Сәттілік критерийлері
Жақсы мысал: "Мәтін кем дегенде 300 сөзден тұруы тиіс, кем дегенде үш негізгі артықшылығын қамтуы және әрекетке шақыруы болуы тиіс."
Нашар мысал: "Мәтін жақсы болуы керек."
Айқын сәттілік критерийлері орындалған жұмысты бағалауға және түсініксіздіктерден аулақ болуға мүмкіндік береді. Нашар мысал "жақсы" мәтін не екенін сипаттамайды.
Техникалық спецификацияның мысалы
Тақырып
Жаңа өнім туралы Instagram үшін 5 пост жасау
Тапсырманың сипаттамасы
Біздің жаңа өнім — органикалық шай туралы IBM үшін 5 пост жасау қажет. Әр пост өнімнің бірегей артықшылықтарын анықтап, мақсатты аудиторияның назарын аудару керек. Әр пост үшін тақырыптар келесідей:
- Пост 1: Өнімге кіріспе
Шайдың қысқаша сипаттамасы
Негізгі ингредиенттер мен олардың артықшылықтары
Әрекетке шақыру: "Бүгін көріңіз!" - Пост 2: Денсаулыққа пайдасы
Жасыл шайдың пайдалы қасиеттері туралы ақпарат
Тұрақты тұтынудың денсаулыққа қалай жақсартатыны
Әрекетке шақыру - Пост 3: Дайындау әдісі
Шайды дұрыс қайнату жолы
Қандай қоспалар сәйкес келеді (лимон, бал және т. б.)
Әрекетке шақыру: "Біздің рецептеріңізді бізбен бөлісіңіз!" - Пост 4: Клиенттердің шолулары
Алғашқы сатып алушылардың позитивті шолуларын таңдау
Шолулардың скриншоттарын қосу
Алғашқы сатып алушыларға алғыс айту - Пост 5: Арнайы ұсыныс
Өнімге ағымдағы акция немесе жеңілдікті туралы ақпарат
Қатысу шарттары мен ұсыныс мерзімі
Әрекетке шақыру: "Өзіңіздің мүмкіндігіңізді жіберіп алмаңыз, қазір тапсырыс беріңіз!"
Күндер
Тапсырма 15 желтоқсанға дейін орындалуы тиіс.
Сәттілік критерийлері
- Әр пост кем дегенде 600 таңбадан тұруы тиіс. Постты ұялы телефон экранында тексеріңіз: барлық мәтін суретпен қатар сәйкес болуы тиіс.
- Тиісті хэштегтерді қолданыңыз (мысалы, #OrganicTea, #Health).
- Әр постта нақты әрекетке шақыру болуы тиіс.
Осы құрылымды ұстана отырып және берілген мысалдарға сүйеніп, мамандарға өнімділігігі жоғары жұмыс істеуге, жақсы нәтижелерге жетуге және түзетулер мен қосымша түсіндірулерге уақыт үнемдеуге көмектесетін тиімді техникалық спецификациялар жасай аласыз.
