Cada proyecto de SMM requiere no solo un enfoque creativo, sino también tareas claramente definidas.
Los especialistas, ya sean redactores, diseñadores o gestores de contenido, tienen sus propias perspectivas y enfoques de trabajo. Por lo tanto, si simplemente dices, "Necesitamos un texto atractivo para el boletín", el resultado puede ser completamente impredecible.
¿Qué significa "texto atractivo" para un boletín? Cada especialista interpreta tales instrucciones a su manera. Uno podría crear un texto con un titular sensacionalista, mientras que otro se enfoca en el valor de la oferta.
Las especificaciones técnicas formuladas correctamente aseguran un 50% de éxito en la realización de la tarea. En este artículo, compartiremos una plantilla de especificaciones técnicas que te ayudará a articular tareas claramente para que los especialistas puedan ejecutarlas de manera efectiva y acorde a tus expectativas.
Estructura de las especificaciones técnicas
El contenido de las especificaciones técnicas depende del especialista al que se lo asignes, así como de las particularidades de su trabajo. No obstante, hay una estructura general que te ayudará a crear especificaciones claras y comprensibles. Consideremos cada punto con ejemplos de buenas y malas formulaciones.
Título
Buen ejemplo: "Crear contenido para un boletín de correo electrónico sobre un nuevo producto"
Mal ejemplo: "Texto para correo electrónico"
El título debe ser breve y claro para que se entienda inmediatamente de qué trata la tarea. El mal ejemplo no proporciona ninguna información sobre la esencia de la tarea.
Descripción de la tarea
Buen ejemplo: "Redactar un texto para un boletín de correo electrónico que presente nuestro nuevo producto, incluya sus principales ventajas y tenga un llamado a la acción. En la primera parte del correo, describe brevemente los problemas y necesidades de los clientes que el producto puede resolver. También puedes agregar información de que el 93% de los compradores estaría dispuesto a recomendar nuestro producto."
Mal ejemplo: "En el texto, vendemos un nuevo producto."
El primer ejemplo explica claramente lo que se debe hacer y qué elementos se deben incluir. Cuanta más especificidad, mejor.
Plazos
Buen ejemplo: "La tarea debe completarse para el 3 de febrero."
Mal ejemplo: "Hazlo lo antes posible."
Proporcionar plazos claros ayuda al especialista a planificar su trabajo. El buen ejemplo proporciona una fecha específica, mientras que el mal ejemplo deja mucha incertidumbre.
Criterios de éxito
Buen ejemplo: "El texto debe contener al menos 300 palabras, incluir al menos tres ventajas clave del producto y tener un llamado a la acción."
Mal ejemplo: "El texto debe ser bueno."
Criterios de éxito claros permiten evaluar el trabajo completado y evitar malentendidos. El mal ejemplo no proporciona ninguna información sobre lo que se considera un texto "bueno".
Ejemplo de especificaciones técnicas
Título
Crear 5 publicaciones para Instagram sobre un nuevo producto
Descripción de la tarea
Es necesario desarrollar 5 publicaciones para Instagram dedicadas a nuestro nuevo producto — té orgánico. Cada publicación debe resaltar las ventajas únicas del producto y atraer la atención del público objetivo. Los temas para cada publicación son los siguientes:
- Publicación 1: Introducción al producto
Breve descripción del té
Ingredientes principales y sus beneficios
Llamado a la acción: "¡Pruébalo hoy!" - Publicación 2: Beneficios para la salud
Información sobre las propiedades beneficiosas del té verde
Cómo el consumo regular puede mejorar la salud
Llamado a la acción - Publicación 3: Métodos de preparación
Cómo preparar correctamente el té
Qué aditivos son adecuados (limón, miel, etc.)
Llamado a la acción: "¡Comparte tus recetas con nosotros!" - Publicación 4: Opiniones de clientes
Una selección de opiniones positivas de compradores tempranos
Agregar capturas de pantalla de las reseñas
Agradece a los compradores tempranos - Publicación 5: Oferta especial
Información sobre la promoción actual o descuento en el producto
Términos de participación y duración de la oferta
Llamado a la acción: "¡No pierdas tu oportunidad, ordena ahora!"
Plazos
La tarea debe completarse para el 15 de diciembre.
Criterios de éxito
- Cada publicación debe contener al menos 600 caracteres. Verifica la publicación en la pantalla de un móvil: todo el texto debe caber junto a la imagen.
- Usa hashtags relevantes (por ejemplo, #TéOrgánico, #Salud).
- Cada publicación debe incluir un llamado a la acción claro.
Siguiendo esta estructura y basándote en los ejemplos proporcionados, podrás crear especificaciones técnicas efectivas que ayuden a los especialistas a trabajar de manera más productiva, lograr mejores resultados y ahorrar tiempo en revisiones y explicaciones adicionales.
