Он пікірлер мен репосттар — сіз оянып, қуанып қаласыз: компания жариялауы аудиторияға ұнады. Ал сосын көрсеңіз, пікірлер ашулы: жазбада айқын қате немесе намысқа тиетін ақпарат бар. Неліктен бұл орын алды? Сіздің компанияңызда келісу процесі жоқ — сіз жариялау алдында жазбаларды көрмейсіз.
Бақылау не үшін қажет?
Контент брендтің маркетинг стратегиясына сай болуға тиіс. Tone of voice, жариялау біртұтас стилі — мұның бәрі сақталуға тиіс. Адамдар робот емес: копирайтер компанияның тонынан шығуы мүмкін, ал дизайнер шектен тыс шығармашылыққа бой алдыруы мүмкін.
Сараптамалық жариялауларда ақпарат шынайы болуға тиіс. Қайсыбір SMM-маман тәуекелдерді хеджирлеу үшін своптар туралы дұрыс баяндай алмайды. Оның міндеті — ақпаратты түсінікті етіп жеткізу. Келісім беретін маманның міндеті — деректерді тексеру.
Келісім тізбегі болмаған жағдайда, жазбаларда қателер пайда болады. Сөз тек терінің қателерінде ғана емес — ескірген деректер, акцияның дұрыс емес шарттары туралы. Компанияның бір бөлімі екінші бөліміне ақпарат бермеді, нәтижесінде жазылушы дұрыс емес деректер алады.
Келісім тізбегін қалай баптау керек
Команда мүшелерінің рөлдерін және жауапкершіліктерін анықтаңыз. Мәтінді жазып, иллюстрацияны таңдайтын маманды таңдаңыз. Жоба жұмыстары қаншалықты орындалғанын тексеретін адамды табыңыз. Соңында, сіз соңғы буын болатыныңызды келісіңіз.
Сіз бақылаушы орган болып, барлығын "нөлден бастап ең соңына дейін" тексерудің қажеті жоқ. Командамен келісімді не үшін қажет екенін талқылаңыз. Процесті жеделдету ме? Компанияның тонын қадағалау ма? Деректерді тексеру ме? Егер барлығы мақсатты білсе, жұмыс барлық деңгейде тезірек жүреді.
Қандай қиындықтар болуы мүмкін:
- жұмысқа арналған бірыңғай платформа жоқ,
- ақпаратты түрлі мессенджерлер арқылы жіберуге мәжбүр,
- телефондары қатты шыққан эффект туындайды.
Процесті автоматтандыратын платформаны табыңыз. Біздің нұсқа — Postmypost.
Командалық жұмысты қалай баптау керек
Postmypost сервисі команданың жұмысын посттарға, пікірлерге және аналитикаға бірлесіп қол жеткізу арқылы баптауға мүмкіндік береді.
Мысалы, сіздің компанияңызда жұмыс былайша құрылады:
- SMM-маман ТЗ құрастырып, ақпарат жинайды,
- копирайтер мәтін жазады,
- корректор оқып шығады,
- дизайнер иллюстрациялармен жұмыс істейді.
Мұндай тізбекке "Ақпарат", "Мәтін жазу", "Корректура" "Дизайн", "Келісім", "Жариялау" кезеңдері сәйкес келеді. "Келісім" қадамында жетекшіге хабарлама келеді: мазмұнды жариялау алдында бекіту керек.
Әр маман өз кезеңінде хабарлама алады. Дизайнер корректордан кейін тапсырманы дер кезінде алады, ал сіз дайын мазмұнды бірден қарап шығасыз.
- Жоба баптауларын ашып, "Жұмыс кезеңдері" бөлімін таңдаңыз.
- "Құру" түймесін басыңыз.
- Кезең атауын жазыңыз, алдыңғы және келесі әрекеттерді көрсетіңіз. Осылай "Келісім" кезеңіне дейін.
- Барлық кезеңдер белгіленсе, соңғы қадамды — "Жариялау" орындаңыз. Бұл кезең тізбекте соңғы болуы тиіс.
- "Сақтау" түймесін басыңыз.
Осыдан кейін жазбалар редакторында кезең атауы бар түйме пайда болады. Маман өз қадамын орындаса, оны басады — сол уақытта келесі қызметкерге хабарлама келеді.
