В команде по управлению социальными сетями крайне важно, чтобы все участники работали вместе беспрекословно, как хорошо отлаженный механизм. Если процессы не оптимизированы, работа может быстро превратиться в хаос.
Представьте, что каждый сотрудник работает в своем собственном мире: кто-то пишет посты, другие ищут подходящие изображения, а некоторые совсем забыли, что им нужно что-то опубликовать сегодня. В результате мы сталкиваемся с многочисленными недопониманиями, несогласованными публикациями и, конечно, потерей времени. А потерянное время означает потерянные деньги.
Постоянная переписка и использование множества Google-документов только усложняют ситуацию. Вместо того чтобы сосредоточиться на креативности и взаимодействии с подписчиками, команда тратит время на поиск нужной информации и координацию действий. Это неэффективно и утомительно.
Если процессы не налажены, могут возникнуть серьезные проблемы. Ошибки не только подрывают доверие к вашей команде, но и могут негативно сказаться на репутации бренда.
Чтобы избежать этого, необходимо создать простой и четкий процесс, который будет работать для всей команды. Когда каждый понимает свои роли и обязанности, и у вас есть единое место для хранения информации, работа становится намного проще и эффективнее. В результате команда может сосредоточиться на креативности и стратегии, а не на бесконечной обмене сообщениями и поиске правильного документа.
Сервис Postmypost может стать таким инструментом. Наш сервис можно использовать не только для автоматизации процесса публикации, но и для организации полноценной командной работы всей команды. В этой статье мы объясним, как это сделать.
Обзор функций
Командная работа предоставляет возможность эффективного сотрудничества в создании постов, их утверждении и обеспечении общего доступа к комментариям, сообщениям и другим важным аспектам.
Например, вы можете четко определить стадии создания поста и установить связи между ними. Например: написание текста → дизайн → утверждение → публикация.
При переходе с одной стадии на другую вы можете установить, кто будет получать уведомления.
Например, когда пост переходит на стадию «Дизайн», соответствующий специалист сразу получает уведомление о новой задаче. На стадии «Утверждение» уведомление будет отправлено вашему клиенту или руководителю.
Командная работа позволяет предоставить доступ к любым функциям. Вы можете открыть доступ не только к публикациям, но и к комментариям, аналитике или сообщениям. Вы можете настроить доступ так, чтобы человек мог только отвечать на комментарии, но не мог их удалять.
Преимущества командной работы:
- Контроль доступа – Ваши сотрудники и клиенты не имеют доступа к паролям ваших социальных сетей и работают исключительно через Postmypost. Вы можете установить доступ к любой части функций: например, вы можете предоставить доступ к проекту так, чтобы человек мог видеть пост, но не мог его удалить или изменить.
- Исключение из проекта – Вы можете легко удалить кого-то из проекта в Postmypost, просто отозвав его доступ. Нет необходимости менять пароли.
- Этапы рабочего процесса – Организация совместной работы над созданием постов становится простой задачей.
- Уведомления – Возможность настройки уведомлений для всех участников процесса.
Обсуждение постов
Наш сервис имеет функцию обсуждения, которая позволяет делиться мыслями как внутри команды, так и с клиентами.
Под каждой публикацией в правом нижнем углу вы найдете значок для начала обсуждения. Нажав на него, откроется форма, где вы можете оставить свой внутренний комментарий к публикации.
Как только появляется новый внутренний комментарий, в календаре публикаций загорается желтый колокольчик и над значком внутренних комментариев.
Настройки доступа
Каждый проект имеет раздел «Команда», который отображается в левом меню активного проекта.
Чтобы предоставить доступ к проекту другому пользователю, перейдите в раздел «Команда» нужного проекта и нажмите кнопку «Добавить». Вы можете выбрать из списка ранее добавленных людей или добавить нового, указав его адрес электронной почты. Новый участник получит прямую ссылку на приглашение для регистрации или присоединения к вашему проекту.
В открывшемся окне нажмите кнопку «Настроить» рядом с «Полный доступ к разделу Публикации», установите флажок рядом с «Доступ к внутренним комментариям» и нажмите «Сохранить».
Настройки уведомлений
Вы можете настроить уведомления по электронной почте или через Telegram.
Чтобы добавить уведомление, перейдите в раздел настроек нужного проекта, выберите «Уведомления» и нажмите «Создать». В открывшемся окне выберите нужные уведомления и укажите канал для их получения (электронная почта или Telegram).
В блоке «Командная работа» установите флажок рядом с «Новый комментарий команды» и нажмите «Сохранить».
Этапы рабочего процесса команды в Postmypost
Совместная работа над постами организована через этапы/шаги создания публикации, которые помогают объединить всех членов команды и клиентов вокруг вашего проекта, содействуя сотрудничеству в создании, обсуждении и утверждении постов.
Примеры этапов рабочего процесса для большой команды
- Копирайтер пишет текст поста и передает его на следующую стадию, дизайнеру. Дизайнер добавляет изображения. После этого они могут либо передать пост на следующую стадию, либо вернуть его на доработку к копирайтеру.
- Менеджер проектов проверяет пост: если все в порядке, отправляет его на утверждение.
- Клиент утверждает посты.
Таким образом, стадии будут следующими: Копирайтинг > Дизайн > Проверка > Утверждение.
Если требуется только утверждение постов клиентом
Часто функция командной работы нужна исключительно для показа готовых постов клиенту и получения их утверждения.
В этом случае взаимодействие между участниками выглядит так:
- SMM готовит посты в Postmypost. Стадия «Создание поста».
- SMM отправляет посты на стадию «Утверждение».
- Клиент рассматривает посты и либо отправляет их на публикацию, либо возвращает менеджеру на доработку.
Этапы рабочего процесса: Создание поста > Утверждение.
Приведенные примеры являются лишь вариантами совместной работы. Этапы можно настроить в соответствии с конкретным составом вашей команды.
Как видите, Postmypost предлагает обширные возможности для управления проектами. Никаких больше бесконечных чатов, документов и потерянных доступов, сообщений и важной информации. Все в одном месте. Попробуйте бесплатно в течение 7 дней!
