В команде, занимающейся управлением социальными сетями, важно, чтобы все члены работали слаженно, как единый механизм. Если же процессы не отлажены, работа превращается в хаос.
Представьте, что каждый сотрудник работает в своем собственном мире: кто-то пишет посты, кто-то ищет подходящие изображения, а кто-то вообще забыл, что нужно опубликовать сегодня. В результате мы сталкиваемся с множеством недоразумений, несогласованными публикациями и, конечно, с потерей времени. А ведь потраченное впустую время — это потерянные деньги.
Постоянные переписки в мессенджерах и использование множества гугл-документов только усложняют ситуацию. Вместо того чтобы сосредоточиться на креативе и взаимодействии с подписчиками, команда тратит время на поиск нужной информации и согласование действий. Это неэффективно и утомительно.
Если процессы не отлажены, могут возникнуть серьезные проблемы. Ошибки не только подрывают доверие к вашей команде, но и могут негативно сказаться на имидже бренда.
Чтобы избежать этого, необходимо создать простой и понятный процесс, который будет работать для всей команды. Когда все понимают свои роли и обязанности, и у вас есть единое место для хранения информации, работа становится гораздо проще и эффективнее. В результате команда может сосредоточиться на творчестве и стратегии, а не на бесконечных переписках и поисках нужного документа.
Таким инструментом может стать сервис Postmypost. Наш сервис можно использовать не только для автоматизации процесса публикаций, но и для организации полноценной работы для всей команды. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Обзор возможностей
Командная работа — это возможность для эффективного сотрудничества над созданием постов, их согласованием, а также для обеспечения совместного доступа к комментариям, сообщениям и другим важным аспектам.
Например: вы можете четко определить этапы создания постов и установить связи между ними. Например: написание текста —> дизайн —> согласование —> публикация.
При переходе от одного этапа к другому вы можете настроить, кто именно будет получать уведомления.
Например: когда пост переходит на этап «Дизайн», соответствующий специалист сразу же получает уведомление о новом задании. А на этапе «Согласование» уведомление будет направлено вашему клиенту или руководителю.
Командная работа дает возможность предоставлять доступ к любым функциям. Вы можете предоставить доступ не только к публикациям, но и к работе с комментариями, аналитикой или сообщениями. При этом можно настроить доступ так, чтобы человек мог только отвечать на комментарии, но не имел возможности их удалять.
Преимущества командной работы:
Настройка доступа — ваши сотрудники и заказчики не имеют доступа к вашим паролям в социальных сетях и работают исключительно через Postmypost. Вы можете настроить доступ к любой части функций: например, можно предоставить доступ к проекту так, чтобы человек мог видеть пост, но не имел возможности его удалить или отредактировать.
Исключение из проекта — вы можете легко исключить человека из проекта в Postmypost, просто отменив его доступ. Не требуется менять пароли.
Настройка этапов работы — организация совместной работы над созданием постов становится проще простого.
Уведомления — возможность настроить уведомления для всех участников процесса.
Обсуждение постов
В нашей сервисе есть функция обсуждения публикаций, которая позволяет вам обмениваться мыслями как внутри команды, так и с клиентами.
Под каждой публикацией в правом нижнем углу вы найдете иконку для начала обсуждения. При нажатии на нее откроется форма, где вы сможете оставить свой внутренний комментарий к публикации.
Как только появится новый внутренний комментарий, в календаре публикаций и над иконкой внутренних комментариев загорится желтый колокольчик.
Настройка доступа
Каждый проект имеет свой раздел «Команда», который отображается в левом меню в активном проекте.
Чтобы предоставить доступ к проекту другому пользователю, перейдите в раздел «Команда» необходимого вам проекта и нажмите кнопку «Добавить». Вы сможете выбрать из списка людей, которых уже добавляли ранее, или добавить нового, указав его электронную почту. Новый участник получит прямую ссылку-приглашение для регистрации или подключения к вашему проекту.
В открывшемся окне нажмите кнопку «Настроить» рядом с пунктом «Полный доступ к разделу Публикации», установите галочку напротив «Доступ к внутренним комментариям» и нажмите «Сохранить».
Настройка уведомлений
Вы можете настроить уведомления по электронной почте или в Telegram.
Чтобы добавить уведомление, перейдите в раздел настроек необходимого проекта, выберите «Уведомления» и нажмите «Создать». В открывшемся окне выберите желаемые уведомления и укажите канал их получения (электронная почта или Telegram).
В блоке «Командная работа» установите галочку напротив «Новый комментарий команды» и нажмите «Сохранить».
Этапы работы команды в сервисе Postmypost
Совместная работа над постами организована с помощью этапов/шагов создания публикаций, которые помогают объединить всех членов команды и клиентов вокруг вашего проекта, организовав совместную работу над созданием, обсуждением и согласованием постов.
Примеры этапов работы большой команды
-
Копирайтер пишет текст поста и передает его на следующий этап, дизайнеру. Дизайнер добавляет картинки. После этого он может передать пост на следующий этап либо вернуть его на доработку копирайтеру.
-
Менеджер проектов проверяет пост: если все в порядке, отправляет его на согласование.
-
Клиент утверждает посты.
Таким образом, этапы будут следующие: Копирайт > Дизайн > Проверка > Согласование.
Если требуется только утвердить посты с заказчиком
Часто функция командной работы нужна только для того, чтобы показывать готовые посты клиенту и утверждать их.
В таком случае взаимодействие между участниками выглядит так:
-
SMM готовит посты в Postmypost. Этап «Создание поста».
-
SMM отправляет посты на этап «Согласование»
-
Клиент смотрит посты и либо отправляет их в публикацию, либо возвращает обратно менеджеру на доработку.
Этапы работы получаются такие: Создание поста > Согласование.
Приведенные примеры — это лишь варианты совместной работы. Этапы можно сделать любыми и подстроить конкретно под ваш состав команды.
Как видите, в сервисе Postmypost широкие возможности для управления проектом. И больше не нужны бесконечные чаты, документы и потерявшихся доступов, сообщений и важной информации. Все в одном месте. Попробуйте бесплатное в течение 7 дней!
