En un equipo dedicado a la gestión de redes sociales, es importante que todos los miembros trabajen de manera cohesionada, como un único mecanismo. Si los procesos no están afinados, el trabajo se convierte en caos.

Imagine que cada empleado trabaja en su propio mundo: alguien escribe publicaciones, alguien busca imágenes apropiadas, y alguien ha olvidado completamente que se debe publicar hoy. Como resultado, nos enfrentamos a muchos malentendidos, publicaciones no coordinadas y, por supuesto, a la pérdida de tiempo. Y el tiempo perdido es dinero perdido.

Las constantes conversaciones en mensajerías y el uso de muchos documentos de Google solo complican la situación. En lugar de centrarse en la creatividad y en la interacción con los seguidores, el equipo pierde tiempo buscando la información necesaria y coordinando acciones. Esto es ineficiente y agotador.

Si los procesos no están afinados, pueden surgir problemas serios. Los errores no solo socavan la confianza en su equipo, sino que también pueden afectar negativamente la imagen de la marca.

Para evitar esto, es necesario crear un proceso sencillo y comprensible que funcione para todo el equipo. Cuando todos entienden sus roles y responsabilidades, y tienen un lugar único para almacenar la información, el trabajo se vuelve mucho más simple y eficiente. Como resultado, el equipo puede centrarse en la creatividad y la estrategia, no en interminables conversaciones y búsquedas de documentos necesarios.

Una herramienta que puede convertirse en este soporte es el servicio Postmypost. Nuestro servicio se puede utilizar no solo para automatizar el proceso de publicaciones, sino también para organizar el trabajo completo de todo el equipo. En este artículo, le contaremos cómo hacerlo.

Descripción de las funciones

El trabajo en equipo es una **oportunidad** para la colaboración efectiva en la creación de publicaciones, su coordinación, y también para garantizar el acceso compartido a comentarios, mensajes y otros aspectos importantes.

**Por ejemplo**: puede definir claramente las etapas de creación de las publicaciones y establecer conexiones entre ellas. Por ejemplo: redacción de texto —> diseño —> aprobación —> publicación.

Al pasar de una etapa a otra, puede configurar **quién recibirá las notificaciones**.

**Por ejemplo**: cuando una publicación pasa a la etapa "Diseño", el especialista correspondiente recibe inmediatamente una notificación sobre una nueva tarea. Y en la etapa de "Aprobación", la notificación se enviará a su cliente o supervisor.

El trabajo en equipo **brinda la oportunidad de proporcionar acceso a cualquier función**. Puede dar acceso no solo a las publicaciones, sino también al trabajo con comentarios, análisis o mensajes. Además, se puede configurar el acceso de manera que una persona solo pueda responder a comentarios, pero no tenga posibilidad de eliminarlos.

**Ventajas del trabajo en equipo**:

**Configuración de acceso** — sus empleados y clientes no tienen acceso a sus contraseñas en redes sociales y trabajan exclusivamente a través de Postmypost. Puede configurar el acceso a cualquier parte de las funciones: por ejemplo, puede proporcionar acceso a un proyecto de manera que la persona pueda ver la publicación, pero no pueda eliminarla o editarla.

**Exclusión del proyecto** — puede fácilmente excluir a una persona del proyecto en Postmypost, simplemente revocando su acceso. No es necesario cambiar contraseñas.

**Configuración de etapas de trabajo** — la organización del trabajo en equipo sobre la creación de publicaciones se vuelve más fácil que nunca.

**Notificaciones** — posibilidad de configurar notificaciones para todos los participantes del proceso.

Discusiones sobre publicaciones

En nuestro servicio, hay una función de discusión de publicaciones que le permite intercambiar ideas tanto dentro del equipo como con los clientes.

Debajo de cada publicación, en la esquina inferior derecha, encontrará un ícono para iniciar la discusión. Al hacer clic en él, se abrirá un formulario donde podrá dejar su comentario interno sobre la publicación.

Tan pronto como haya un nuevo comentario interno, en el calendario de publicaciones y sobre el ícono de comentarios internos aparecerá una campana amarilla.

**Configuración de acceso**

Cada proyecto tiene su propia sección "Equipo", que se muestra en el menú izquierdo del proyecto activo.

Para proporcionar acceso a otro usuario al proyecto, vaya a la sección "Equipo" del proyecto que necesita y haga clic en el botón "Agregar". Podrá elegir de la lista de personas que ya ha agregado anteriormente o añadir una nueva proporcionando su correo electrónico. El nuevo participante recibirá un enlace de invitación directo para registrarse o conectarse a su proyecto.

En la ventana abierta, haga clic en el botón "Configurar" junto al elemento "Acceso total a la sección Publicaciones", marque la casilla junto a "Acceso a comentarios internos" y haga clic en "Guardar".

**Configuración de notificaciones**

Puede configurar notificaciones por correo electrónico o en Telegram.

Para añadir una notificación, vaya a la sección de configuración del proyecto necesario, seleccione "Notificaciones" y haga clic en "Crear". En la ventana abierta, seleccione las notificaciones deseadas e indique el canal de recepción (correo electrónico o Telegram).

En el bloque "Trabajo en equipo", marque la casilla junto a "Nuevo comentario del equipo" y haga clic en "Guardar".

Etapas del trabajo del equipo en el servicio Postmypost

El trabajo en equipo sobre las publicaciones se organiza con las etapas/pasos de creación de publicaciones, que ayudan a unir a todos los miembros del equipo y los clientes alrededor de su proyecto, organizando el trabajo en conjunto sobre la creación, discusión y aprobación de publicaciones.

**Ejemplos de etapas de trabajo de gran equipo**

1. El redactor escribe el texto de la publicación y se lo pasa al siguiente paso, al diseñador. El diseñador añade imágenes. Después de esto, puede pasar la publicación al siguiente paso o devolverla al redactor para más ajustes.

2. El gestor de proyectos revisa la publicación: si todo está en orden, la envía para aprobación.

3. El cliente aprueba las publicaciones.

Así, las etapas serían las siguientes: Redacción > Diseño > Revisión > Aprobación.

**Si solo es necesario aprobar las publicaciones con el cliente**

A menudo, la función de trabajo en equipo solo se necesita para mostrar las publicaciones finalizadas al cliente y aprobarlas.

En tal caso, la interacción entre los participantes sería así:

1. El SMM prepara las publicaciones en Postmypost. Etapa "Creación de la publicación".

2. El SMM envía las publicaciones a la etapa "Aprobación".

3. El cliente revisa las publicaciones y ya sea las envía para su publicación o las devuelve al gestor para ajustes.

Las etapas de trabajo serían: Creación de la publicación > Aprobación.

Los ejemplos dados son solo variantes de trabajo en equipo. **Las etapas pueden ser cualesquiera y ajustarse específicamente a la composición de su equipo.**

**Como puede ver, el servicio Postmypost tiene amplias posibilidades para la gestión de proyectos. Y ya no se necesitan chats interminables, documentos y accesos perdidos, mensajes e información importante. Todo en un solo lugar. ¡Pruebe gratis durante 7 días!**