Na equipe responsável pelo gerenciamento de redes sociais, é importante que todos os membros trabalhem de forma coesa, como uma única máquina. Se os processos não estiverem bem ajustados, o trabalho se transforma em caos. Imagine que cada funcionário trabalha em seu próprio mundo: alguém escreve postagens, alguém procura imagens adequadas e alguém simplesmente esqueceu que precisa publicar algo hoje. Como resultado, enfrentamos muitos mal-entendidos, publicações descoordenadas e, claro, perda de tempo. Afinal, tempo perdido é dinheiro perdido. Conversas constantes em aplicativos de mensagens e o uso de muitos documentos do Google só complicam a situação. Em vez de se concentrar na criatividade e na interação com os assinantes, a equipe perde tempo procurando informações necessárias e coordenando ações. Isso não é eficiente e é cansativo. Se os processos não estiverem bem ajustados, sérios problemas podem surgir. Erros não apenas minam a confiança em sua equipe, mas também podem impactar negativamente a imagem da marca. Para evitar isso, é necessário criar um processo simples e claro que funcione para toda a equipe. Quando todos entendem seus papéis e responsabilidades, e você tem um lugar único para armazenar informações, o trabalho se torna muito mais fácil e eficiente. Como resultado, a equipe pode se concentrar na criatividade e na estratégia, em vez de conversas intermináveis e na procura do documento certo. Uma ferramenta que pode ajudar a alcançar isso é o serviço Postmypost. Nosso serviço pode ser usado não apenas para automatizar o processo de publicação, mas também para organizar o trabalho completo para toda a equipe. Neste artigo, vamos explicar como fazer isso.

Visão geral das funcionalidades

O trabalho em equipe é uma oportunidade para colaboração eficaz na criação de postagens, no alinhamento e no acesso compartilhado a comentários, mensagens e outros aspectos importantes. Por exemplo: você pode definir claramente as etapas de criação de postagens e estabelecer conexões entre elas. Por exemplo: redação de texto —> design —> alinhamento —> publicação. Ao passar de uma etapa para outra, você pode configurar quem exatamente receberá notificações. Por exemplo: quando a postagem passa para a etapa "Design", o especialista correspondente recebe imediatamente uma notificação sobre uma nova tarefa. E na etapa "Alinhamento", a notificação será enviada ao seu cliente ou gerente. O trabalho em equipe permite fornecer acesso a quaisquer funções. Você pode conceder acesso não apenas às publicações, mas também ao trabalho com comentários, análise ou mensagens. Além disso, o acesso pode ser configurado para que a pessoa possa apenas responder aos comentários, mas não tenha a capacidade de apagá-los. Vantagens do trabalho em equipe: Configuração de acesso — seus funcionários e clientes não têm acesso às suas senhas nas redes sociais e trabalham exclusivamente através do Postmypost. Você pode configurar o acesso a qualquer parte das funções: por exemplo, pode conceder acesso ao projeto para que a pessoa possa ver a postagem, mas não possa excluí-la ou editá-la. Exclusão do projeto — você pode facilmente excluir uma pessoa do projeto no Postmypost, simplesmente cancelando seu acesso. Não é necessário mudar senhas. Configuração de etapas de trabalho — a organização do trabalho colaborativo na criação de postagens se torna mais simples. Notificações — a capacidade de configurar notificações para todos os participantes do processo. ## Discussão de postagens

Nosso serviço possui uma função de discussão de publicações, que permite trocar ideias tanto dentro da equipe quanto com os clientes. Embaixo de cada publicação, no canto inferior direito, você encontrará um ícone para iniciar uma discussão. Ao clicar nele, abrirá um formulário onde você poderá deixar seu comentário interno sobre a publicação. Assim que surgir um novo comentário interno, um sino amarelo aparecerá no calendário de publicações e sobre o ícone de comentários internos. Configuração de acessoCada projeto possui sua seção "Equipe", que é exibida no menu à esquerda no projeto ativo. Para conceder acesso ao projeto a outro usuário, vá para a seção "Equipe" do projeto desejado e clique no botão "Adicionar". Você poderá escolher entre as pessoas já adicionadas anteriormente ou adicionar uma nova, inserindo seu e-mail. O novo membro receberá um link de convite direto para se registrar ou se conectar ao seu projeto. Na janela que se abre, clique no botão "Configurar" ao lado do item "Acesso completo à seção Publicações", marque a caixa ao lado de "Acesso a comentários internos" e clique em "Salvar". Configuração de notificações Você pode configurar notificações por e-mail ou no Telegram. Para adicionar uma notificação, vá para a seção de configurações do projeto desejado, escolha "Notificações" e clique em "Criar". Na janela que se abre, escolha as notificações desejadas e especifique o canal pelo qual deseja recebê-las (e-mail ou Telegram). Na seção "Trabalho em equipe", marque a caixa ao lado de "Novo comentário da equipe" e clique em "Salvar". ## Etapas de trabalho da equipe no serviço Postmypost

O trabalho colaborativo em postagens é organizado através de etapas / fases de criação de publicações, que ajudam a unir todos os membros da equipe e clientes em torno de seu projeto, organizando a colaboração na criação, discussão e aprovação de postagens. Exemplos de etapas de trabalho de uma grande equipe1. O redator escreve o texto da postagem e o passa para a próxima etapa, o designer. O designer adiciona imagens. Depois disso, ele pode passar a postagem para a próxima etapa ou devolvê-la ao redator para ajustes. 2. O gerente de projeto revisa a postagem: se tudo estiver correto, envia para aprovação. 3. O cliente aprova as postagens. Assim, as etapas serão as seguintes: Redação > Design > Revisão > Aprovação. Se apenas for necessário aprovar postagens com o clienteFrequentemente, a função de trabalho em equipe é necessária apenas para mostrar as postagens prontas ao cliente e aprová-las. Nesse caso, a interação entre os participantes ocorre assim: 1. O SMM prepara as postagens no Postmypost. Etapa "Criação da postagem". 2. O SMM envia as postagens para a etapa "Aprovação" 3. O cliente vê as postagens e ou as envia para publicação, ou as devolve ao gerente para ajustes. As etapas de trabalho são as seguintes: Criação da postagem > Aprovação. Os exemplos apresentados são apenas opções de trabalho colaborativo. **As etapas podem ser feitas de qualquer maneira e adaptadas especificamente ao seu time.**Como você pode ver, o serviço Postmypost oferece amplas possibilidades para gerenciamento de projetos. E não há mais necessidade de chats intermináveis, documentos e acessos perdidos, mensagens e informações importantes. Tudo em um só lugar. Experimente por 7 dias gratuitamente!