Каждый проект в SMM требует не только креативного подхода, но и четко сформулированных задач.
Специалисты, будь то копирайтеры, дизайнеры или контент-менеджеры, имеет свою уникальную точку зрения и подход к работе. Поэтому, если вы просто скажете: «Нам нужен вовлекающий текст для рассылки», результат может оказаться совершенно непредсказуемым.
Что такое «вовлекающий текст» для рассылки? Каждый специалист интерпретирует такие указания по-своему. Один может создать текст с кликбейтным заголовком, другой — сосредоточиться на ценности предложения.
Правильная формулировка технического задания обеспечивает 50% успеха в выполнении задачи. В этой статье мы поделимся шаблоном технического задания, который поможет вам четко формулировать задачи, чтобы специалисты могли выполнять их эффективно и в соответствии с вашими ожиданиями.
Структура технического задания
Содержание технического задания (ТЗ) зависит от специалиста, которому вы его поручаете, а также от специфики его работы. Тем не менее, есть общая структура, которая поможет вам создать четкое и понятное ТЗ. Рассмотрим каждый пункт с примерами хороших и плохих формулировок.
Заголовок
Хороший пример: «Создание контента для email-рассылки о новом продукте»
Плохой пример: «Текст для email»
Заголовок должен быть кратким и ясным, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь. Плохой пример не предоставляет никакой информации о сути задания.
Описание задачи
Хороший пример: «Напишите текст для email-рассылки, который презентует наш новый продукт, включает его основные преимущества и призыв к действию. В первой части письма кратко опишите проблемы и потребности клиентов, которые может решить продукт. Можно также добавить информацию о том, что 93% покупателей готовы рекомендовать наш продукт.»
Плохой пример: «В тексте продаем новый товар.»
Первый пример четко объясняет, что именно нужно сделать и какие элементы должны быть включены. Чем больше конкретики, тем лучше.
Сроки выполнения
Хороший пример: «Задача должна быть выполнена до 3 февраля.»
Плохой пример: «Сделать как можно скорее.»
Указание четких временных рамок помогает специалисту планировать свою работу. Хороший пример предоставляет конкретную дату, в то время как плохой оставляет слишком много неопределенности.
Критерии успеха
Хороший пример: «Текст должен содержать не менее 300 слов, включать минимум три ключевых преимущества продукта и иметь призыв к действию.»
Плохой пример: «Текст должен быть хороший.»
Четкие критерии успеха позволяют оценить выполненную работу и избежать недоразумений. Плохой пример не дает никакой информации о том, что именно считается «хорошим» текстом.
Пример технического задания
1. Заголовок
Создание 5 постов для Instagram о новом продукте
2. Описание задачи
Необходимо разработать 5 постов для Instagram, посвященных нашему новому продукту — органическому чаю. Каждый пост должен подчеркивать уникальные преимущества продукта и привлекать внимание целевой аудитории. Темы для каждого поста следующие:
Пост 1: Знакомство с продуктом
- Краткое описание чая
- Основные ингредиенты и их польза
- Призыв к действию: "Попробуйте уже сегодня!"
Пост 2: Польза для здоровья
- Информация о полезных свойствах зеленого чая
- Как регулярное употребление может улучшить здоровье
- Призыв к действию
Пост 3: Способы приготовления
- Как правильно заваривать чай
- Какие добавки подходят (лимон, мед и тд)
- Призыв к действию: "Поделитесь своими рецептами с нами!"
Пост 4: Отзывы клиентов
- Подборка положительных отзывов от первых покупателей
- Добавить скриншоты отзывов
- Поблагодарить первых покупателей
Пост 5: Специальное предложение
- Информация о текущей акции или скидке на продукт
- Условия участия и срок действия предложения
- Призыв к действию: "Не упустите шанс, заказывайте сейчас!"
3. Сроки выполнения
Задание должно быть выполнено до 15 декабря.
4. Критерии успеха
- Каждый пост должен содержать не менее 600 символов. Проверьте пост на экране мобильного телефона: весь текст должен помещаться вместе с изображением.
- Использование соответствующих хештегов (например, #ОрганическийЧай, #Здоровье).
- Каждый пост должен включать четкий призыв к действию.
Следуя этой структуре и опираясь на приведенные примеры, вы сможете создать эффективное техническое задание, которое поможет специалистам работать продуктивнее, достигать лучших результатов и экономить время на правках и дополнительных объяснениях.
