Әрбір SMM жобасы креативті көзқарасты ғана емес, сонымен қатар нақты қалыптасқан міндеттерді талап етеді.
Мамандыр, ол копирайтерлер, дизайнерлер немесе контент-менеджерлер болсын, әрқайсысы өзінің қайталанбас көзқарасы мен жұмыс тәсілін ұсынады. Сондықтан, егер сіз жай ғана: «Бізге жіберілімге арналған қатыстырушы мәтін керек» десеңіз, нәтиже толықтай тосын болып шығуы мүмкін.
Жіберілімге арналған «қатыстырушы мәтін» дегеніміз не? Әр маман бұл нұсқауды өзінше түсінеді. Бірі кликбейт тақырыппен мәтін жасай алады, ал екіншісі ұсыныстың құндылығына көңіл бөледі.
Техникалық тапсырманың нақты тұжырымдалуы тапсырманың орындалуында 50% жетістікке кепіл болады. Бұл мақалада біз техникалық тапсырма үлгісімен бөлісеміз, бұл сізге міндеттерді дұрыс тұжырымдауға көмектеседі, осылайша мамандар оларды тиімді орындап, сіздің үміттеріңізге сәйкес нәтижелерге қол жеткізе алады.
Техникалық тапсырманың құрылымы
Техникалық тапсырманың (ТТ) мазмұны оны орындауға берген маманға және оның жұмысының ерекшелігіне байланысты. Дегенмен, түсінікті және нақты ТТ жасауға көмектесетін жалпы құрылым бар. Біз әр пункті жақсы және жаман тұжырымдаулардың мысалдарымен қарастырамыз.
Тақырып
Жақсы мысал: «Жаңа өнім туралы email-жіберілімге контент жасау»
Жаман мысал: «Email үшін мәтін»
Тақырып қысқа және анық болуы керек, осылайша ол туралы не айтылып жатқаны дереу түсінікті болуы керек. Жаман мысал тапсырманың мәні туралы ешқандай ақпарат бермейді.
Міндет сипаттамасы
Жақсы мысал: «Жаңа өнімімізді таныстыратын, оның негізгі артықшылықтарын және әрекетке шақыруды қамтитын email-жіберілімге мәтін жазыңыз. Хаттың бірінші бөлігінде өнім шешетін тұтынушылардың мәселелері мен қажеттіліктерін қысқаша сипаттаңыз. Сонымен бірге 93% сатып алушы өнімді ұсынуға дайын екенін де қосуға болады.»
Жаман мысал: «Мәтінде жаңа тауарды сатамыз.»
Бірінші мысал мәтін нақты не істеу керек екенін және қандай элементтер қамтылуы қажет екенін түсіндіреді. Неғұрлым нақтырақ болса, соғұрлым жақсы.
Орындау мерзімі
Жақсы мысал: «Тапсырма 3 ақпанға дейін орындалуы керек.»
Жаман мысал: «Мүмкіндігінше тез жасаңыз.»
Нақты уақыт шектеулерін көрсету маманның жұмысын жоспарлауға көмектеседі. Жақсы мысалда нақты күн көрсетілген, ал жаман мысалда тым көп белгісіздік қалдырылған.
Жетістік критериялары
Жақсы мысал: «Мәтін кемінде 300 сөзден тұрып, өнімнің кемінде үш негізгі артықшылығын қамтуы және әрекетке шақыруы керек.»
Жаман мысал: «Мәтін жақсы болуы керек.»
Нақты жетістік критерийлері орындалған жұмысты бағалауға және түсініспеушіліктерді болдырмауға мүмкіндік береді. Жаман мысалда «жақсы» мәтіннің нақты не екенін түсіндірмейді.
Техникалық тапсырманың үлгісі
1. Тақырып
Жаңа өнім туралы Instagram үшін 5 пост жасау
2. Міндет сипаттамасы
Жаңа өніміміз – органикалық шайға арналған Instagram үшін 5 пост жасау қажет. Әрбір пост өнімнің қайталанбас артықшылықтарын айқындап, мақсатты аудиторияның назарын аударуы керек. Әр постқа арналған тақырыптар:
Пост 1: Өніммен танысу
- Шайдың қысқаша сипаттамасы
- Негізгі компоненттері және олардың пайдасы
- Әрекетке шақыру: "Бүгіннен бастап қолданып көріңіз!"
Пост 2: Денсаулыққа пайдасы
- Жасыл шайдың пайдалы қасиеттері туралы ақпарат
- Тұрақты қолдану қалай денсаулықты жақсартады
- Әрекетке шақыру
Пост 3: Дайындау әдісі
- Шайды дұрыс қайнату тәсілі
- Қай қоспалар сәйкес (лимон, бал және т.б.)
- Әрекетке шақыру: "Өз рецепттерімен бөлісіңіз!"
Пост 4: Клиенттердің пікірлері
- Алғашқы сатып алушылардан алынған оң пікірлер жинағы
- Пікірлердің скриншоттарын қосу
- Алғашқы сатып алушыларға алғыс айту
Пост 5: Арнайы ұсыныс
- Өнімге қазіргі акция немесе жеңілдік туралы ақпарат
- Қатысу шарттары және ұсыныс мерзімі
- Әрекетке шақыру: "Мүмкіндікті жіберіп алмаңыз, қазір тапсырыс беріңіз!"
3. Орындау мерзімі
Тапсырма 15 желтоқсанға дейін орындалуы керек.
4. Жетістік критерийлері
- Әр пост кемінде 600 символдан құрылуы керек. Мобильді телефон экранындағы постты тексеріңіз: мәтіндің бәрі суретпен бірге орналасуы керек.
- Сәйкес хештегтерді қолдану (мысалы, #ОрганикалықШай, #Денсаулық).
- Әр пост нақты әрекетке шақыруды қамтуы керек.
Осы құрылымға сүйене отырып және келтірілген мысалдарға негізделе отырып, сіз мамандардың тиімді жұмыс істеуін, жақсы нәтижелерге жетуін және реттер мен қосымша түсіндірулерді үнемдеуге көмектесетін тиімді техникалық тапсырма жасай аласыз.
