Ohne Statistiken ist es schwierig zu verstehen, ob der Inhalt und die Förderung der Gemeinschaft funktionieren. Glücklicherweise bietet VKontakte detaillierte Kennzahlen. Das ist ein Vorteil: kein Rätselraten im Kaffeesatz. Das Wesentliche ist zu verstehen, welche Kennzahlen zu beobachten sind. In diesem Artikel wird erklärt, wie man schnell VK-Statistiken sammelt.

Wo die VK-Gruppenstatistiken zu finden sind

Die Analyse ist für Gemeinschaftsadministratoren zugänglich: Klicken Sie einfach im Seitenmenü auf „Statistiken“.

Ein Dashboard öffnet sich: Dies ist der Ausgangspunkt. Die wichtigsten Kennzahlen sind sofort sichtbar: Reichweite, Ansichten, Likes, Shares, Kommentare, neue Abonnenten und Klicks auf den Aktionsbutton.

Außerdem wählen Sie selbst den Zeitraum: heute, gestern, Woche, Monat oder ein beliebiges Intervall über den Kalender. Das ist praktisch, wenn ein VK-Bericht vorbereitet werden muss, z. B. für das Quartal.

Welche Abschnitte existieren

Die aktualisierten Statistiken bieten viele Kategorien für den Gemeinschaftsbericht: detaillierte Daten zu verschiedenen Inhaltstypen.

Abschnitt „Gemeinschaft“

Dies ist der Hauptteil der Statistiken. Hier ist sofort sichtbar, wie sich die Kennzahlen verändert haben: Ansichten, Abonnements, Nachrichten.

Die Daten werden in der Dynamik angezeigt. Wenn zum Beispiel die Reichweite in einer Woche um 15 % gestiegen ist, die Kommentare aber um 10 % gesunken sind, lohnt es sich, darüber nachzudenken. Ja, das Publikum kommt, aber das Engagement sinkt.

Im Abschnitt „Gemeinschaft“ kann man Reichweite, Ansichten, „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, Abonnements und Kündigungen, Shares, Klicks auf den Aktionsbutton und sogar Benachrichtigungsabonnements einsehen. Alles wird praktisch in Diagrammen dargestellt.

Hier gibt es auch den Reiter „Zielgruppe“: Man kann sehen, woher die Leute kommen: Empfehlungen, Suche, Werbung oder direkt.

Abschnitt „Beiträge“

Dieser Abschnitt beantwortet die Hauptfrage: Was gefällt den Menschen wirklich? Hier kann man vergleichen, welche Art von Beiträgen die meisten Ansichten und Reaktionen erhält: Beiträge, Fotos, Videos, Clips oder Produkte.

Besonders nützlich sind die Statistiken jedes einzelnen Beitrags. Es ist einfach, einen bestimmten Beitrag zu studieren: Wie viele Menschen haben ihn gesehen, wie viele haben ihn geliked, wie viele haben ihn geteilt. Das hilft, Muster zu erkennen. Vielleicht erhalten Umfragen am Montag mehr Reichweite als Memes am Freitag, oder umgekehrt.

Abschnitt „Stories“

Auch Stories haben Statistiken. Man kann sehen, wie oft sie angesehen wurden, wie viele Personen darauf reagiert, geteilt oder sie versteckt haben. Letzterer Indikator ist besonders wichtig: Wenn viele Leute die Stories verstecken, bedeutet das, dass sie entweder zu aufdringlich sind oder nicht dem Interesse des Publikums entsprechen.

Es gibt einen separaten Abschnitt „Momente“: Das sind Sammlungen von Stories. Im Wesentlichen das Äquivalent zu ewigen Stories, aber mit einer eigenen Analyse: Man kann sehen, wie das Publikum auf eine bestimmte Sammlung reagiert.

Clips und Videos

Die Reiter haben eine ähnliche Logik. Oben wird eine Zusammenfassung der Ansichten und Reaktionen angezeigt, darunter - detaillierte Statistiken: Wer schaut, auf welchen Geräten und Plattformen, welche Videos in Bezug auf Engagement dominieren. Das ist sehr nützlich für Experimente mit Formaten. Es kann sich herausstellen, dass Clips Reichweite erzielen, aber kaum Engagement, während lange Videos im Gegenteil mehr Kommentare und Diskussionen generieren. In diesem Fall kann die Strategie angepasst werden: einen Teil des Inhalts für die Reichweite und einen anderen für das Engagement produzieren.

Auf welche Kennzahlen sollte man sich konzentrieren

Um einen Bericht über die VK-Gemeinschaft zu erstellen, ist es nützlich, sich auf mehrere Kennzahlen zu konzentrieren.

Eindeutige Besucher

Dies ist die Anzahl der verschiedenen Personen, die die Gemeinschaft während des gewählten Zeitraums besucht haben. Eine Person wird in den Statistiken nur einmal gezählt. Diese Daten zeigen das tatsächliche Interesse an Ihrer Plattform.

Die Hauptfrage hier: Verwandeln sich die Besuche in Abonnements? Wenn viele Menschen den Besuch, aber die Zielgruppe nicht wächst, bedeutet das, dass es ein Problem mit dem Willkommensbildschirm gibt: die Abdeckung, Beschreibung, den angehefteten Post oder den Aktionsbutton.

Die Konversionsrate in Abonnements berechnet sich einfach: Man teilt die Anzahl der neuen Abonnenten durch die Anzahl der eindeutigen Besucher und multipliziert mit 100 %. Wenn das weniger als 1–2 % ergibt, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie das Publikum Sie wahrnimmt.

Ansichten

Dieser Indikator zeigt, wie oft die Gemeinschaftsseite geöffnet wurde. Eine Person kann mehrere Ansichten erzeugen. Hier ist wichtiger als die Zahl selbst die Tiefe: Man teilt die Ansichten durch die eindeutigen Besucher und schaut, in welchem Maße sich das Publikum mit dem Inhalt auseinandersetzt. Wenn der Koeffizient unter 1,3 liegt, bedeutet das, die Menschen kommen und gehen sofort wieder. Ein normales Niveau liegt bei etwa 1,5 bis 2. Wenn es mehr ist, ist das ein gutes Zeichen: Die Leute sind interessiert, sie durchblättern, erforschen, bleiben.

Damit die Tiefe zunimmt, ist es wichtig, dass die Gemeinschaft eine logische Schaufenster hat: ein angehefteter Post, ein praktisches Menü, Materialsammlungen. Dann bleibt die Person nicht nur bei einem flüchtigen Blick, sondern blättert durch.

Geschlecht und Alter

Im Reiter „Zielgruppe“ gibt es eine detaillierte Demografie. Diese Daten helfen zu verstehen, ob das tatsächliche Publikum dem erwarteten Publikum entspricht. Angenommen, Sie verkaufen Kosmetik, und die Statistiken zeigen eine Tendenz zu Männern ab 35 Jahren. Das bedeutet, es gibt ein Problem: Entweder ist die Werbung schlecht ausgerichtet oder der Inhalt zieht eine andere Zielgruppe an.

Es lohnt sich nicht nur die Besucherzusammensetzung zu vergleichen, sondern auch, wer tatsächlich abonniert. Die jungen Menschen werfen vielleicht einen Blick, bleiben aber nicht. In diesem Fall muss das Präsentationsformat geändert werden: mehr kurze Videos, mehr Interaktionen, eine lebendige Sprache verwenden.

Geografie

Am Ende des Abschnitts „Zielgruppe“ befindet sich die Aufschlüsselung nach Städten. Diese Statistik hilft zu verstehen, wo sich der Kern des Publikums befindet.

Manchmal ist es aufschlussreich zu erkennen, dass der Großteil des Verkehrs nicht aus Moskau kommt, sondern beispielsweise aus Jekaterinburg oder Krasnojarsk. Das ist ein Grund, über lokale Kampagnen nachzudenken: Teilnahme an städtischen Veranstaltungen, Zielgruppenerfassung auf spezifische Regionen. Man kann sogar den Zeitpunkt der Veröffentlichungen anpassen - sich an die Zeitzone anpassen.

Geräte

Die Liste der Geräte ist in der Nähe der Städte. Hier ist es einfach: Welches Gerät nutzen die Besucher.

Der Unterschied zwischen Desktop- und Mobilnutzern kann manchmal die Konversionen beeinflussen. Wenn 80 % der Leute mit ihrem Telefon verbunden sind, und das Anfrageformular lang und unpraktisch ist, verlieren Sie einen bedeutenden Teil der Interessenten. Für die mobile Zielgruppe sind kurze Texte, vertikale Videos, und Ein-Klick-Buttons notwendig. Wenn jedoch Desktop-Nutzer dominieren, kann man sich lange Artikel und PDF-Dateien erlauben.

Abonnenten und Dynamik

Dies ist der wichtigste Block, er befindet sich im Abschnitt „Allgemein“ der „Gemeinschaft“. Die Grafiken zeigen die Dynamik der Abonnements, Kündigungen und des Nettoanstiegs. Hier ist es nützlich, nicht nur die Zahlen anzusehen, sondern auch zu sehen, womit sie verbunden sind. Ein starker Anstieg? Wahrscheinlich gab es Werbung oder einen viralen Post. Ein Spitzenwert bei Kündigungen? Vielleicht haben Sie die Verkäufe zu stark forciert oder eine schlecht ausgerichtete E-Mail-Kampagne durchgeführt.

Wichtig: Bezüglich der Kennzahlen

Man sollte nicht jede Zahl einzeln betrachten - es ist wichtiger zu sehen, wie sie zusammenhängen. Wenn zum Beispiel die eindeutigen Besucher steigen, es aber keine Abonnements gibt - liegt das Problem im Willkommensbildschirm. Die Besucherzahl ist stabil und die Anzahl der Ansichten pro Person steigt? Das bedeutet, das Publikum engagiert sich und es lohnt sich, die Reichweite zu erweitern. Ein anderer Fall - wenn der mobile Anteil riesig ist, aber die Konversionen gering sind. Lösung: den Prozess für Smartphones vereinfachen.

Wie man die Sammlung von Statistiken automatisiert

Die Analyse der VKontakte-Daten manuell ist möglich, aber zeitaufwendig. Hier kommt unser Analyse- und Automatisierungsservice Postmypost zur Hilfe.

Um einen Bericht zu erhalten, öffnen Sie den Abschnitt „Analyse“.

Klicken Sie auf „Exportieren“.

Wählen Sie das soziale Netzwerk und klicken Sie auf „Erstellen“.

Abschließender Ratschlag: Manchmal sieht ein Diagramm glatt aus, aber in Wirklichkeit gibt es Schwankungen von Hunderten von Personen. Deshalb ist es wichtig, auf die Zahlen zu achten. Und vergleichen Sie immer gleiche Zeiträume: Woche mit Woche, Monat mit Monat. Andernfalls ist es leicht, einen saisonalen Rückgang als Katastrophe zu betrachten.