Ohne Statistik ist es schwer zu verstehen, ob der Inhalt und die Förderung der Community funktionieren. Zum Glück bietet VKontakte detaillierte Kennzahlen. Das ist ein Plus: Man muss nicht im Kaffeesatz lesen. Das Wichtigste ist, zu verstehen, auf welche Metriken man achten sollte. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie schnell VK-Statistiken sammeln können.
Wo man die Gruppenstatistik in VK finden kann
Die Analytik ist den Administratoren der Community zugänglich — man muss im Seitenmenü auf „Statistik“ klicken.
Das Dashboard öffnet sich — dies ist der Ausgangspunkt. Dort sind sofort die Schlüsselindikatoren sichtbar: Reichweite, Aufrufe, Likes, Reposts, Kommentare, neue Abonnenten und Klicks auf die Aktionsschaltfläche.
Gleichzeitig können Sie den Zeitraum selbst wählen: heute, gestern, eine Woche, einen Monat oder jeden anderen Zeitraum über den Kalender. Dies ist praktisch, wenn Sie zum Beispiel einen VK-Bericht für ein Quartal erstellen müssen.
Welche Abschnitte es gibt
Die aktualisierte Analytik bietet viele Kategorien für den Community-Bericht — detaillierte Daten zu verschiedenen Arten von Inhalten.
Abschnitt „Gemeinschaft“
Dies ist der Hauptblock der Statistik. Hier ist sofort ersichtlich, wie sich die Indikatoren geändert haben — Aufrufe, Abonnements, Nachrichten.
Die Daten werden dynamisch angezeigt. Zum Beispiel, wenn die Reichweite in einer Woche um 15% gestiegen ist, aber die Kommentare um 10% zurückgegangen sind, lohnt es sich, nachzudenken. Ja, das Publikum kommt, aber das Engagement sinkt.
Im Abschnitt „Gemeinschaft“ sind Reichweite, Aufrufe, Likes, Kommentare, Abonnements und Abbestellungen, Reposts, Klicks auf die Aktionsschaltfläche und sogar Abonnements für Benachrichtigungen sichtbar. Alles ist bequem in Grafiken dargestellt.
Hier gibt es auch die Registerkarte „Zielgruppe“ — man kann sehen, woher die Leute kommen: aus Empfehlungen, der Suche, der Werbung oder direkt.
Abschnitt „Beiträge“
Dieser Abschnitt beantwortet die Hauptfrage: Was gefällt den Menschen wirklich? Hier kann man vergleichen, welche Art von Beiträgen mehr Aufrufe und Reaktionen erzielt — Beiträge, Fotos, Videos, Clips oder Waren.
Besonders nützlich ist die Statistik für jeden einzelnen Beitrag. Es ist einfach, einen bestimmten Beitrag zu studieren: wie viele Leute ihn gesehen haben, wie viele ihn geliked haben, wie viele geteilt haben. Das hilft, Muster zu erkennen. Vielleicht bringen Montagsumfragen mehr Reichweite als Freitags-Memes oder umgekehrt.
Abschnitt „Stories“
Auch Stories haben Statistiken. Man sieht, wie oft sie angesehen wurden, wie viele Personen geantwortet, geteilt oder verborgen haben. Der letzte Indikator ist besonders wichtig: Wenn viele Leute Stories verbergen, sind sie entweder zu aufdringlich oder entsprechen nicht den Interessen des Publikums.
Es gibt einen separaten Abschnitt „Momente“ — das sind Story-Sammlungen. Im Wesentlichen ein Äquivalent zu ewigen Stories, nur mit eigener Analytik: Man kann sehen, wie gut das Publikum auf eine bestimmte Sammlung reagiert.
Clips und Videos
Diese Registerkarten haben die gleiche Logik. Oben wird eine Zusammenfassung der Aufrufe und Reaktionen angezeigt, darunter detaillierte Statistiken: wer zusieht, auf welchen Geräten und Plattformen, welche Clips die meiste Beteiligung haben.
Dies ist sehr nützlich für Experimente mit Formaten. Es könnte sich herausstellen, dass Clips Reichweiten erzielen, aber kaum Engagement erzeugen, während lange Videos im Gegenteil mehr Kommentare und Diskussionen erzeugen. Dann kann man die Strategie anpassen: einen Teil des Inhalts für Reichweite, einen anderen für Engagement erstellen.
Welche Metriken zu fokussieren
Um einen Bericht für die VK-Community zu erstellen, ist es nützlich, sich an mehreren Indikatoren zu orientieren.
Einzigartige Besucher
Das ist die Anzahl verschiedener Personen, die die Community im gewählten Zeitraum besucht haben. Dieselbe Person wird in der Statistik nur einmal gezählt. Diese Daten zeigen das reale Interesse an Ihrer Plattform.
Die Hauptfrage hier ist: Werden Besuche in Abonnements umgewandelt? Wenn viele Menschen vorbeischauen, aber das Publikum nicht wächst, stimmt etwas nicht mit dem ersten Bildschirm — dem Cover, der Beschreibung, dem fixierten Beitrag oder der Aktionsschaltfläche.
Die Konversion in Abonnements wird einfach berechnet: Wir teilen die neuen Abonnenten durch die Anzahl der einzigartigen Besucher und multiplizieren mit 100%. Wenn es weniger als 1–2% sind, sollte man darüber nachdenken, wie das Publikum einen sieht.
Aufrufe
Diese Metrik zeigt, wie oft die Community-Seite geöffnet wurde. Eine Person kann mehrere Aufrufe beisteuern. Hier ist wichtiger als die Zahl die Tiefe: Wir teilen die Aufrufe durch die einzigartigen Besucher und sehen, wie sehr das Publikum in den Inhalt eintaucht. Wenn der Koeffizient weniger als 1,3 beträgt, bedeutet das, dass die Leute hineinsehen und sofort wieder verschwinden. Ein normaler Pegel ist etwa 1,5–2. Wenn mehr — ist das ein gutes Zeichen: Die Leute sind interessiert, sie scrollen, erforschen, verweilen.
Um die Tiefe zu erhöhen, ist es wichtig, dass die Community ein logisches Schaufenster hat: fixierter Beitrag, praktisches Menü, Materialsammlungen. Dann wird eine Person nicht bei einem Blick stehen bleiben, sondern scrollen.
Geschlecht und Alter
Auf der Registerkarte „Zielgruppe“ gibt es detaillierte Demographien. Diese Daten helfen zu verstehen, ob das reale Publikum den Erwartungen entspricht. Angenommen, Sie verkaufen Kosmetik, und die Statistik zeigt eine Schieflage zugunsten von Männern 35+. Dann ist etwas schiefgelaufen: entweder ist die Werbung falsch ausgerichtet oder der Inhalt zieht eine andere Art von Publikum an.
Man sollte nicht nur die Zusammensetzung der Besucher vergleichen, sondern auch die, die tatsächlich abonnieren. Junge Leute schauen vielleicht vorbei, bleiben aber nicht. In diesem Fall sollte man das Format der Präsentation ändern: mehr kurze Videos posten, Interaktionen einsetzen, eine lebendige Sprache verwenden.
Geographie
Weiter unten im Abschnitt „Zielgruppe“ befindet sich die Aufteilung nach Städten. Diese Statistik hilft zu verstehen, wo das Kernpublikum lebt.
Manchmal stellt sich heraus, dass nicht Moskau den größten Teil des Traffics liefert, sondern zum Beispiel Jekaterinburg oder Krasnojarsk. Dies ist ein Grund, über lokale Kampagnen nachzudenken: Teilnahme an städtischen Veranstaltungen, gezielt auf bestimmte Regionen abzielen. Man kann sogar die Posting-Zeit anpassen — sich an die Zeitzone anpassen.
Geräte
Die Geräteliste befindet sich neben den Städten. Hier ist alles einfach: welche Geräte die Besucher verwenden.
Der Unterschied zwischen Desktop- und Mobilnutzern kann manchmal die Konversionen beeinflussen. Wenn 80% der Leute über das Telefon zugreifen, aber das Antragsformular lang und unhandlich ist, verlieren Sie einen wesentlichen Teil der Leads. Für ein mobiles Publikum sind kurze Texte, vertikale Videos, Ein-Tap-Buttons erforderlich. Wenn jedoch Desktop-Nutzer dominieren, kann man sich Longreads und PDF-Dateien erlauben.
Abonnenten und Dynamik
Dies ist der wichtigste Block, er befindet sich im Abschnitt „Allgemein“ bei „Gemeinschaft“. Die Charts zeigen die Dynamik der Abonnements, Abbestellungen und Nettowachstum. Hier ist es nützlich, nicht nur die Zahlen zu betrachten, sondern auch, womit sie verbunden sind. Plötzlicher Anstieg? Wahrscheinlich gab es Werbung oder einen viralen Beitrag. Spitzen in Abbestellungen? Vielleicht wurde mit Verkäufen übertrieben oder eine missglückte Mail verschickt.
Wichtig: Über Metriken
Man sollte nicht jede Zahl isoliert betrachten — wichtiger ist, wie sie miteinander verbunden sind. Zum Beispiel, wenn die einzigartigen Besucher wachsen, aber keine Abonnements gibt — das Problem liegt im ersten Bildschirm. Die Besuchsfrequenz ist stabil und die Aufrufe pro Person werden mehr? Das bedeutet, dass das Publikum engagiert ist und man die Reichweite erweitern muss. Ein anderer Fall ist, dass der mobile Anteil enorm ist, die Konversionen jedoch niedrig sind. Lösung: den Weg für das Smartphone vereinfachen.
Wie man die Datenerfassung automatisiert
VKontakte-Daten manuell zu analysieren ist möglich, aber es dauert lange. Hier hilft unser Analytics- und Automatisierungs-Service Postmypost.
Um einen Bericht zu erhalten, öffnen Sie den Abschnitt „Analytik“.
Klicken Sie auf „Exportieren“.
Wählen Sie das soziale Netzwerk aus und klicken Sie auf „Erstellen“.
Letzter Rat: Manchmal scheint das Diagramm flach zu sein, aber tatsächlich gibt es Schwankungen von Hunderten von Personen. Deshalb ist es wichtig, genau auf die Zahlen zu achten. Und immer gleiche Zeiträume vergleichen: Woche mit Woche, Monat mit Monat. Sonst ist es leicht, einen saisonalen Rückgang für eine Katastrophe zu halten.
