Sans statistiques, il est impossible de comprendre si le contenu et la promotion de la communauté fonctionnent. Heureusement, VKontakte fournit des indicateurs détaillés. C'est un avantage : pas besoin de lire dans le marc de café. Le principal est de comprendre quelles métriques examiner. Dans l'article – comment collecter rapidement les statistiques VK.

Où trouver les statistiques du groupe VK

Les analyses sont disponibles pour les administrateurs de la communauté - il suffit de cliquer sur « Statistiques » dans le menu latéral.

Un tableau de bord s'ouvre - c'est le point de départ. Les indicateurs clés sont visibles immédiatement : portées, vues, j'aime, partages, commentaires, nouveaux abonnés et clics sur le bouton d'action.

En même temps, vous choisissez la période : aujourd'hui, hier, semaine, mois ou toute autre période via le calendrier. Cela est pratique lorsque vous devez collecter un rapport VK, par exemple, pour un trimestre.

Quels sont les sections disponibles

Les analyses mises à jour fournissent de nombreuses catégories pour le rapport de la communauté - des données détaillées sur différents types de contenu.

Section « Communauté »

C'est le principal bloc de statistiques. Ici, vous pouvez voir immédiatement comment les indicateurs ont changé - vues, abonnements, messages.

Les données sont affichées en dynamique. Par exemple, si la portée a augmenté de 15 % en une semaine et que les commentaires ont diminué de 10 %, c'est une raison de réfléchir. Oui, le public arrive, mais l'engagement diminue.

Dans la section « Communauté », vous pouvez voir la portée, les vues, les mentions « J'aime », les commentaires, les abonnements et désabonnements, les partages, les clics sur le bouton d'action et même les abonnements aux notifications. Tout est commodément présenté en graphiques.

Il y a aussi l'onglet « Audience » - vous pouvez voir d'où viennent les gens : des recommandations, de la recherche, de la publicité ou directement.

Section « Publications »

Cette section répond à la question principale : qu'est-ce que les gens aiment. Vous pouvez comparer, quel type de publications obtient plus de vues et de réactions - publications, photos, vidéos, clips ou produits.

La statistique pour chaque publication individuelle est particulièrement utile. Vous pouvez facilement analyser un post spécifique : combien de personnes l'ont vu, combien ont mis des likes, combien ont partagé. Cela aide à identifier les motifs. Peut-être que les sondages du lundi atteignent plus de personnes que les mèmes du vendredi, ou inversement.

Section « Histoires »

Les histoires ont aussi des statistiques. Vous pouvez voir combien de fois elles ont été vues, combien de personnes ont répondu, partagé ou masqué. Ce dernier indicateur est particulièrement important : si beaucoup de gens masquent les histoires, cela signifie qu'elles sont soit trop intrusives, soit hors des intérêts de l'audience.

Il y a une section séparée « Moments » - ce sont des collections d'histoires. En fait, l'équivalent des histoires éternelles, mais avec leurs analyses : vous pouvez voir à quel point le public réagit à une collection spécifique.

Clips et vidéos

Ces onglets ont la même logique. En haut, on montre le résumé des vues et réactions, plus bas – les statistiques détaillées : qui regarde, sur quels appareils et plateformes, quels clips sont en tête pour l'engagement.

C'est très utile pour expérimenter avec les formats. Il peut s'avérer que les clips attirent des vues, mais n'engagent presque pas, tandis que les longues vidéos, au contraire, génèrent plus de commentaires et discussions. Vous pouvez donc ajuster votre stratégie : faire une partie du contenu pour l'atteinte, une autre pour l'engagement.

Quelles métriques prendre en compte

Pour préparer un rapport sur la communauté VK, il est utile de se baser sur plusieurs indicateurs.

Visiteurs uniques

C'est le nombre de personnes différentes qui ont visité la communauté pendant la période choisie. La même personne est comptée une seule fois dans les statistiques. Ces données montrent l'intérêt réel pour votre plateforme.

La question principale ici : les visites se transforment-elles en abonnements? Si beaucoup de gens visitent, mais que l'audience ne grandit pas, cela signifie que quelque chose ne va pas avec la première impression — couverture, description, post épinglé ou bouton d'action.

La conversion en abonnement est simple à calculer : on divise les nouveaux abonnés par le nombre de visiteurs uniques et on multiplie par 100 %. Si c'est moins de 1–2 %, réfléchissez à l'image que l'audience a de vous.

Vues

Cette métrique montre combien de fois la page de la communauté a été ouverte. Une personne peut générer plusieurs vues. Ici, ce n'est pas tant le chiffre qui compte, mais la profondeur : divisez les vues par le nombre de visiteurs uniques et voyez combien le public s'investit dans le contenu. Si le ratio est inférieur à 1,3, cela signifie que les gens visitent puis s'en vont immédiatement. Un niveau normal est d'environ 1,5–2. Si c'est plus, c'est bon signe : les gens sont intéressés, ils parcourent, regardent, s'attardent.

Pour que la profondeur augmente, il est important que la communauté ait une vitrine logique : un post épinglé, un menu pratique, des collections de matériel. Alors, une seule vue ne suffira pas à la personne, qui voudra explorer davantage.

Sexe et âge

Dans l'onglet « Audience », il y a une démographie détaillée. Ces données aident à comprendre si l'audience réelle correspond à celle attendue. Supposons que vous vendez des cosmétiques, mais les statistiques montrent un déséquilibre vers les hommes de 35+. Quelque chose ne va pas : soit la publicité est mal ciblée, soit le contenu attire un type d'audience différent.

Il est important de comparer non seulement la composition des visiteurs, mais aussi ceux qui s'abonnent réellement. Les jeunes peuvent visiter mais ne pas rester. Dans ce cas, vous devez changer le format de présentation : publier plus de vidéos courtes, d'interactifs, utiliser un langage vivant.

Géographie

Plus bas dans la section « Audience », on trouve un classement par villes. Cette statistique aide à comprendre où se trouve le noyau de l'audience.

Parfois, on découvre que la majeure partie du trafic ne provient pas de Moscou, mais, par exemple, d'Iekaterinbourg ou de Krasnoïarsk. C'est une raison de penser aux campagnes locales : participation à des événements de ville, ciblage pour des régions spécifiques. On peut même ajuster le temps de publication en fonction du fuseau horaire.

Appareils

La liste des appareils se trouve près des villes. Ici, c'est simple : quel appareil est utilisé par les visiteurs.

La différence entre les utilisateurs desktop et mobiles peut parfois influencer les conversions. Si 80% des gens viennent avec un téléphone, mais que le formulaire de demande est long et peu pratique, vous perdez une grande part des prospects. Pour un public mobile, il faut des textes courts, des vidéos verticales, des boutons en un clic. Si les utilisateurs desktop prédominent, on peut se permettre des longs articles et des fichiers PDF.

Abonnés et dynamique

C'est le bloc le plus important, qui se trouve dans la section « Général » de la « Communauté ». Les graphiques montrent la dynamique des abonnements, désabonnements et de l'augmentation nette. Il est utile de regarder non seulement les chiffres, mais aussi ce qu'ils signifient. Croissance soudaine ? C'était probablement de la publicité ou un post viral. Pic de désabonnements? Peut-être avoir trop insisté sur les ventes ou fait une mauvaise campagne emailing.

Important: concernant les métriques

Il ne faut pas considérer chaque chiffre individuellement – mais plutôt comment ils sont interconnectés. Par exemple, si les visiteurs uniques augmentent, mais pas les abonnements, le problème est dans la première impression. La fréquentation est stable et le nombre de vues par personne augmente ? Cela signifie que l'audience s'engage et vous devez étendre votre portée. Autre cas – la part mobile est énorme, mais les conversions faibles. Solution : simplifier le processus pour les smartphones.

Comment automatiser la collecte de statistiques

Examiner les données VKontakte manuellement est possible, mais cela prend du temps. C'est là que notre service d'analyse et d'automatisation Postmypost entre en jeu.

Pour obtenir un rapport, ouvrez la section « Analyse ».

Cliquez sur « Exporter ».

Choisissez le réseau social et cliquez sur « Créer ».

Conseil final : parfois le graphique semble uniforme, mais en réalité il y a des fluctuations de centaines de personnes. Il faut donc regarder attentivement les chiffres. Et comparez toujours les mêmes périodes : semaine avec semaine, mois avec mois. Sinon, il est facile de prendre une baisse saisonnière pour une catastrophe.