Sem estatísticas, não dá para entender se o conteúdo e a promoção da comunidade estão funcionando. Felizmente, o VKontakte fornece métricas detalhadas. Isso é uma vantagem: você não precisa adivinhar. O principal é entender quais métricas observar. No artigo — como rapidamente coletar estatísticas do VK.

Onde encontrar as estatísticas do grupo VK

A análise está disponível para os administradores da comunidade — você precisa clicar em "Estatísticas" no menu lateral.

O painel será aberto — este é o ponto de partida. Lá, os indicadores principais são visíveis imediatamente: alcances, visualizações, curtidas, reposts, comentários, novos assinantes e cliques no botão de ação.

Além disso, você seleciona o período: hoje, ontem, semana, mês ou qualquer outro intervalo através do calendário. Isso é conveniente quando você precisa preparar um relatório do VK, por exemplo, para o trimestre.

Quais seções existem

A análise atualizada oferece muitas categorias para o relatório da comunidade — dados detalhados sobre diferentes tipos de conteúdo.

Seção "Comunidade"

Este é o bloco principal de estatísticas. Aqui, as mudanças nos indicadores são visíveis imediatamente — visualizações, assinaturas, mensagens.

Os dados são exibidos dinamicamente. Por exemplo, se em uma semana o alcance aumentou em 15%, mas os comentários diminuíram em 10%, isso é motivo para reflexão. Sim, o público está chegando, mas o engajamento está caindo.

Na seção "Comunidade", são visíveis o alcance, visualizações, curtidas, comentários, assinaturas e cancelamentos de assinatura, reposts, cliques no botão de ação e até mesmo assinaturas para notificações. Tudo é convenientemente apresentado em gráficos.

Aqui também está a aba "Público" — é possível ver de onde as pessoas estão vindo: recomendações, buscas, anúncios ou diretamente.

Seção "Posts"

Esta seção responde à principal pergunta: o que exatamente as pessoas gostam. Aqui, você pode comparar qual tipo de publicação obtém mais visualizações e reações — posts, fotos, vídeos, clipes ou produtos.

As estatísticas de cada postagem individual são especialmente úteis. É fácil estudar um post específico: quantas pessoas o viram, quantas curtiram, quantas compartilharam. Isso ajuda a identificar padrões. Pode ser que as enquetes de segunda-feira tenham mais alcance que os memes de sexta-feira, ou vice-versa.

Seção "Histórias"

As histórias também têm estatísticas. É visível quantas vezes foram vistas, quantas pessoas responderam, compartilharam ou ocultaram. Este último indicador é especialmente importante: se muitas pessoas ocultam as histórias, significa que são muito intrusivas ou não correspondem aos interesses do público.

Há uma seção separada "Momentos" — são coleções de histórias. Basicamente, é o equivalente a histórias eternas, apenas com sua própria análise: você pode ver como o público reage a uma compilação específica.

Clipes e vídeos

Essas abas seguem a mesma lógica. Na parte superior, é exibido um resumo de visualizações e reações, abaixo estão as estatísticas detalhadas: quem está assistindo, em quais dispositivos e plataformas, quais vídeos lideram em engajamento.

Isso é muito útil para experimentos com formatos. Pode acontecer que os clipes alcancem, mas quase não envolvem, enquanto os vídeos longos, ao contrário, geram mais comentários e discussões. Então, você pode ajustar a estratégia: parte do conteúdo para alcance, parte para engajamento.

Quais métricas observar

Para elaborar um relatório da comunidade VK, é útil se orientar por vários indicadores.

Visitantes únicos

Este é o número de pessoas diferentes que visitaram a comunidade no período selecionado. A mesma pessoa é contada uma vez nas estatísticas. Esses dados mostram o interesse real na sua plataforma.

A principal questão aqui é: as visitas se transformam em assinaturas? Se muitas pessoas visitam, mas o público não está crescendo, algo está errado com a primeira tela — capa, descrição, post fixado ou botão de ação.

A conversão em assinatura é simples: dividimos novos assinantes pelo número de visitantes únicos e multiplicamos por 100%. Se for menos de 1–2%, vale a pena refletir sobre como o público o vê.

Visualizações

Esta métrica mostra quantas vezes a página da comunidade foi aberta. Uma pessoa pode gerar várias visualizações. Aqui, o importante não é o número em si, mas a profundidade: dividimos visualizações por visitantes únicos e observamos quanto o público se aprofunda no conteúdo. Se a taxa for menor que 1,3, significa que as pessoas entram e saem. O nível normal é cerca de 1,5–2. Se for mais, isso é um bom sinal: os usuários estão interessados, percorrem, exploram, ficam.

Para aumentar a profundidade, é importante que a comunidade tenha uma vitrine lógica: post fixado, menu conveniente, coleções de materiais. Assim, a pessoa não se limita a uma olhada, mas continua a navegar.

Gênero e idade

Na aba "Público", há uma demografia detalhada. Esses dados ajudam a entender se o público real corresponde ao esperado. Por exemplo, você vende cosméticos, mas as estatísticas mostram um desvio para homens de 35 anos ou mais. Isso significa que algo deu errado: ou a publicidade está configurada incorretamente, ou o próprio conteúdo atrai outro tipo de público.

Vale a pena comparar não só a composição dos visitantes, mas também daqueles que realmente assinam. Os jovens podem dar uma olhada, mas não ficar. Nesse caso, vale a pena mudar o formato: postar mais vídeos curtos, interativos, usar uma linguagem mais viva.

Geografia

Abaixo, na seção "Público", há uma divisão por cidades. Esta estatística ajuda a entender onde está o núcleo do público.

Às vezes, é surpreendente descobrir que a maior parte do tráfego não vem de Moscou, mas, por exemplo, de Yekaterinburg ou Krasnoyarsk. Isso é um motivo para pensar em campanhas locais: participar de eventos da cidade, segmentação para regiões específicas. Você pode até ajustar o horário das postagens — adaptar-se ao fuso horário.

Dispositivos

A lista de dispositivos está próxima às cidades. Aqui, é simples: quais gadgets são usados pelos visitantes.

A diferença entre usuários de desktop e móveis às vezes afeta as conversões. Se 80% das pessoas acessam pelo telefone e o formulário de inscrição é longo e desajeitado, você está perdendo uma parte significativa dos leads. Para o público móvel, são necessários textos curtos, vídeos verticais, botões de um toque. Se os usuários de desktop predominam, pode-se permitir longas leituras e arquivos PDF.

Assinantes e dinâmica

Este é o bloco mais importante, localizado na seção "Geral" em "Comunidade". Os gráficos mostram a dinâmica de assinaturas, cancelamentos e aumento líquido. Aqui, é útil observar não apenas os números, mas também a que eles correspondem. Crescimento repentino? Provavelmente houve uma campanha publicitária ou um post viral. Pico de cancelamentos? Talvez tenham exagerado nas vendas ou fizeram um envio infeliz.

Importante: sobre métricas

Não considere cada número isoladamente — o mais importante é como eles se relacionam. Por exemplo, se os visitantes únicos estão aumentando, mas não há assinaturas — problema na primeira tela. Atração estável e visualizações por pessoa estão aumentando? Isso significa que o público está se envolvendo e é necessário expandir o alcance. Outro caso — a participação móvel é enorme, mas as conversões são baixas. Solução: simplificar o caminho para o smartphone.

Como automatizar a coleta de estatísticas

Analisar os dados do VKontakte manualmente é possível, mas leva tempo. É aqui que o nosso serviço de análise e automação Postmypost se torna útil.

Para obter o relatório, abra a seção "Análise".

Clique em "Exportar".

Escolha a rede social e clique em "Criar".

Conselho final: às vezes o gráfico parece estável, mas na verdade há flutuações de centenas de pessoas. Portanto, é necessário observar atentamente os números. E sempre compare períodos iguais: semana com semana, mês com mês. Caso contrário, é fácil confundir uma queda sazonal com uma catástrofe.