Wie erhält man Feedback von Gruppenabonnenten in VKontakte? Der beste Weg dazu ist eine Umfrage durchzuführen. Aber nicht durch Umfragepersonal auf der Straße oder durch Anrufe, sondern indem man ein Umfrageformular auf der Kontoseite platziert. Wir erklären, wie und warum das gemacht wird.

Warum eine Umfrage auf VKontakte benötigt wird

Mithilfe von Umfragen kann man nicht nur Feedback erhalten, sondern auch die Strategie zur Führung der Gruppe bestimmen. Dank Umfragen kann man zudem herausfinden, welche Themen für die Abonnenten am interessantesten sind und den Content verbessern. Umfragen ermöglichen es, Meinungen des Publikums zu verschiedenen Themen zu erfahren – zum Beispiel, welche Preise sie bei Verlosungen erhalten möchten oder welche Veranstaltungen sie am interessantesten finden.

Dank Umfragen beginnen die Gruppenmitglieder, aktiver zu werden: sie teilen ihre Meinungen, diskutieren wichtige Themen und debattieren. Darüber hinaus zieht die regelmäßige Durchführung von Umfragen die Aufmerksamkeit neuer Teilnehmer auf sich und erhöht somit die Reichweite.

Arten von Umfragen

Alle Umfragen auf VKontakte werden in öffentliche und anonyme Umfragen unterteilt.

Öffentliche Umfragen sind solche, bei denen alle Teilnehmer der Abstimmung und die gewählten Antwortmöglichkeiten sichtbar sind.

Bei anonymen Umfragen sind die Informationen über die Teilnehmer verborgen. Übrigens ziehen es viele Nutzer vor, bei einer Abstimmung anonym zu bleiben.

Wie man eine Umfrage auf VKontakte erstellt

Um eine Umfrage auf VKontakte zu erstellen, müssen einige einfache Schritte ausgeführt werden.

Aber zunächst sollte man das Ziel bestimmen: Warum führen Sie die Umfrage durch und wie beabsichtigen Sie, die Ergebnisse zu verwenden?

Schritt 1

Gehen Sie in die Gemeinschaft und schreiben Sie im Feld „Was ist neu bei Ihnen?“ den Text eines neuen Beitrags.

Schritt 2

Wählen Sie in der unteren Werkzeugleiste „Mehr“, anschließend im Dropdown-Menü „Umfrage“.

Schritt 3

Füllen Sie im neuen Fenster die Felder aus. Fügen Sie das Thema der Umfrage hinzu. Stellen Sie die Frage klar und prägnant. Je einfacher die Struktur, desto besser.

Dann fügen Sie Antwortmöglichkeiten hinzu – nicht mehr als 10. Beachten Sie: Die Antwortmöglichkeiten sollten so formuliert sein, wie sie potenzielle Abstimmungsteilnehmer formulieren würden.

Nun müssen Sie die Umfrage konfigurieren, indem Sie die folgenden Parameter auswählen:

• offene oder geschlossene Abstimmung;
• ob die Möglichkeit besteht, die Antwort zu ändern, wenn der Nutzer bereits abgestimmt hat;
• wie viele Antwortmöglichkeiten jeder Nutzer geben kann;
• falls nötig, eine zeitliche Begrenzung für die Abstimmung festlegen.

Schritt 4

Geben Sie Datum und Uhrzeit für den Beginn der Abstimmung an. Das kann entweder der aktuelle Moment oder eine andere für Sie geeignete Zeit sein. Hier können Sie auch das Thema festlegen, unter dem der Beitrag mit der Abstimmung später leichter zu finden ist.

Schritt 5

Drücken Sie auf den Button „Veröffentlichen“. Nun können Ihre Abonnenten nicht nur die Antwortmöglichkeiten auswählen, sondern auch den Beitrag mit der Abstimmung auf ihrer Seite teilen.

Wie man eine Abstimmung aus VKontakte auf der eigenen Webseite veröffentlicht

Sie können die in einem VKontakte-Konto veröffentlichte Abstimmung auch auf Ihrer eigenen Webseite platzieren. Dazu gehen Sie in die Gemeinschaft, klicken in der veröffentlichten Umfrage auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke. Dann erhalten Sie einen Code, den Sie kopieren und in den Code Ihrer Webseite im

-Tag einfügen müssen.

Ergebnisse der Abstimmung

Die Ergebnisse der Abstimmung kann nicht nur der Autor der Umfrage sehen, sondern auch alle Nutzer, die abgestimmt haben. Sobald ein Abonnent eine Antwortoption gewählt hat, kann er sehen, wie viele Personen für jede Antwort abgestimmt haben und wie viele insgesamt abgestimmt haben. War die Umfrage offen, wird den Abonnenten auch die Liste der Nutzer zugänglich, die jede Antwortoption gewählt haben.

Dem Autor der Umfrage steht eine detaillierte Statistik zur Verfügung, unabhängig davon, ob die Umfrage offen oder anonym war.

Wie Unternehmen die Daten nutzen können

In der Regel haben Beiträge mit Umfragen eine hohe Reichweite. Dadurch sind die Umfrageergebnisse meist relevant und können dabei helfen, Geschäftsprobleme zu lösen. Übrigens können diese Probleme beliebig sein. Hier sind einige der gängigsten:

• Steigerung der Publikumsbeteiligung

Beim Austausch in sozialen Netzwerken teilen Menschen gerne Meinungen, vergleichen ihre Meinung mit anderen, beweisen ihren Standpunkt. Beiträge mit Umfragen können werblich gestaltet werden – mit großer Wahrscheinlichkeit werden Nutzer nicht vorbeigehen, sondern an der Umfrage teilnehmen.

• Zielgruppenforschung

Umfragen helfen, das Profil der Kunden zu erstellen, sowohl der bereits bestehenden als auch der potenziellen. Und auch ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erkennen.

• Kundenfeedback

Kunden teilen in der Regel gerne ihre Meinung über ein neues oder bereits bekanntes Produkt, das Logo der Marke, die Arbeit des Unternehmens und so weiter. Wenn die Umfrage anonym gestaltet wird, sind die Ergebnisse maximal objektiv.

• Segmentierung der Gemeinschaftsmitglieder.

Auf Grundlage der Antwortmöglichkeiten kann später gezielte Werbung eingestellt oder sofort ein Produkt angeboten werden.

So sind Umfragen ein wirksames Instrument, um den Content interessanter zu machen, die Loyalität der Abonnenten zu erhöhen, die Reichweite zu steigern und viele andere Aufgaben zu lösen. Nutzen Sie es und überzeugen Sie sich selbst.