Как obter feedback dos assinantes do grupo no VKontakte? A melhor maneira de fazer isso é realizar uma pesquisa. Mas não usando entrevistadores na rua ou chamadas telefônicas, e sim colocando um formulário de pesquisa na página da conta. Vamos explicar como e por que isso é feito

Por que uma pesquisa é necessária no VKontakte

Com a ajuda de pesquisas, você pode não só obter feedback, mas também determinar a estratégia de gerenciamento do grupo. Assim, graças às pesquisas, pode-se determinar quais temas são mais interessantes para os assinantes e melhorar o conteúdo. As pesquisas permitem conhecer a opinião do público sobre várias questões - por exemplo, quais prêmios eles gostariam de ganhar durante sorteios ou quais eventos consideram mais interessantes.

Graças às pesquisas, os membros do grupo começam a mostrar mais atividade: compartilham opiniões, discutem questões importantes, debatem. Além disso, a realização regular de pesquisas atrai a atenção de novos participantes e, consequentemente, aumenta o alcance.

Tipos de pesquisas

Todas as pesquisas no VKontakte são divididas em públicas e anônimas.

Pesquisas públicas são aquelas em que todos os participantes da votação são visíveis e a opção de resposta escolhida.

Nas pesquisas anônimas, a informação sobre os participantes é oculta. A propósito, muitos usuários preferem manter o anonimato ao votar.

Como criar uma pesquisa no VKontakte

Para criar uma pesquisa no VKontakte, é necessário realizar algumas ações simples.

Mas primeiro é necessário definir o objetivo: por que você está realizando a pesquisa e como pretende usar os resultados no futuro.

Passo 1

Entre na comunidade e na linha "O que há de novo?" escreva o texto de uma nova postagem.

Passo 2

Na barra de ferramentas inferior, selecione "Mais", depois, no menu suspenso, escolha "Pesquisa".

Passo 3

Na janela aberta, preencha os campos. Adicione o tema da pesquisa. Coloque a questão de forma clara e objetiva. Quanto mais simples a estrutura, melhor.

Em seguida, adicione as opções de resposta - no máximo 10. Note que as opções devem ser formuladas como os potenciais participantes da votação as formulariam.

Agora é necessário configurar a pesquisa, escolhendo os seguintes parâmetros:

• votação aberta ou fechada;
• há possibilidade de alterar a resposta, se o usuário já votou;
• quantas opções de resposta cada usuário pode escolher;
• estabelecer, se necessário, uma limitação de tempo para a votação.

Passo 4

Indique a data e hora de início da votação. Isso pode ser tanto no momento atual como em qualquer outro horário conveniente para você. Aqui também é possível definir a temática, para que no futuro seja mais fácil encontrar a postagem com a votação.

Passo 5

Clique no botão "Publicar". Agora seus assinantes poderão não só escolher as opções de resposta, mas também compartilhar a postagem com a pesquisa em sua própria página.

Como colocar uma pesquisa do VKontakte no seu site

Você pode colocar uma pesquisa, publicada na conta do VKontakte, também em seu site. Para isso, entre na comunidade, na pesquisa publicada clique nos três pontos no canto superior direito. Depois disso, você receberá um código que deve ser copiado e colado no código do seu site na tag

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Resultados da votação

A visualização dos resultados da votação não é limitada ao autor da pesquisa, mas todos os usuários que votaram também podem ver. Assim que um assinante escolhe uma opção, ele poderá ver quantas outras pessoas também votaram para cada opção de resposta, e quantos usuários no total votaram. Se a pesquisa foi aberta, os assinantes também terão acesso à lista de usuários que escolheram cada opção de resposta.

O autor da pesquisa tem acesso a estatísticas detalhadas, independentemente de a pesquisa ter sido aberta ou anônima.

Como uma empresa pode usar os dados

Normalmente, o alcance de postagens com pesquisas é alto. Assim, os resultados das pesquisas costumam ser relevantes e podem ajudar na solução de tarefas empresariais. Essas tarefas podem ser variadas. Vamos listar as mais populares.

• Aumentar o engajamento do público

Em redes sociais, as pessoas gostam de compartilhar suas opiniões, comparar suas opiniões com as de outros, comprovar que estão certas. As postagens com pesquisas podem ser feitas publicitárias - com grande probabilidade de que os usuários não passarão por elas sem participar.

• Estudo do público

As pesquisas ajudam a criar um perfil dos clientes tanto existentes quanto potenciais. Além disso, permitem identificar suas dores e expectativas.

• Feedback dos clientes

Os clientes geralmente compartilham suas opiniões sobre um produto novo ou já conhecido, logo da marca, funcionamento da empresa, etc. Se a pesquisa for feita de forma anônima, seus resultados serão o mais objetivos possível.

• Segmentação dos membros da comunidade.

Com base nas opções de resposta, é possível configurar publicidade segmentada ou oferecer imediatamente a compra de um produto.

Portanto, as pesquisas são uma ferramenta eficaz para tornar o conteúdo mais interessante, aumentar a lealdade dos assinantes, aumentar o alcance e resolver muitas outras tarefas. Use-a e você verá.