Қалай ВКонтакте тобындағы жазылушылардан кері байланыс алуға болады? Мұның ең жақсы әдісі – сауалнама өткізу. Бірақ көше анкета жүргізушілерімен немесе қоңырау шалу арқылы емес, аккаунт бетіне сауалнама формасын орналастыру арқылы. Қалай және не үшін оны жасау керектігін айтып береміз.
ВКонтакте-дағы сауалнаманың қажеттілігі
Сауалнамалар арқылы кері байланыс алумен қатар, топты басқару стратегиясын анықтауға болады. Мәселен, сауалнамалар арқылы жазылушыларға ең қызықты тақырыптарды анықтап, контентті жақсартуға болады. Сауалнамалар аудиторияның түрлі сұрақтар бойынша пікірін білуге мүмкіндік береді – мысалы, олар қандай жүлделер алғысы келеді немесе қандай іс-шараларды ең қызықты деп санайды.
Сауалнамалар тобының қатысушылары белсенділік таныта бастайды: өз пікірлерімен бөліседі, маңызды сұрақтарды талқылайды, пікірталасқа түседі. Сонымен қатар, жүйелі сауалнама өткізу жаңа қатысушылардың назарын аударады және тиісінше, қамту көлемін арттырады.
Опрос түрлері
Барлық ВКонтакте сауалнамалары ашық және анонимді болып бөлінеді.
Ашық сауалнамалар – бұл дауысы қабылданған барлық қатысушылар мен қандай жауапты таңдағанын көрсетеді.
Анонимді сауалнамаларда қатысушылар туралы ақпарат жасырын. Айтпақшы, көптеген қолданушылар дауыс беру кезінде анонимділікті сақтауды жөн көреді.
ВКонтакте-да сауалнама қалай жасауға болады
ВКонтакте-да сауалнама жасау үшін бірнеше оңай қадамдарды орындау қажет.
Бірақ алдымен мақсатты анықтау керек: сауалнаманы не үшін өткізіп жатсыз және оның нәтижелерін кейінірек қалай пайдаланбақсыз.
Қадам 1
Қауымдастыққа кіру және «Жаңалықтарыңыз қандай?» жолына жаңа жазбаның мәтінін жазыңыз.
Қадам 2
Құралдар панелінің төменгі бөлігіндегі «Тағы» батырмасын таңдаңыз, содан соң шыққан мәзірде «Сауалнама» опциясын таңдаңыз.
Қадам 3
Ашылған терезеде өрістерді толтырыңыз. Сауалнама тақырыбын қосыңыз. Сұрақты нақты және мазмұнды етіңіз. Құрылымы қарапайым болған сайын жақсырақ.
Содан кейін жауап варианттарын қосыңыз – 10-нан артық емес. Назар аударыңыз: жауап варианттарын потенциалды дауыс берушілер тұжырымдайтындай түрде тұжырымдау қажет.
Енді сауалнаманы төменде көрсетілген параметрлерді таңдай отырып баптау қажет:
- ашық немесе жабық голосование;
- егер қолданушы бұрын дауыс берген болса, жауапты өзгертуге мүмкіндік бар ма;
- әрбір қолданушы неше жауап вариантын бере алады;
- қажет болса, дауыс беру уақытына шектеу орнату.
Қадам 4
Дауыс берудің басталу күнін және уақытын көрсетіңіз. Бұл қазіргі уақыт немесе өзіңізге ыңғайлы кез-келген басқа уақыт болуы мүмкін. Мұнда да тақырыпты көрсетіп, болашақта дауыс берумен жазбаны оңай таба аласыз.
Қадам 5
«Жариялау» батырмасын басыңыз. Енді сіздің жазылушыларыңыз тек жауап варианттарын таңдаумен қатар, сауалнаманы өздерінің парақшаларында бөлісе алады.
ВКонтакте-ден сауалнаманы қалай өз сайтыңызға орналастыруға болады
Сіз ВКонтакте аккаунтында жарияланған сауалнаманы және өз сайтыңызда орналастыра аласыз. Ол үшін қауымдастыққа кіріп, жарияланған сауалнаманың оң жақ жоғарғы бұрышындағы үш нүктені басыңыз. Сонан соң алған кодты өз сайтыңыздың кодына <embed> тегіне қыстырыңыз.
Голосование нәтижелері
Голосование нәтижелерін тек сауалнама авторы ғана емес, барлық дауыс берген қолданушылар да көре алады. Бір жазылушы бір немесе басқа нұсқаны таңдаған бойда, ол басқа қанша адамның әрбір жауап нұсқасы үшін дауыс бергенін бақылап, барлығы қанша қолданушы дауыс бергенін көре алады. Егер сауалнама ашық болса, жазылушыларға әрбір жауап нұсқасын таңдаған қолданушылар тізімі де қол жетімді болады.
Сауалнама авторы үшін егжей-тегжейлі статистика сауалнаманың ашық немесе анонимді екендігіне қарамастан қол жетімді.
Бизнес деректерін қалай пайдалана алады
Әдетте, сауалнамалармен посттарда қамту көрсеткіші жоғары болады. Сонымен, сауалнамалардың нәтижелері көбінесе релевантты және бизнестің міндеттерін шешуде көмек көрсетуі мүмкін. Айтпақшы, бұл міндеттер кез келген болуы мүмкін. Ең танымалдарын атап өтейік.
- Көрерменнің қызығушылығын арттыру
Әлеуметтік желілерде сөйлесе отырып, адамдар өз пікірлерімен бөлісіп, өз пікірлерін қоршағандардың пікірлерімен салыстырып, дұрыс екендігін дәлелдеуді ұнатады. Сауалнамалармен посттарды жарнама ретінде жасауға болады – үлкен ықтималдықпен қолданушылар өтіп кетпейді, ондағы сауалнамаға қатысады.
- Көрермендерді зерттеу
Сауалнамалар арқылы тұтынушылардың портретін қалыптастыруға көмектеседі, әрі бар, әрі болашақ, сондай-ақ олардың ауыртпалықтары мен күтулерін анықтайды.
- Клиенттерден кері байланыс алу
Клиенттер әдетте жаңа немесе бұрыннан таныс өнім туралы, бренд логотипі, компания қызметі және т.б. бойынша пікірлерін қуана бөліседі. Егер сауалнаманы анонимді етіп жасасаңыз, оның нәтижелері барынша объективті болады.
- Қауымдастық қатысушыларын сегменттеу
Жауап варианттары арқылы кейінірек мақсатты жарнаманы баптауға немесе дереу өнімді ұсынуға болады.
Сонымен, сауалнамалар – контентті қызықтырақ ету, жазылушылардың адалдығын арттыру, қамтуды кеңейту және көптеген басқа міндеттерді шешу үшін тиімді құрал. Оны қолданыңыз, осындай болатындығына көз жеткізесіз.
