如何从 VKontakte的群组订阅者中获取反馈？最好的方法就是进行调查。不是通过街头调查员或电话访问，而是在账户页面上放置一个调查表单。我们将解释如何以及为什么这样做。
为什么需要在VKontakte进行调查
通过调查，不仅可以获得反馈，还可以确定群组运营策略。通过调查，可以确定哪些主题对订阅者最感兴趣并改善内容。调查可以了解观众对各种问题的看法，例如，他们希望在抽奖期间获得哪些奖品或认为哪些活动最有趣。
通过调查，群组成员开始表现出更多活跃：分享意见，讨论重要问题，进行辩论。此外，定期进行调查还吸引新的成员关注，从而增加覆盖范围。
调查的类型
VKontakte中的所有调查分为公开调查和匿名调查。
公开调查是指参与投票的所有人及其选择的答案选项都是可见的。
在匿名调查中，参与者的信息是隐藏的。顺便说一下，许多用户在投票时喜欢保持匿名。
如何在VKontakte创建调查
要在VKontakte创建调查，需要执行几个简单步骤。
首先需要确定目标：您为什么要进行调查，并计划如何使用其结果。
步骤1
登录社区，在“您有什么新动态？”栏中撰写新帖子的文本。
步骤2
在工具栏底部选择“更多”，然后在下拉菜单中选择“调查”。
步骤3
在打开的窗口中填写字段。添加调查主题。清晰并且按逻辑地提出问题。结构越简单越好。
然后添加答案选项—不超过10个。请注意：答案选项需要以投票潜在参与者会选择的方式来措辞。
现在需要配置调查，选择以下参数：
- 公开投票还是关闭投票；
- 用户已投票后是否可以更改答案；
- 每个用户可以给出多少个答案选项；
- 如有需要，设定投票时间限制。
步骤4
指定投票的开始日期和时间。这可以是现在，也可以是其他方便您的时间。这里还可以设定主题，方便以后找到相关投票帖子。
步骤5
点击“发布”按钮。现在您的订阅者不仅可以选择答案选项，还可以在其页面上分享投票帖子。
如何在自己的网站上放置VKontakte的投票
您可以在网站上发布您VKontakte帐户中发布的投票。为此，请进入社区，在已发布的调查中点击右上角的三个点。之后，您将收到一个代码，该代码需要复制并粘贴到您网站的HTML代码中。
投票结果
不仅调查的作者可以查看投票结果，所有投票用户也可以看到。一旦订阅者选择某个选项，他们就可以看到还有多少人投票给每个答案选项，以及总共多少用户参与了投票。如果调查是公开的，订阅者还可以看到选择每个答案选项的用户列表。
无论调查是公开还是匿名，详细统计数据对调查作者都是可访问的。
企业如何使用数据
通常调查帖子的覆盖率很高。因此，调查结果往往具有相关性，可以帮助企业解决问题。顺便说一下，这些问题可以是任何。让我们列出一些最受欢迎的。
- 提高观众参与度
在社交媒体上交流时，人们喜欢分享意见，将自己的看法与周围人的看法进行比较，证明正确性。可以将调查帖子制作成广告——用户很可能不会错过，而是会参与调查。
- 用户研究
调查帮助描绘现有和潜在客户画像。还可以确定他们的痛点和期望。
- 客户反馈
客户通常很愿意分享他们对新产品或已有产品、品牌标志、公司运作等的看法。若调查是匿名的，其结果将是最客观的。
- 社区成员细分。
根据答案选项，以后可以设置针对性的广告或直接为产品推荐。
因此，调查是使内容更有趣、提高订阅者忠诚度、增加覆盖率和解决许多其他问题的有效工具。使用它，您将会有所体会。
