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¿Qué es? Adquisición en marketing — Postmypost

Adquisición

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¿Qué es el adquirente?

El adquirente es una tecnología avanzada que permite a los vendedores aceptar pagos sin efectivo utilizando tarjetas bancarias o sistemas de pago sin contacto. Esta posibilidad simplifica y acelera significativamente el proceso de pagos en cualquier punto de venta, creando comodidad tanto para el vendedor como para el comprador.

Participantes del adquirente

En el sistema de adquirente participan varias partes clave, cada una de las cuales desempeña su papel único:

  • Vendedor: Puede ser tanto una organización como un empresario individual que se dedica a la venta de bienes o servicios.
  • Adquirente: Banco o servicio que proporciona el equipo necesario para aceptar pagos, así como que gestiona la cuenta del vendedor. El adquirente cobra una comisión por sus servicios.
  • Cliente: Persona física que realiza una compra y utiliza el pago sin efectivo.
  • Banco emisor: Es el banco que emitió y gestiona la tarjeta del cliente.

¿Cómo funciona el adquirente?

Para activar el adquirente, el vendedor debe firmar un contrato con el banco adquirente. El banco crea todas las condiciones necesarias: abre una cuenta corriente, configura el equipo y capacita al personal. El proceso de adquirente se lleva a cabo en varios pasos:

  1. La información de pago de la tarjeta o dispositivo del cliente se envía a través del terminal o de la aplicación al centro de procesamiento del banco adquirente.
  2. El adquirente envía los datos al banco emisor para su verificación.
  3. El banco emisor verifica la disponibilidad de fondos en la cuenta del cliente y confirma o rechaza la transacción.
  4. Si el resultado es positivo, la información de aprobación llega al banco adquirente y luego al terminal del vendedor.
  5. El banco emisor confirma la finalización exitosa del pago, y los fondos se deducen de la cuenta del cliente y se transfieren al adquirente.
  6. Finalmente, el adquirente transfiere los fondos a la cuenta corriente del vendedor.

Normalmente, el proceso de pago toma solo unos segundos. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede aumentar en caso de mala conexión a Internet o problemas técnicos. El dinero llega a la cuenta del vendedor en unos pocos días, y el monto de la compra se reserva en la tarjeta del cliente durante el pago.

¿Qué beneficios tiene el adquirente para los negocios?

La falta de adquirente puede llevar a la pérdida de clientes y ganancias. El pago sin efectivo ofrece a los negocios numerosas ventajas:

  • Aumento de ingresos: Los clientes que no tienen efectivo pueden usar sus tarjetas, lo que lleva a un aumento en el ticket promedio.
  • Ampliación de la base de clientes: Los consumidores modernos prefieren utilizar pagos sin contacto, y la falta de esta opción puede hacer que se vayan a la competencia.
  • Aumento de la velocidad de servicio: Los vendedores pueden atender a los clientes más rápido, sin perder tiempo contando efectivo.
  • Seguridad: Los pagos sin efectivo reducen el riesgo de recibir billetes falsos y robos de efectivo.
  • Expansión geográfica: El adquirente en línea permite vender servicios a clientes de cualquier parte del mundo.

La única desventaja del adquirente es la necesidad de pagar una comisión por su uso.

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