Contenido
- ¿Qué es el mailing de contenido?
- Objetivos del mailing de contenido
- Tipos de mailings de contenido
- Formatos de mailings de contenido
¿Qué es el mailing de contenido?
El mailing de contenido es una serie de correos electrónicos que no están destinados a ventas directas. Aunque estos mailings pueden enviarse a través de varios canales, el más utilizado es el correo electrónico. Estos correos están dirigidos a una base de datos recopilada previamente, y su principal objetivo es convencer a los suscriptores de que no han desperdiciado su consentimiento para recibir información.
El contenido del mailing de contenido debe ser interesante y útil para mantener a los usuarios involucrados. Por ejemplo, la empresa Unisender crea mailings de contenido llamados "Honestamente", donde expertos comparten sus opiniones sobre marketing y otros temas actuales.
Objetivos del mailing de contenido
El objetivo principal del mailing de contenido es captar el interés de los usuarios y mantener su atención. Esto permite abordar varias tareas importantes:
- Aumentar el reconocimiento de la marca. Recibir regularmente materiales de la empresa ayuda al usuario a recordar mejor el nombre de la marca y sus elementos visuales, como el logotipo y los colores corporativos.
- Aumentar la lealtad de los usuarios. La temática y el contenido de los correos demuestran los valores de la empresa, lo que contribuye a la formación de una imagen positiva. Por ejemplo, los correos sobre ecología muestran la preocupación de la marca por la naturaleza.
- Obtener beneficios a largo plazo. Los usuarios que confían en la marca y están bien familiarizados con sus productos, es más probable que la elijan entre sus competidores cuando necesiten realizar una compra.
Tipos de mailings de contenido
Existen diferentes tipos de mailings de contenido que pueden ser adaptados a las necesidades de un negocio específico. Por ejemplo, las escuelas en línea se beneficiarían más de los mailings de expertos, mientras que los productores de juegos deberían centrarse en los mailings de entretenimiento. Sin embargo, se pueden combinar estos formatos en un solo correo. Veamos algunos tipos clave:
Mailings de expertos
El objetivo principal de estos mailings es demostrar la experiencia de la empresa en su campo. Por ejemplo, una organización médica puede compartir nuevos estudios en el área de la salud. Es importante que los correos sean útiles para el lector, resolviendo sus problemas.
Mailings de entretenimiento
Estos correos están destinados a evocar emociones positivas en el lector, vinculando la marca con sensaciones agradables. Un buen conocimiento de su audiencia permite a las empresas hablar con los lectores en un mismo idioma, por ejemplo, utilizando humor y memes.
Mailings de marca
El objetivo de estos correos es presentar al lector la marca, su historia y procesos tecnológicos. Los mailings de marca crean una sensación de comunicación personal con la empresa, lo que aumenta la confianza en ella. También es necesario emplear encabezados creativos para atraer la atención.
Formatos de mailings de contenido
Los mailings de contenido pueden enviarse en varios formatos que se ajustan a los objetivos establecidos. Los formatos más utilizados son los siguientes:
- Boletines, noticias y anuncios. Estos correos informan a los suscriptores sobre los últimos eventos y novedades de la empresa, por ejemplo, sobre nuevos artículos en el blog.
- Selecciones y rankings. En estos correos se ofrecen materiales útiles y consejos que pueden ser de interés para los lectores, como recomendaciones de recursos para el aprendizaje.
- Instrucciones, consejos y trucos. Estos correos enseñan a los usuarios cómo utilizar eficazmente los productos de la empresa o resolver problemas específicos.
- Testimonios y casos de éxito. Representan pruebas sociales, mostrando ejemplos exitosos del uso de los servicios o productos de la empresa.
- FAQ. Correos que contienen respuestas a preguntas frecuentes ayudan a reducir la carga sobre el servicio de atención al cliente.
- Tests, cuestionarios y juegos. Estos formatos ofrecen al usuario entretenimiento y la oportunidad de interactuar con el contenido.
