Contenu
- Qu'est-ce qu'une newsletter de contenu ?
- Objectifs de la newsletter de contenu
- Types de newsletters de contenu
- Formats utilisés dans les newsletters de contenu
Qu'est-ce qu'une newsletter de contenu ?
Une newsletter de contenu est une série d'e-mails qui ne sont pas destinés à des ventes directes. Bien que ces newsletters puissent être envoyées par divers canaux, l'e-mail est le plus couramment utilisé. Ces e-mails sont adressés à une base de données préalablement constituée, et leur principal objectif est de convaincre les abonnés qu'ils n'ont pas fait une erreur en choisissant de recevoir ces informations.
Le contenu de la newsletter de contenu doit être intéressant et utile pour que les utilisateurs restent engagés. Par exemple, l'entreprise Unisender crée des newsletters de contenu appelées « Honnêtement », où des experts partagent leurs opinions sur le marketing et d'autres sujets d'actualité.
Objectifs de la newsletter de contenu
L'objectif principal de la newsletter de contenu est d'intéresser les utilisateurs et de maintenir leur attention. Cela permet de résoudre plusieurs enjeux importants :
- Augmenter la notoriété de la marque. Recevoir régulièrement des matériaux de l'entreprise aide l'utilisateur à mieux mémoriser le nom de la marque et ses éléments visuels, tels que le logo et les couleurs d'entreprise.
- Accroître la fidélité des utilisateurs. La thématique et le contenu des e-mails montrent les valeurs de l'entreprise, ce qui contribue à former une image positive. Par exemple, des e-mails sur l'écologie montrent l'attention de la marque envers la nature.
- Obtenir un bénéfice différé. Les utilisateurs qui font confiance à la marque et qui connaissent bien ses produits sont plus susceptibles de la choisir parmi ses concurrents lorsqu'ils doivent effectuer un achat.
Types de newsletters de contenu
Il existe différents types de newsletters de contenu qui peuvent être adaptés aux besoins d'une entreprise spécifique. Par exemple, les écoles en ligne préfèrent des newsletters d'experts, tandis que les fabricants de jeux devraient se concentrer sur des contenus divertissants. Cependant, ces formats peuvent être combinés dans un même e-mail. Examinons quelques types clés :
Newsletters d'experts
L'objectif principal de ces newsletters est de démontrer l'expertise de l'entreprise dans son domaine. Par exemple, une organisation médicale peut partager de nouvelles recherches dans le domaine de la santé. Il est important que les e-mails soient utiles pour le lecteur en résolvant ses problèmes.
Newsletters divertissantes
Ces e-mails visent à susciter des émotions positives chez le lecteur, en liant la marque à des sensations agréables. Une bonne connaissance de son audience permet aux entreprises de communiquer avec les lecteurs dans un langage commun, par exemple en utilisant de l'humour et des mèmes.
Newsletters de marque
L'objectif de ces e-mails est de familiariser le lecteur avec la marque, son histoire et ses processus technologiques. Les newsletters de marque créent une sensation de communication personnelle avec l'entreprise, ce qui augmente la confiance envers elle. Il est également nécessaire d'utiliser des titres créatifs pour attirer l'attention.
Formats des newsletters de contenu
Les newsletters de contenu peuvent être envoyées dans différents formats, qui correspondent aux objectifs établis. Les formats les plus couramment utilisés sont :
- Digests, actualités et annonces. Ces e-mails informent les abonnés des derniers événements et nouveautés de l'entreprise, par exemple, sur de nouveaux articles de blog.
- Sélections et classements. Dans ces e-mails, des matériaux utiles et des conseils sont proposés, qui peuvent intéresser les lecteurs, par exemple, des recommandations de ressources pour l'apprentissage.
- Instructions, conseils et astuces. Ces e-mails apprennent aux utilisateurs comment utiliser efficacement les produits de l'entreprise ou résoudre des problèmes spécifiques.
- Témoignages et études de cas. Ils représentent des preuves sociales, montrant des exemples réussis d'utilisation des services ou produits de l'entreprise.
- FAQ. Les e-mails contenant des réponses aux questions fréquentes aident à réduire la charge sur le service client.
- Tests, quiz et jeux. Ces formats offrent à l'utilisateur du divertissement et la possibilité d'interagir avec le contenu.
