Contenido
- ¿Qué es un formulario de generación de leads?
- Tipos de formularios para la generación de leads
- Mejores prácticas para crear formularios de leads
- Errores comunes al crear formularios de leads
¿Qué es un formulario de generación de leads?
Un formulario de generación de leads es una herramienta especial que permite a los visitantes de una página web ingresar sus datos de contacto. Se considera un lead a un usuario que muestra interés en un producto o servicio y deja sus datos para un contacto posterior. Estos formularios juegan un papel clave en la conversión de visitantes comunes del sitio en clientes potenciales, lo que los convierte en una parte importante de la estrategia de marketing en línea.
Cuando un comercializador recibe información de contacto de un cliente potencial, esto abre oportunidades para futuras comunicaciones. Puede contactar al usuario interesado por teléfono o correo electrónico, y en caso de una venta fallida, continuar informándole sobre nuevas promociones, descuentos y materiales sobre el producto. Sin embargo, para que las personas estén dispuestas a compartir sus datos, es necesario proporcionarles una motivación adecuada.
Un usuario decidido a adquirir un producto puede estar dispuesto a dejar sus datos sin incentivos adicionales. Sin embargo, no hay muchos de esos clientes, por lo que muchas empresas utilizan imanes de leads: bonificaciones que el cliente recibe a cambio de sus datos de contacto. Estos pueden ser consultas gratuitas, folletos útiles, códigos promocionales para descuentos o incluso versiones de demostración de productos.
Tipos de formularios para la generación de leads
Formulario de leads
Un formulario de leads es un bloque que consta de varios campos para ingresar datos y un botón para enviar. Este formulario puede colocarse en cualquier parte de la página, sin embargo, la mayoría de los comercializadores aconsejan colocarlo en la primera pantalla, para que los usuarios no lo pasen por alto. Las investigaciones muestran que más del 80% de los usuarios no desplazan la página más allá de la primera pantalla.
Pop-up
Un pop-up es una ventana emergente que aparece bajo ciertas condiciones, por ejemplo, cuando el usuario está a punto de cerrar la pestaña o desplaza la página hasta un cierto punto. Esta herramienta puede ser efectiva para captar atención, pero también puede alejar a los usuarios si no se implementa correctamente. Por ejemplo, los pop-ups en dispositivos móviles a menudo cubren toda la pantalla y pueden causar frustración.
Chat en línea
El chat en línea es otra forma de generar leads, generalmente presentado en forma de un botón que abre una ventana para comunicarse con un operador. El visitante puede hacer una pregunta y, mientras espera la respuesta, llenar sus datos de contacto. Esto es conveniente para las empresas, ya que les permite recopilar bases de datos de clientes para futuras comunicaciones.
Botón
El botón para la generación de leads funciona de manera similar al pop-up, pero se activa con un clic del usuario. Esto evita la aparición inesperada de una ventana y hace que la interacción sea más cómoda para los visitantes. Por ejemplo, un botón para solicitar una llamada puede abrir una ventana con campos para completar.
Mejores prácticas para crear formularios de leads
Al crear formularios de leads, es importante tener en cuenta varios aspectos para aumentar la probabilidad de obtener contactos de los visitantes. En primer lugar, las formulaciones deben ser claras y comprensibles. El usuario debe entender claramente por qué necesita llenar el formulario y qué beneficio obtendrá a cambio.
También se recomienda minimizar el número de campos en el formulario. Cuantos menos datos se requieran, mayor será la probabilidad de que el usuario deje sus contactos. La simplicidad y la facilidad de uso del formulario juegan un papel clave en el éxito de la generación de leads.
Además, es importante prestar atención al uso de captchas simples, como "No soy un robot", para protegerse contra el spam, sin crear inconvenientes para los usuarios.
Errores comunes al crear formularios de leads
Entre los errores comunes se pueden destacar:
- Formulaciones confusas. Títulos poco claros pueden alejar a los usuarios.
- Demasiados campos. Formularios largos desaniman, ya que requieren mucho esfuerzo para completar.
- Captcha complicado. Verificaciones difíciles pueden llevar a la pérdida de usuarios.
Evitar estos errores y seguir las mejores prácticas puede ayudar a las empresas a aumentar significativamente la efectividad de sus formularios de generación de leads y a incrementar el número de clientes potenciales.
