Conteúdo
- O que é um formulário de captura de leads?
- Tipos de formulários para captura de leads
- Melhores práticas para criar formulários de leads
- Erros comuns na criação de formulários de leads
O que é um formulário de captura de leads?
Um formulário de captura de leads é uma ferramenta especial que permite aos visitantes de uma página da web inserir seus dados de contato. Um lead é considerado um usuário que demonstra interesse em um produto ou serviço e deixa suas informações para contato posterior. Esses formulários desempenham um papel crucial na conversão de visitantes comuns do site em clientes potenciais, tornando-se uma parte importante da estratégia de marketing online.
Quando um profissional de marketing recebe as informações de contato de um cliente potencial, isso abre oportunidades para comunicação futura. Ele pode entrar em contato com o usuário interessado por telefone ou e-mail, e, em caso de venda não realizada, continuar informando-o sobre novas promoções, descontos e materiais sobre o produto. No entanto, para que as pessoas se sintam à vontade para compartilhar seus dados, é necessário oferecer motivação suficiente.
Um usuário determinado a adquirir um produto pode estar disposto a deixar suas informações sem incentivos adicionais. No entanto, tais clientes não são muitos, portanto, muitas empresas utilizam iscas de leads — bônus que o cliente recebe em troca de suas informações de contato. Isso pode incluir consultas gratuitas, brochuras úteis, códigos promocionais para descontos ou até mesmo versões de demonstração de produtos.
Tipos de formulários para captura de leads
Formulário de lead
Um formulário de lead é um bloco que consiste em vários campos para inserção de dados e um botão para envio. Esse formulário pode ser colocado em qualquer lugar da página, no entanto, a maioria dos profissionais de marketing recomenda que seja posicionado na primeira tela, para que os usuários não o percam. Pesquisas mostram que mais de 80% dos usuários não rolam a página além da primeira tela.
Popup
Um popup é uma janela que aparece sob certas condições, por exemplo, quando o usuário está prestes a fechar a aba ou rolar a página até um determinado ponto. Essa ferramenta pode ser eficaz para chamar a atenção, mas também pode afastar os usuários se não for implementada corretamente. Por exemplo, popups em dispositivos móveis frequentemente cobrem toda a tela e podem causar irritação.
Chat online
O chat online é outra maneira de capturar leads, geralmente apresentado na forma de um botão que abre uma janela para comunicação com um operador. O visitante pode fazer uma pergunta e, enquanto aguarda a resposta, preencher seus dados de contato. Isso é conveniente para as empresas, pois permite que elas coletem bases de dados de clientes para comunicação futura.
Botão
Um botão para captura de leads funciona de maneira semelhante a um popup, mas é ativado pelo clique do usuário. Isso evita o aparecimento inesperado da janela e torna a interação mais confortável para os visitantes. Por exemplo, um botão de retorno de chamada pode abrir uma janela com campos a serem preenchidos.
Melhores práticas para criar formulários de leads
Ao criar formulários de leads, é importante considerar vários aspectos para aumentar a probabilidade de receber contatos dos visitantes. Primeiro, as formulações devem ser claras e compreensíveis. O usuário deve entender claramente por que precisa preencher o formulário e quais benefícios obterá como resultado.
Também é recomendável minimizar o número de campos no formulário. Quanto menos dados forem necessários, maior a probabilidade de o usuário deixar suas informações de contato. A simplicidade e a facilidade de uso do formulário desempenham um papel crucial no sucesso da captura de leads.
Além disso, vale a pena prestar atenção ao uso de captchas simples, como "Não sou um robô", para proteção contra spam, sem criar incômodos para os usuários.
Erros comuns na criação de formulários de leads
Entre os erros comuns, podemos destacar:
- Formulações confusas. Títulos pouco claros podem afastar os usuários.
- Muitos campos. Formulários longos afastam, pois exigem muito esforço para preenchimento.
- Captcha complicado. Verificações difíceis podem levar à perda de usuários.
Ao evitar esses erros e seguir as melhores práticas, as empresas podem aumentar significativamente a eficácia de seus formulários de captura de leads e aumentar o número de clientes potenciais.
