En las publicaciones es necesario recordar con frecuencia a los lectores sobre detalles importantes: cómo comprar, a dónde llamar, preguntas sobre envíos, llamados a la acción, etc. Debido a esto, los gerentes y redactores se encuentran a menudo en un círculo vicioso de información repetitiva que deben agregar una y otra vez. En nuestro servicio hemos solucionado este problema: puedes crear plantillas de firmas y añadir los elementos necesarios a las publicaciones desde la lista de plantillas.

Y ahora, gracias a sus ideas, hemos mejorado esta función. Ahora se pueden añadir firmas a las publicaciones automáticamente.

En esta guía recopilamos instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo trabajar con las firmas.

¿Cómo configurar una firma?

Vas a configuraciones, encuentras la sección «Firmas» y creas una nueva.

Aquí escribes el texto que deseas ver en tus publicaciones, puede ser cualquier cosa: número de teléfono, enlace al sitio web, recordatorio de suscripción o un descargo de responsabilidad legal.

Luego eliges dónde y cómo aparecerá esta firma.

• Al comienzo del post, si es importante verla de inmediato (por ejemplo, un anuncio urgente).
• Al final del post, si es un complemento (contactos, llamado a la acción).
• Solo manualmente, si deseas decidir cuándo añadirla (como antes).

Después de escribir el texto y configurar los parámetros, presiona el botón «Guardar». Ahora tu firma previamente creada se añadirá automáticamente a todas las nuevas publicaciones que cumplan con las condiciones establecidas. Por ejemplo, si has configurado una firma para VKontakte, aparecerá en cada publicación en esa red social.

¿Y si no se necesita la firma en alguna publicación?

Sucede que la firma automática no es adecuada para una publicación específica: por ejemplo, es un post publicitario, pero los contactos aquí son diferentes. En ese caso, puedes simplemente desactivar la firma en el editor antes de enviarla.

¿A quién y por qué le resultan útiles las firmas automáticas?

Las firmas automáticas no son solo texto al final de un post. Cubren tareas importantes en la comunicación con el usuario. Veamos detalladamente a quién y cómo esta función será útil.

¿Qué tareas resuelven las firmas?

• No perder clientes: los contactos (teléfono, email, sitio web) se añaden automáticamente en cada publicación, y la persona no necesita buscar cómo contactarse contigo.
• Aumentar las ventas: si al final de cada publicación hay un llamado «¡Ordena ahora!» o «¡Oferta hasta el fin de semana!», esto impulsa a la acción.
• Reducir la cantidad de preguntas: si en la firma hay un FAQ («¿Cómo pagar?», «¿Hay envío?»), los clientes escriben menos al privado.
• Recordar lo importante: ejemplo «P.D. ¡No llegues tarde a los entrenamientos!»
• Promocionar contenido: si manejas varias plataformas, la firma recordará suscribirse a tu YouTube, Telegram o TikTok.
• Proteger el contenido: firma automática con copyright («© Copia prohibida»).

¿Se puede hacer aún más conveniente?

¡Por supuesto! Si tienes ideas sobre cómo mejorar las firmas u otras funciones del servicio, compártelas en la sección «Compartir idea». Tal vez implementemos precisamente tu propuesta en las próximas actualizaciones.