Contenu
- Qu'est-ce que le Roue de Marque ?
- Les Composants du Roue de Marque
- Objectifs et utilisation du Roue de Marque
- Comment construire un Roue de Marque
- Exemples de marques réussies
Qu'est-ce que le Roue de Marque ?
Le Roue de Marque est un modèle théorique utilisé pour comprendre en profondeur l'essence d'une marque à travers ses caractéristiques et ses spécificités. Ce concept aide les entreprises à réaliser quel est le principal avantage que les consommateurs obtiennent en interagissant avec leurs produits ou services. Par conséquent, l'application de ce modèle permet aux entreprises de planifier plus efficacement leurs stratégies de développement, en mettant en évidence les aspects importants qui peuvent attirer et fidéliser les clients.
Les Composants du Roue de Marque
L'idée principale du Roue de Marque est que la marque peut être considérée comme un ensemble de cinq composants interconnectés, chacun jouant son rôle dans la formation de l'identité de l'entreprise :
- Attributs : Ce sont un ensemble de caractéristiques évidentes et non évidentes qui distinguent le produit ou le service des autres.
- Avantages : Résultats physiques ou fonctionnels que le client obtient en utilisant le produit.
- Valeurs : Émotions et sentiments qui émergent chez les consommateurs lors de l'interaction avec la marque.
- Personnalité : Qualités humaines propres à la marque qui la rendent unique.
- Essence : Idée centrale que la marque propose à ses consommateurs.
Objectifs et utilisation du Roue de Marque
Dans un marché saturé, où la concurrence est forte, il est crucial d'avoir une proposition de valeur unique. Le Roue de Marque permet d'identifier le principal avantage des consommateurs lors de l'interaction avec l'entreprise, ce qui aide à créer une communication efficace. Des exemples d'essence de marque incluent :
- Disney : « Divertissements familiaux amusants ».
- Nike : « Innovations et inspiration ».
- Ritz Carlton : « Les dames et les messieurs servent les dames et les messieurs ».
- Volvo : « Sécurité ».
Il est important de noter que l'essence de la marque n'est pas toujours un slogan utilisé pour communiquer avec le public. Cela peut être une définition interne qui sert de base pour la planification stratégique.
Comment construire un Roue de Marque
Le processus de création d'une version de base du Roue de Marque commence par la définition des attributs de l'entreprise. Ensuite, une analyse est effectuée, comprenant les étapes suivantes :
- Définir les attributs : Dressez une liste des caractéristiques clés de votre produit, y compris ses fonctionnalités et ses propriétés physiques.
- Identifier les avantages : Déterminez le public cible et analysez quels avantages votre produit offre, le distinguant de ses concurrents.
- Trouver les valeurs : Identifiez les émotions et les associations qui émergent chez les consommateurs lors de l'utilisation de votre produit.
- Décrire la personnalité : Créez l'image de votre marque en tant que personne, en définissant ses caractéristiques et son comportement.
- Formuler l'essence : Mettez en évidence l'idée principale de votre marque qui sera compréhensible et attrayante pour les consommateurs.
Exemples de marques réussies
Pour illustrer les principes du Roue de Marque, on peut citer des exemples d'entreprises connues. Par exemple, chez Mercedes-Benz, les attributs incluent : qualité allemande, élitisme et prix élevé. Les avantages sont la fiabilité et la sécurité des véhicules. Les valeurs de la marque sont liées à l'augmentation du prestige du propriétaire, et la personnalité s'exprime par une image solide et autoritaire. L'essence de la marque peut être caractérisée comme « excellence en ingénierie ».
Le développement du Roue de Marque est souvent réalisé par des équipes de marketeurs et de chefs de produit qui collectent des données par le biais d'études de marché, de sondages auprès des clients et d'analyses de la concurrence. Dans certains cas, les entreprises créent deux versions du Roue de Marque - actuelle et souhaitée, afin de déterminer comment la marque est perçue actuellement et comment elle aimerait être à l'avenir.
L'application du Roue de Marque permet non seulement d'établir une compréhension interne de l'identité de l'entreprise, mais aussi de développer une stratégie claire pour attirer et fidéliser les clients. Par exemple, l'entreprise « Ma Famille » a modifié sa stratégie marketing lorsqu'elle a réalisé que les consommateurs ne s'associaient pas à la marque. Le passage à l'accent sur les valeurs familiales et les relations chaleureuses a permis d'améliorer considérablement la notoriété de la marque et d'augmenter la consommation des produits.
