Dans les publications, il est souvent nécessaire de rappeler aux lecteurs des détails importants : comment acheter, où appeler, des questions sur la livraison, des appels à l'action, etc. À cause de cela, les gestionnaires et les rédacteurs se retrouvent souvent dans un cercle vicieux d'informations répétitives qu'ils doivent ajouter encore et encore. Dans notre service, nous avons résolu ce problème : il est possible de créer des modèles de signatures et d'ajouter les éléments nécessaires aux publications à partir d'une liste de modèles.
Et maintenant, grâce à vos idées, nous avons amélioré cette fonctionnalité. Désormais, les signatures peuvent être ajoutées automatiquement aux publications.
Dans ce guide, nous avons rassemblé des instructions détaillées étape par étape sur la façon de travailler avec les signatures.
Comment configurer une signature ?
Vous accédez aux paramètres, trouvez la section « Signatures » et en créez une nouvelle.
Ici, vous écrivez le texte que vous souhaitez voir dans vos publications - cela peut être n'importe quoi : un numéro de téléphone, un lien vers le site, un rappel d'abonnement ou une clause juridique.
Ensuite, vous choisissez où et comment cette signature apparaîtra.
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Au début de la publication - si c'est important de le voir tout de suite (par exemple, une annonce urgente).
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À la fin de la publication - si c'est un complément (contacts, appel à l'action).
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Seulement manuellement - si vous voulez décider vous-même quand l'ajouter (comme avant).
Vous pouvez indiquer dans quels réseaux sociaux et comptes la signature fonctionnera, et dans lesquels elle ne fonctionnera pas. Par exemple, dans Telegram, vous ajoutez toutes les coordonnées, et dans VKontakte, seulement le lien vers le site.
Si vous avez des rubriques (actualités, promotions, personnel), vous pouvez également lier les signatures à celles-ci.
En outre, vous pouvez configurer le formatage - mettre le texte en gras, ajouter des listes, etc.
Vous pouvez également ajouter un lien ici.
Après avoir écrit le texte et configuré les paramètres, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Maintenant, votre signature préalablement créée sera automatiquement ajoutée à toutes les nouvelles publications qui répondent aux conditions définies.
Par exemple, si vous avez configuré une signature pour VKontakte, elle apparaîtra dans chaque publication de ce réseau social.
Et si la signature n'est pas nécessaire dans une publication ?
Il arrive que la signature automatique ne convienne pas à une publication particulière - par exemple, c'est une publication publicitaire, mais les contacts ici sont différents. Dans ce cas, vous pouvez simplement désactiver la signature directement dans l'éditeur avant l'envoi.
À qui et pourquoi les signatures automatiques sont-elles utiles ?
Les signatures automatiques ne sont pas simplement un texte à la fin d'une publication. Elles répondent à des tâches importantes dans la communication avec les utilisateurs. Détaillons à qui et comment cette fonctionnalité sera utile.
Quelles tâches les signatures résolvent-elles ?
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Ne pas perdre de clients - les contacts (téléphone, email, site) sont automatiquement ajoutés à chaque publication, et la personne n'a pas besoin de chercher comment vous contacter.
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Augmenter les ventes - si à la fin de chaque publication il y a un appel « Commandez maintenant ! » ou « Promotion jusqu'à la fin de la semaine ! », cela pousse à l'action.
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Réduire le nombre de questions - si la signature contient une FAQ (« Comment payer ? », « Y a-t-il une livraison ? »), les clients écrivent moins souvent en privé.
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Rappeler l'important - exemple « P.S. Ne soyez pas en retard pour les entraînements ! »
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Promouvoir le contenu - si vous gérez plusieurs plateformes, la signature rappellera de s'abonner à votre YouTube, Telegram ou TikTok.
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Protéger le contenu - signature automatique avec copyright (« © Copie interdite »).
Peut-on rendre cela encore plus pratique ?
Bien sûr ! Si vous avez des idées pour améliorer les signatures ou d'autres fonctionnalités du service - partagez-les dans la section « Partager une idée ». Peut-être que c'est votre suggestion que nous réaliserons dans les prochaines mises à jour.
