Les réseaux sociaux sont utilisés de différentes manières. Certains partagent des moments lumineux de leur vie avec des amis, d'autres avec le monde entier. D'autres encore promeuvent leur entreprise sur les réseaux sociaux, tandis que d'autres gèrent les comptes de grandes entreprises. Mais chacun peut un jour décider de faire une détox numérique, d'abandonner un compte ou un blog pendant une semaine ou deux, voire quelques mois, en le supprimant.
Et là, soudain — impossible de se connecter à son compte, car le mot de passe est désespérément oublié, l'accès au téléphone et au courriel est perdu. Que faire ?
Comment restaurer un compte supprimé
Et en général — est-ce possible ? Bien sûr, c'est possible si vous avez vous-même supprimé le compte il y a moins de sept mois (210 jours). La première chose à faire est de retrouver votre page. Soyez prêt à ne pas la reconnaître : à la place de votre photo joyeuse — une image d'un chien usé.
Méthode 1
Si 210 jours ne se sont pas écoulés depuis la suppression et que vous avez accès au compte, le récupérer est très simple. Entrez votre identifiant et votre mot de passe, connectez-vous. Ensuite, cliquez sur « Restaurer » ou « Restaurer votre page » et confirmez l'action dans la fenêtre pop-up. Et voilà ! Profitez-en !
Méthode 2
Cette méthode est utile si vous n'avez pas accès à la page, que vous ne vous souvenez plus de votre identifiant ou de votre mot de passe. Ou les deux. Ainsi que l'email et le numéro de téléphone — aussi.
Contactez le support. Vous devrez fournir des informations supplémentaires :
- le nom indiqué dans le profil ;
- le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sur lesquels le compte est enregistré ;
- date de naissance, informations de contact ;
- il peut être nécessaire de fournir des informations sur les amis de votre liste ;
- date de suppression du profil.
Plus vous fournissez d'informations sur le profil, plus vous avez de chances de le récupérer. Des photos personnelles sur la page, toute information qui prouve que c'est bien votre compte, aideront à récupérer l'ancienne page supprimée.
Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte
Avant de contacter le support technique, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe. Nous allons examiner cette méthode plus en détail.
Étape 1
Accédez au formulaire de réinitialisation via ce lien direct et entrez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Étape 2
Confirmez que vous êtes le propriétaire du compte, puis confirmez votre numéro de téléphone en appuyant sur le bouton « Continuer ».
Étape 3
Vous recevez un appel ! Entrez les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone d'où provient l'appel. Ou — demandez à recevoir un SMS et entrez le code qui s'y trouve.
Étape 4
Assurez-vous que la page que l'on vous propose de restaurer est bien la vôtre. Cliquez sur « Oui, c'est ma page ». Après cela, un e-mail contenant un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse indiquée précédemment.
Étape 5
Suivez le lien, inventez et entrez un mot de passe sécurisé. Idéalement, un mot de passe composé de lettres majuscules et minuscules, de symboles et de chiffres.
Étape 6
Appuyez sur le bouton « Confirmer ». Voilà, vous avez de nouveau accès à votre compte !
Se connecter avec un QR-code
Si vous êtes connecté, par exemple, sur votre téléphone, et que vous voulez aussi vous connecter sur votre ordinateur portable mais que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, essayez cette méthode. Il suffit de scanner le QR-code.
Étape 1
Allez sur VK sur l'ordinateur.
Étape 2
Ouvrez le scanner de QR-code dans l'application mobile VK. Il existe deux manières de le faire.
- Appuyez sur le plus pour créer une histoire. Ensuite, en haut à gauche, sélectionnez l'icône de caméra. Après cela, faites défiler le menu en bas vers la gauche et sélectionnez le scanner QR.
- En haut à droite du profil, appuyez sur les trois points. Ensuite, sélectionnez « Partager le profil ». Une fenêtre avec le QR-code de votre profil et le scanner QR s'ouvrira. Choisissez ce dont vous avez besoin.
Étape 3
Pointez le scanner vers le QR-code sur l'écran de l'ordinateur et scannez-le.
Étape 4
Confirmez l'action.
Voilà ! Vous êtes connecté au profil !
