Жеткізілудің не екенін не?

Жеткізілгіздік (delivery rate) — бұл email-маркетингтегі маңызды көрсеткіш, ол жалпы жіберілген хабарламалар санынан өз адресаттарына сәтті жеткен хаттардың пайыздық үлесін білдіреді. Жеткізілудің деңгейі сіздің таратуыңыздың өнімділігіне тікелей әсер етеді, себебі ол сіздің кампанияңыздың аудиториясына қаншалықты жақсы жететінін көрсетеді.

Хат жеткізілген деп есептеледі, егер ол алушының пошта жәшігіне түскен болса, ол "Келгендер" немесе "Спам" қалтасына түскен болса да маңызды емес. Негізгі шарт — SMTP-серверінің хабарламаны сәтті қабылдауы, бұл қайтаруды (bounce) болдырмайды. Дегенмен, таратуың сәттілігін бағалау үшін тек жеткізілуді ғана емес, сонымен қатар ашылымдық пен нұқу көрсеткіштерін де ескеру қажет.

Жеткізуде қалай есептеледі?

Жеткізу деңгейін есептеу үшін жалпы жіберілген хаттардың санын және сәтті жеткізілген хаттардың санын білу қажет. Бұл деректер әдетте тарату үшін пайдаланатын қызметтің статистикасында болады. Есептеу формуласы келесідей:

DR = (жеткізілген хаттардың саны / жіберілген хаттардың саны) × 100%

Сондай-ақ, қайтаруларды ескеретін баламалы формуланы пайдалануға болады:

DR = ((жіберілген хаттардың саны - қайтарулар саны) / жіберілген хаттардың саны) × 100%

Қалыпты мән 95% және одан жоғары. Егер бұл көрсеткіш төмен болса, себептерді анықтап, ықтимал мәселелерді жою қажет.

Жеткізілуді әсер ететін факторлар

Жеткізілу деңгейінің төмендігі жоғары қайтару пайызымен байланысты болуы мүмкін. Қабылдаулар пошта сервері қабылдаған электрондық поштаның бас тартуын болдырмағанда пайда болады. Төменде жеткізілу деңгейіне әсер етуі мүмкін бірнеше негізгі факторлар бар:

• Электрондық пошта базасының сапасы: жарамсыз немесе ескірген мекенжайлардың болуы жеткізудің нашар болуына әсер етуі мүмкін.
• Жазылымды растау әдісі: Double Opt-in әдісін қолдану қате мекенжайлардың базаға түсу ықтималдығын төмендетуге көмектеседі.
• Хат мазмұны: спам-сөздер болуы немесе хаттың тым үлкен болуы қабылдау ықтималдығын арттырады.
• Спамға шағымдар: жазылушылардан көптеген шағымдар жеткізілу деңгейінің төмендеуіне әкелуі мүмкін.
• Шығарушы доменнің беделі: егер сіздің доменіңізге көптеген спам шағымдары түссе, бұл оны бұғаттауға әкелуі мүмкін.

Сонымен қатар, әртүрлі тарату қызметтерінің жеткізу деңгейлері әртүрлі болуы мүмкін, бұл олардың SMTP-серверлерінің беделіне және мекенжай базасы мен хат мазмұнын тексеру тәсілдеріне байланысты.

Жеткізілуді қалай арттыруға болады?

Жеткізу деңгейін жақсарту үшін әртүрлі қайтарудың түрлерін ескерген жөн:

• Soft bounce: уақытша мәселелер, мысалы, жәшік толы немесе сервердің уақытша істен шығуы.
• Hard bounce: тұрақты мәселелер, мысалы, егер алушы өз пошта жәшігін бұғаттаса немесе ол енді жоқ болса.

Жеткізу деңгейін арттыру үшін қатты қайтару пайызын азайту жұмыс істеуіңіз керек. Бұл қатты қайтару алынған мекенжайларды жою және пайдасы жоқ мекенжайларды анықтау арқылы жүзеге асыруға болады. Double Opt-in әдісін қолдану базаға жарамсыз мекенжайлардың түсуінің алдын алуға көмектеседі.

Жұмсақ қайтарулар жағдайында хаттардың мазмұны мен олардың өлшеміне назар аудару, сондай-ақ нақты пошталық провайдерлермен проблемаларды анықтау қажет. Тұрақты тексеру және хаттарды тестілеу қара тізімге кірмеуге және жоғары жеткізу деңгейін сақтауға көмектеседі.