Паблик дегеніміз не?

Паблик, немесе жария қауымдастық, әлеуметтік желілердегі бизнес өз аудиториясымен әртүрлі және пайдалы контентпен бөлісіп, сондай-ақ тауарлар мен қызметтерді жүзеге асыратын платформа болып табылады. Бір мысалы — әлеуметтік желі «ВКонтакте»-дегі Unisender электрондық поштау қызметінің паблигі, ол компания жаңалықтарын, интернет-ілгерілету бойынша кеңестер мен пайдалы мақалаларды жариялайды. Мұндай пабликтерде қолданушылар брендпен танысуға, тапсырыстар беруге, жаңалықтарды бақылауға және компания өкілдерімен өзара әрекеттесуге мүмкіндік алады.

Пабликтердің жасалуы «ВКонтакте» және «Одноклассники» сияқты әртүрлі платформаларда жүзеге асады, дегенмен Instagram және Facebook Ресейде блокталған, бұл коммерциялық іс-әрекетті жүргізу мүмкіндіктерін шектейді. Мессенджерлерде де жария қауымдастықтар бар, Viber-дегі паблик-аккаунттар және Telegram каналдарды қоса.

Паблик мақсаттары мен тапсырмалары

Бизнес үшін паблик күшті маркетингтік құрал болып табылады, ол бірнеше маңызды міндеттерді шешуге көмектеседі:

• Эксперттікті қалыптастыру және клиенттерді тарту. Пабликтер пайдалы білімді таратуға және өнім ұсынуға мүмкіндік береді. Мысалы, косметика өндірушілері өзін-өзі күту бойынша кеңестермен бөлісе алады, ал психологтар консультация ұсына алады.
• Клиенттерден кері байланыс алу. Қолданушылар пікірлер қалдыра алады, бұл компанияларға ескертпелер мен тілектерге жедел жауап беруге мүмкіндік береді.
• Сайтқа трафик тарту. Сайтқа сілтемелер бар жарияланымдар ресурсқа қатысуын айтарлықтай көбейтеді.
• Пайдаланушы контентін жасау. Брендтер жазылушыларды конкурстарға қатысуға ұсына алады, бұл компанияның танымалдылығы мен беделін арттыруға ықпал етеді.
• Жарнама сату. Егер сізде жеке тауарыңыз болмаса, басқа брендтердің жарнамасын орналастыру арқылы табыс табуға болады.

Пабриктер мен топтар арасындағы айырмашылық

Әлеуметтік желілерде тек пабриктер ғана емес, топтар да бар. Олардың айырмашылықтарын қарастырайық:

• Құру мақсаты. Пабликтер көбінесе ақпараттандыру және сату үшін құрылады, ал топтар бір көзқарасты адамдардың қарым-қатынастары үшін арналған.
• Приваттық. Пабликтер ашық қауымдастықтар болып табылады, ал топтар қосылу үшін мақұлдауды талап ете алады.
• Жарияланым мүмкіндігі. Пабликтерде контентті тек администраторлар орналастырады, ал топтарда оны жазылушылар да жасай алады.

Айырмашылықтарына қарамастан, пабликтер де, топтар да жарнама және сату үшін, сондай-ақ қолданушылармен пікірлер мен жеке хабарламалар арқылы өзара әрекеттесу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Әлеуметтік желілерде пабликты қалай құруға болады

Ресейде «паблик» сөзі көбінесе «ВКонтакте» платформасымен байланыстырылады, онда бизнес жария парақтар жасайды. 2022 жылғы жағдай бойынша, 2,4 миллионнан астам адам осы платформада коммерциялық іспен айналысады. Instagram және Facebook блокталғаннан кейін «ВКонтакте»-ның танымалдығының өсуімен, паблик құру көптеген бизнес үшін маңызды болды.

«ВКонтакте» паблигін құру үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Қауымдастық жасаңыз. «Қауымдастықтар» бөліміне өтіп, «Қауымдастығыңызды жасаңыз» дегенді басыңыз.
2. Қауымдастық түрін таңдаңыз. Өзгеру нұсқасын таңдаңыз: бизнес, тақырыптық қауымдастық, бренд немесе жария парақ.
3. Қауымдастықты сипаттаңыз. Атауын көрсетіңіз және санатты таңдаңыз. Егер сізде сайт болса, оның сілтемесін қосыңыз.
4. Платформаның ережелерімен танысыңыз, осылайша қателіктерден аулақ болыңыз. Барлық деректерді толтырғаннан кейін «Қауымдастықты жасаңыз» дегенді басыңыз.

«ВКонтакте»-де пабликті жүргізу бойынша кеңестер

Пабликтің табысты жүргізілуі және бизнес-мақсаттарына жету үшін кейбір ұсыныстарды орындау қажет:

• Сапалы контент жасаңыз. Ақпараттың пайдалы және көрнекі жағынан тартымды екеніне көз жеткізіңіз.
• Контент жоспарын құрастырыңыз. Бұл жарияланымдарды ұйымдастыруға және парақ жүргізуін жеңілдетуге көмектеседі.
• Нысаналы жарнаманы іске қосыңыз. Бұл мақсатты аудиторияны тартудың тиімді жолы.
• Тегін ілгерілету әдістерін пайдаланыңыз. Мысалы, басқа топтармен өзара PR ұйымдастырыңыз.
• Жазылушылармен өзара әрекеттесіңіз. Байқаулар өткізіңіз, ойнату шараларын ұйымдастырыңыз және пікірлерге жауап беріңіз, осылайша аудиториямен байланысты нығайтасыз.

Осы кеңестерді орындау арқылы сіз пабликті бизнес мақсаттарыңызға жету үшін барынша тиімді пайдалана аласыз.