Зумерлер дегеніміз кімдер?

Зумерлер, немесе Z ұрпағы, 1997 жылдан 2012 жылға дейін туылған адамдар тобын білдіреді. Бұл ұрпақ сондай-ақ зеттер, центениалдар, цифрлық аборигендер, хоумлендерлер және айдженерлер деп аталады, бұл олардың цифрлық әлеммен және жоғары технологиялармен ерекше байланысты болуына байланысты. Зумерлер интернет, смартфондар және түрлі гаджеттермен ажырамас байланыста тұрған алғашқы толықтай цифрлық ұрпақ болып табылады. 2019 жылғы жағдай бойынша, зумерлер планетадағы ең көп халықтық топ болып, жалпы санының 32% құрады. 2020 жылғы Khoros деректеріне сәйкес, олар сондай-ақ әлемдік тұтынушылардың 40% құрап, 2030 жылға қарай негізгі тұтынушылық сұраныс трендтерін анықтайтын болады.

Z ұрпағының ерекшеліктері

Зумерлердің басқа ұрпақтардан ерекшеленетін қасиеттері бар. Pew зерттеу орталығы, мысалы, оларды 1997 мен 2012 жылдар аралығында туылған адамдар ретінде анықтайды, ал McCrindle және RuGenerations секілді басқа зерттеу ұйымдары бұл ауқымды кеңейте немесе тарылтуы мүмкін. Алайда, барлық зумерлерді біріктіретін басты нәрсе — олардың қалыптасуына тарихи және социомәдени оқиғалардың әсері.

Зумерлердің басты ерекшеліктері:

• Цифрландыру: Зумерлер цифрландыру дәуірінде өскен және заманауи технологияларды жақсы түсінеді.
• Интернет өмірі: Олар интернетті қарым-қатынас, сатып алу және ойын-сауық үшін белсенді пайдаланады.
• Клиптік ойлау: Ақпаратты қысқа контент түрінде қабылдап, тапсырмалар арасында тез ауысады.
• Амбициялылық: Өзін-өзі дамытуға ұмтылады және әлемді жақсартуға тырысады.
• Денсаулыққа қамқорлық: Физикалық және психикалық жағдайына мән береді.
• Жеке құндылықтар: Ыңғайлылықты, бостандықты және жеке кеңістікті бағалайды.

Тұтынушылық әдеттер

NielsenIQ компаниясының мәліметтеріне сәйкес, 2023 жылы зумерлер ұтымды тұтынушылар ретінде көрінді. Олар сатып алуларын жоспарлайды, жиі белгілі бір брендтерді таңдайды және үнемдеуге тырысады. Зумерлердің шамамен 60% бағаларды салыстырып, олардың үштен бірі тауарлар туралы акциялар мен пікірлерді зерттейді. Орта есеппен, олар күнделікті сұраныстағы тауарлар үшін айына шамамен 16,6 мың рубль жұмсайды.

Зумерлердің тұтынушылық қалаулары:

• Сапалы тауарларды артық көреді және таңдау кезінде эмоционалды аспектілерді бағалайды.
• Достары мен туыстарының ұсыныстарына қатты сенеді, бірақ инфлюенсерлердің пікірлеріне аз сенеді.
• Интенеттен сатып алуға бейім және әр түрлі төлем әдістері мен ыңғайлы қызмет күтеді.
• Лоялды бағдарламаларға белсенді қатысады және жаңалықтарға эксклюзивті қолжетімділікті күтеді.
• Олардың көзқарастарына сәйкес келетін құндылықтарға ие әлеуметтік жауапты брендтерді бағалайды.

Бизнес зумерлермен қалай жұмыс жасау керек

Z ұрпағы тұтынушылар ретінде барған сайын маңызды топқа айналып келе жатқандықтан, бизнестер оларға тән қажеттіліктер мен ерекшеліктерге бейімделуі керек. Интернетте болу және олармен бейресми түрде қарым-қатынас жасау маңызды. Зумерлер жеңіл әрі қолжетімді контентті артық көреді, сондықтан қысқа әрі жарқын хабарламалар олардың назарын аударудың кілтіне айналады.

Бизнеске арналған ұсыныстар:

• Оңай қабылданатын қысқа және жарқын контент жасаңыз.
• Өнімдеріңізді жылжыту үшін блогерлер мен ықпалды тұлғалардың ұсыныстарын пайдаланыңыз.
• Брендке сенімділік үшін пайдаланушылардың контент жасауын ынталандырыңыз.
• Бизнесіңізбен өзара әрекеттесуді қарапайым және ыңғайлы ету арқылы клиенттік тәжірибені жақсартыңыз.
• Брендтің әлеуметтік жауапкершілігін көрсетіп, ашық болыңыз.