Contenu
- Qui sont les zoomers ?
- Caractéristiques de la génération Z
- Habitudes de consommation
- Comment les entreprises peuvent travailler avec les zoomers
Qui sont les zoomers ?
Les zoomers, ou génération Z, représentent un groupe de personnes nées entre 1997 et 2012. Cette génération est également connue sous divers noms tels que Z, centennials, natifs numériques, homelanders et iGen, ce qui est lié à leur connexion unique avec le monde numérique et les hautes technologies. Les zoomers sont la première génération entièrement numérique, dont la vie est inextricablement liée à Internet, aux smartphones et à divers gadgets. En 2019, les zoomers étaient devenus le groupe de population le plus nombreux sur la planète, représentant 32 % du total. Selon les données de Khoros de 2020, ils représentent également 40 % des consommateurs mondiaux et, d'ici 2030, ils définiront les principales tendances de la demande des consommateurs.
Caractéristiques de la génération Z
Les zoomers possèdent des traits uniques qui les distinguent des autres générations. Le Pew Research Center, par exemple, les définit comme des personnes nées entre 1997 et 2012, tandis que d'autres organisations de recherche, comme McCrindle et RuGenerations, peuvent élargir ou restreindre cette plage. Cependant, ce qui unit tous les zoomers, c'est l'influence des événements historiques et socioculturels sur leur formation.
Principales caractéristiques des zoomers :
- Numérisation : Les zoomers ont grandi à l'ère de la numérisation et maîtrisent parfaitement les technologies modernes.
- Vie en ligne : Ils utilisent activement Internet pour communiquer, acheter et se divertir.
- Pensée en clips : Ils consomment des informations sous forme de contenu court et changent rapidement de tâche.
- Ambition : Ils aspirent à l'auto-développement et souhaitent changer le monde pour le mieux.
- Préoccupation pour la santé : Ils accordent de l'importance à leur état physique et mental.
- Valeurs personnelles : Ils apprécient le confort, la liberté et l'espace personnel.
Habitudes de consommation
Selon NielsenIQ, en 2023, les zoomers se sont révélés être des consommateurs rationnels. Ils planifient leurs achats, choisissent souvent certaines marques et cherchent à économiser. Environ 60 % des zoomers comparent les prix, et un tiers d'entre eux étudie les promotions et les avis sur les produits avant d'acheter. En moyenne, ils dépensent environ 16,6 milliers de roubles par mois pour des biens de consommation courante.
Préférences de consommation des zoomers :
- Ils préfèrent des produits de qualité et apprécient les aspects émotionnels lors de leur choix.
- Ils font confiance aux recommandations d'amis et de la famille, mais moins aux avis des influenceurs.
- Ils sont enclins à acheter en ligne et s'attendent à divers moyens de paiement et à un service pratique.
- Ils participent activement aux programmes de fidélité et s'attendent à un accès exclusif aux nouveautés.
- Ils apprécient les marques qui agissent de manière socialement responsable et partagent des valeurs proches de leur vision du monde.
Comment les entreprises peuvent travailler avec les zoomers
Alors que la génération Z devient un groupe de consommateurs de plus en plus significatif, les entreprises doivent s'adapter à leurs besoins et caractéristiques uniques. Il est important d'être présent en ligne et de communiquer avec eux sur un niveau informel. Les zoomers préfèrent un contenu léger et accessible, qui est facilement assimilable, ce qui rend les messages courts et percutants essentiels pour attirer leur attention.
Recommandations pour les entreprises :
- Créez un contenu bref et percutant, facile à comprendre.
- Utilisez les recommandations de blogueurs et d'influenceurs pour promouvoir vos produits.
- Encouragez la création de contenu par les utilisateurs pour renforcer la confiance dans votre marque.
- Améliorez l'expérience client grâce à la simplicité et à la commodité de l'interaction avec votre entreprise.
- Soyez ouvert et honnête, en montrant la responsabilité sociale de la marque.
