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O que é proposta única de venda (PUV)?
A proposta única de venda (PUV) é uma promessa chave e vantajosa que você faz aos seus clientes, e que seus concorrentes não podem ou quase não podem repetir. Uma PUV bem formulada ajuda a responder a uma pergunta importante: por que os compradores devem escolher você? Por exemplo, a PUV do serviço Patreon é proporcionar uma renda constante para pessoas de profissões criativas por meio de uma comunidade de fãs.
Por que um negócio precisa de PUV?
A proposta única de venda permite que a empresa se concentre em suas principais vantagens. Todas as comunicações de marketing giram em torno da PUV, o que ajuda a se destacar entre os concorrentes e atrair mais clientes. Além disso, a PUV serve como um vetor para o desenvolvimento futuro, que a empresa deve perseguir para corresponder à promessa feita. Vamos analisar os aspectos-chave relacionados à importância da PUV.
Definição da estratégia de desenvolvimento
A PUV ajuda a escolher a direção mais promissora para o desenvolvimento do negócio. Por exemplo, a empresa Domino’s não focou no sabor da pizza, mas sim na velocidade de entrega, afirmando que “entregaremos uma pizza quente e fresca à sua porta em 30 minutos – ou você não paga!” Essa promessa se tornou a base de seu modelo de negócios e levou à criação de pequenas cozinhas perto de áreas residenciais para cumprir os prazos de entrega.
Posicionamento da marca
Uma PUV claramente formulada ajuda o negócio a enfatizar seus pontos fortes ao interagir com o público. Isso aumenta a memorização da marca e contribui para o crescimento das vendas. Por exemplo, a propaganda da Colgate em 1948 afirmava que sua pasta “refresca o hálito enquanto você escova os dentes”, o que ajudou a empresa a se destacar no mercado.
Eficiência das comunicações de marketing
A PUV ajuda a concentrar os esforços de marketing nos principais aspectos, tornando-os mais eficazes. As empresas podem usar as formulações da PUV em vários canais: da publicidade externa às redes sociais. Por exemplo, a Death Wish Coffee utiliza a PUV “O café mais forte do mundo” em todas as suas plataformas, criando uma imagem única e poderosa.
Como formular uma boa PUV?
Para elaborar uma PUV convincente, ela deve ser:
- Específica, sem generalizações;
- Útil para os clientes;
- Única, diferente das ofertas dos concorrentes.
Aqui está um breve guia de quatro etapas para formular uma proposta única de venda:
- Estude o público e os concorrentes. Isso ajudará você a se concentrar nas necessidades dos clientes e encontrar lacunas em seu posicionamento.
- Faça uma lista de suas vantagens. Considere todos os detalhes: qualidade única do produto, serviço excepcional ou acesso a uma comunidade.
- Correlacione as necessidades do público com suas vantagens. Formule um texto curto que reflita a essência da sua PUV.
- Resuma o texto em 1-2 frases curtas. Certifique-se de que ele não repita as mensagens dos concorrentes e que seja memorável.
Exemplos de propostas únicas de venda de qualidade
A melhor maneira de entender como criar uma boa proposta única de venda é se inspirar em exemplos de empresas de sucesso. Aqui estão algumas PUVs marcantes:
- Saddleback Leather: “Elas serão disputadas após sua morte” – enfatiza a durabilidade de seus produtos.
- VkusVill: “Aqui, o saudável é gostoso” – quebra o mito de que comida saudável não pode ser saborosa.
- SoundCloud Repost: “Ganhe a vida com sua música” – destaca o apoio aos músicos em suas carreiras.
- Signal: “Tudo o que você esperava de um mensageiro, com foco na privacidade” – se destaca entre os concorrentes pela segurança.
Esses exemplos mostram como uma PUV bem formulada pode ajudar as empresas a se destacarem no mercado e atrair clientes.
