Inhalt
- Was ist internes PR
- Ziele und Aufgaben des internen PR
- Wer beschäftigt sich mit internem PR
- Wie wird ein System für internes PR gebildet
- Instrumente des internen PR
Was ist internes PR
Internes PR stellt eine Reihe von Maßnahmen dar, die darauf abzielen, vertrauensvolle Beziehungen zwischen der Organisation und ihren Mitarbeitern aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Im weitesten Sinne umfasst PR die Schaffung eines positiven Images des Unternehmens in den Augen einer bestimmten Zielgruppe. Für internes PR ist die Zielgruppe direkt die Mitarbeiter der Organisation. Daher werden die Aufgaben des internen PR oft nicht von spezialisierten PR-Managern, sondern von HR-Spezialisten, Personalabteilungen, Unternehmenspsychologen oder Teamleitern gelöst. In großen Unternehmen können separate Abteilungen eingerichtet werden, die ausschließlich für internes PR verantwortlich sind.
Trotzdem bin ich als Fachmann der Meinung, dass internes PR von einem PR-Spezialisten durchgeführt werden sollte, da es, wenn beispielsweise ein HR-Manager diese Aufgabe übernimmt, als zusätzliche Belastung wahrgenommen wird. Infolgedessen wird internen Kommunikationen nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt, was sich negativ auf deren Effektivität auswirken kann.
Ziele und Aufgaben des internen PR
Das Hauptziel des internen PR besteht darin, bei den Mitarbeitern eine korrekte Wahrnehmung des Unternehmens zu fördern. Darüber hinaus sind wichtige Aufgaben die Gewährleistung des moralischen Komforts der Mitarbeiter und die Entwicklung der Loyalität des Personals gegenüber dem Unternehmen. Mitarbeiter, die ihren Wert erkennen, zeigen eine höhere Produktivität. Um diese Ziele zu erreichen, baut die Abteilung für internes PR Kommunikationen innerhalb des Unternehmens auf und formt die Unternehmenskultur.
Aufbau von Kommunikationen innerhalb der Organisation
Es ist notwendig, Situationen zu vermeiden, in denen Informationsquellen sich widersprechen. Wenn zum Beispiel der Projektleiter das Ziel hat, den Verkauf zu steigern, während der Leiter der Marketingabteilung den Fokus auf die Verbesserung des Brandings legt, führt dies zu Verwirrung unter den Mitarbeitern. Die Mitarbeiter sollten klar verstehen, welche Ergebnisse das Unternehmen von ihnen erwartet und wie ihre Bemühungen den Gesamterfolg beeinflussen. Es ist hilfreich zu wissen, womit Kollegen in anderen Abteilungen beschäftigt sind und wie der persönliche Beitrag jedes Einzelnen das Gesamtergebnis beeinflusst.
Bildung einer Unternehmenskultur
Die Arbeit in einem Unternehmen mit einer umweltfreundlichen Unternehmenskultur vermittelt den Mitarbeitern ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer wichtigen Aufgabe und motiviert sie zur produktiven Arbeit. Menschen ziehen es vor, in Organisationen zu arbeiten, in denen ihre Meinung geschätzt wird. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass solche Arbeitgeber Freunden empfohlen werden. Im Rahmen der Unternehmenskultur sollten Mitarbeiter und Führungskräfte entsprechend den erklärten Werten und Normen handeln, was wiederum Vertrauen und Respekt gegenüber der Führung schafft.
Wer beschäftigt sich mit internem PR
Einige Unternehmen können es sich leisten, eine separate Abteilung für internes PR zu schaffen, jedoch ist dies nicht immer möglich. Lassen Sie uns andere Optionen betrachten.
- Top-Management: Die Unternehmensleitung spielt eine Schlüsselrolle bei der Bildung des internen PR, indem sie strategische Ziele und Werte festlegt.
- Personalabteilungen und HR: Diese Spezialisten entwickeln die Strategie für internes PR, erstellen und verbreiten Informationen unter den Mitarbeitern und organisieren interne Veranstaltungen.
- Mitarbeiter: Jeder Mitarbeiter beeinflusst das Gesamtimage des Unternehmens, daher ist es wichtig, dass alle die festgelegten Verhaltensstandards verstehen und einhalten.
Wie wird ein System für internes PR gebildet
Die Bildung eines effektiven Systems für internes PR beginnt mit der Analyse der Unternehmenskultur, um die Bedürfnisse, Erwartungen und Ängste der Mitarbeiter zu verstehen. Dies kann Umfragen, Interviews und Befragungen sowie die Bewertung der Wirksamkeit von Unternehmensveranstaltungen umfassen.
Nach der Identifizierung von Problemen wird ein Änderungsplan mit konkreten und messbaren Aufgaben entwickelt. Wenn zum Beispiel Misstrauen gegenüber der Führung besteht, kann der Plan die Organisation von Treffen mit dem Top-Management und die Erstellung von Kolumnen der Führungskräfte in Unternehmenspublikationen umfassen.
Instrumente des internen PR
Verschiedene PR-Instrumente können je nach Spezifik der Organisation eingesetzt werden:
- Website und soziale Netzwerke: Werden zur Verbreitung von Informationen über das Unternehmen genutzt.
- Informationsstände, Flyer, Zeitungen: Traditionelle Methoden zur Information der Mitarbeiter.
- Tests und Befragungen: Sammlung von Feedback von Mitarbeitern.
- Unternehmensveranstaltungen: Verbessern den Zusammenhalt des Teams und die Stimmung der Mitarbeiter.
Jedes Unternehmen sollte die Instrumente auswählen, die am besten geeignet sind, um die Schlüsselbotschaften seines Geschäfts zu vermitteln.
