## Ішкі PR деген не

Ішкі PR ұйым мен оның қызметкерлері арасында сенімді қарым-қатынастарды орнатуға және қолдауға бағытталған әрекеттер жиынтығы болып табылады. Жалпы мағынада, PR белгілі бір аудитория көзқарасынан компанияның оң имиджін құруды қамтиды. Ішкі PR үшін мақсатты аудитория ұйым қызметкерлері болып табылады. Сондықтан ішкі PR мәселелерін жиі арнайы PR-менеджерлер емес, HR-специалисттері, кадрлар қызметтері, корпоративті психологтар немесе топ басшылары шешеді. Үлкен компанияларда ішкі PR үшін жауап беретін жеке бөлімдер құрылуы мүмкін.

Оған қарамастан, мен маман ретінде ішкі PR-мен дәл PR-маман айналысуы керек деп санаймын, себебі бұл міндетпен, мысалы, HR-менеджер айналысқанда, бұл қосымша жүктеме ретінде қабылданады. Нәтижесінде, ішкі коммуникацияларға тиісінше назар аударылмайды, бұл олардың тиімділігіне теріс әсер етуі мүмкін.

## Ішкі PR-дің мақсаттары мен міндеттері

Ішкі PR-дің негізгі мақсаты - қызметкерлер арасында компанияны дұрыс түсінуді қалыптастыру. Сонымен қатар, маңызды міндеттерге қызметкерлердің моральдық жайлылығын қамтамасыз ету және қызметкерлердің бизнеспен адалдығын дамыту жатады. Өзінің құндылығын түсінетін қызметкерлер жоғары өнімділікті көрсетеді. Бұл мақсаттарға қол жеткізу үшін ішкі PR бөлімі компания ішінде коммуникацияны құрады және корпоративтік мәдениетті қалыптастырады.

### Ұйым ішіндегі байланыстарды құру

Ақпарат көздері бір-біріне қайшы келмейтін жағдайлардан аулақ болу қажет. Мысалы, егер жоба басшысы сатуды көбейту мақсатын қойса, ал маркетинг бөлімінің басшысы брендтін жақсарту жөнінде назар аударса, бұл қызметкерлер арасында шатастырушы жағдай тудырады. Қызметкерлер компанияның қандай нәтижелер күткенін және олардың күш-жігері жалпы табысқа қандай әсер ететінін нақты түсінуі керек. Бұл үшін басқа бөлімдердегі әріптестердің немен айналысып жатқанын және әр адамның жеке үлесінің жалпы нәтижеcіне қалай әсер ететінін білу пайдалы болады.

### Корпоративтік мәдениетті құру

Экологиялық корпоративтік мәдениеті бар компанияда жұмыс істеу қызметкерлерде маңызды іске қатыстылығын сезініп, өнімді жұмыс істеуге мотивация береді. Адамдар өздерінің пікірлері қадірленетін ұйымдарда жұмыс істеуді қалайды. Бұл осындай жұмыс берушілерді таныстарына ұсыну ықтималдығын арттырады. Корпоративтік мәдениет аясында қызметкерлер мен басшылар декларацияланған құндылықтар мен нормаларға сәйкес әрекет етуі керек, бұл өз кезегінде басшылыққа деген сенім мен құрметті қалыптастырады.

## Ішкі PR-мен кімдер айналысады

Кейбір компаниялар ішкі PR үшін жеке бөлім құру мүмкіндігі бар, бірақ бұл әрқашан мүмкін емес. Басқа нұсқаларды қарастырайық.

- **Жоғары менеджмент:** Компания басшылығы ішкі PR-ді қалыптастыруда негізгі рөл атқарады, стратегия және құндылықтарды анықтайды.
- **Кадрлар бөлімі және HR:** Бұл мамандар ішкі PR стратегиясын дамытып, қызметкерлер арасында ақпарат таратады, және ішкі іс-шараларды ұйымдастырады.
- **Қызметкерлер:** Әр жұмысшы компанияның жалпы имиджіне әсер етеді, сондықтан барлығы белгіленген мінез-құлық стандарттырын түсініп және орындаулары керек.

## Ішкі PR жүйесін қалай құрады

Ішкі PR жүйесінің тиімді құрылуы қызметкерлердің қажеттіліктерін, олардың күту және қорқыныштарын түсіну үшін корпоративтік мәдениетті талдаудан басталады. Бұл сауалнама, сұхбат және анкета өткізу, сондай-ақ корпоративтік іс-шаралардың тиімділігін бағалауды қамтуы мүмкін.

Мәселелерді анықтағаннан кейін нақты және өлшенетін міндеттермен өзгеріс жоспары жасалады. Мысалы, басшылыққа деген сенімсіздік болса, жоспар жоғары менеджментпен кездесулер ұйымдастыруды және корпоративтік басылымдарда басшылар колонкаларын құруды қамтуы мүмкін.

## Ішкі PR құралдары

Ұйымның ерекшеліктеріне сәйкес әр түрлі PR құралдары пайдаланылуы мүмкін:

- **Сайт пен әлеуметтік желілер:** Компания туралы ақпарат тарату үшін қолданылады.
- **Ақпараттық стендтер, парақшалар, газеттер:** Қызметкерлерді ақпараттандырудың дәстүрлі тәсілдері.
- **Тестілеу және анкеталар:** Қызметкерлерден кері байланыс алу.
- **Корпоративтік іс-шаралар:** Коллективті тығыздастырады және қызметкерлердің көңіл-күйін жақсартады.

Әр жұмыс орны кәсіпорынның негізгі хабарламаларын жеткізу үшін ең жақсы жұмыс істейтін құралдарды таңдауы керек.