Inhalt
- Was ist Webvisor
- Funktionen von Webvisor für Vermarkter
- Wie man Webvisor installiert
- Wie man Webvisor verwendet
- Häufige Fragen zu Webvisor
Was ist Webvisor
Webvisor ist ein kostenloses Tool, das von Yandex.Metrica bereitgestellt wird und es ermöglicht, das Verhalten von Nutzern auf einer Website detailliert zu analysieren. Dieser Dienst zeichnet die Aktionen der Nutzer in Form von kurzen Beschreibungen und Videoaufnahmen auf, was es Vermarktern ermöglicht, die Aktivität der Website-Besucher während ihres gesamten Besuchs zu beobachten. Webvisor speichert Informationen über alle Besuche der letzten 14 Tage, was eine tiefgehende Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht.
Die Hauptaufgabe der Nutzung von Webvisor besteht darin, die Aktionen realer Nutzer auf der Website zu sehen und zu analysieren. Vermarkter nutzen dieses Tool, um verschiedene Aufgaben zu lösen, wie zum Beispiel:
- Testen neuer Funktionen.
- Erkennen von Fehlern im Layout der Website oder einzelner Seiten.
- Identifizieren von Inhalten, die für die Zielgruppe am interessantesten sind.
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Usability) der Website.
Funktionen von Webvisor für Vermarkter
Alle Besuche der Nutzer auf der Website werden in Webvisor in Form einer Tabelle dargestellt, wobei jede Zeile einem einzelnen Besuch entspricht. In der Karte "Besuchsinfo" finden Sie eine Reihe von Merkmalen, die in der Tabelle angezeigt werden können, indem Sie auf die Schaltfläche "Spalten anpassen" klicken. Dies ist sehr praktisch, um Besuche nach verschiedenen Parametern zu sortieren.
Besuchsmerkmale
Die Informationen über den Besuch umfassen zehn grundlegende Merkmale:
- Datum und Uhrzeit des Besuchs.
- Verweildauer auf der Website.
- Region des Nutzers.
- Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung.
- Anzahl der angesehenen Seiten.
- Externe Seiten: Eingänge und Ausgänge von der Website.
- Traffic-Quelle.
- Tags zur Analyse von Werbequellen.
- Gerätetyp (mobil, Tablet, PC).
- Erreichte Ziele, falls sie in Yandex.Metrica eingerichtet sind.
Die Aufzeichnung des Besuchs ermöglicht es, die Aktionen der Nutzer auf der Website zu beobachten, einschließlich der Mauszeigerbewegungen, Klicks, dem Ausfüllen von Formularen und dem Kopieren von Text. Webvisor erfasst alle Aktionen, was es ermöglicht zu verstehen, wie Nutzer mit Inhalten interagieren.
Wie man Webvisor installiert
Vor der Installation von Webvisor sollten einige Punkte beachtet werden:
- Aufzeichnungen werden für die letzten zwei Wochen und nicht mehr als 150.000 Besuche pro Tag gespeichert.
- Die Daten der Besuche werden mit einer Verzögerung von 5-10 Minuten aktualisiert.
- Die Website muss die Kodierung UTF-8 verwenden, um den Dienst korrekt zu betreiben.
Um Webvisor zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu den Einstellungen von Yandex.Metrica, Tab "Zähler" und aktivieren Sie den Schalter "Webvisor, Scrollkarten und Formularanalysen".
- Aktivieren Sie auf dem Tab "Webvisor" Webvisor 2.0, der dynamische Inhalte und Nutzeraktionen erfasst.
- Speichern Sie die Änderungen und aktualisieren Sie den Zählercode auf der Website.
Nach Abschluss aller Schritte wird Webvisor über das linke Menü von Yandex.Metrica verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass der Dienst deaktiviert werden kann, wenn die Aufzeichnungen in den letzten 6 Monaten nicht angesehen wurden.
Wie man Webvisor verwendet
Für eine effektivere Analyse der Besuchsdaten wird empfohlen, diese nach Segmenten zu filtern, wie zum Beispiel mobile Geräte, kontextuelle Werbung oder Anzahl der Ansichten. Alle wichtigen Kennzahlen für die Analyse sind zu Beginn des Artikels verfügbar.
Vermarkter neigen oft dazu, sich durch das Ansehen aller Webvisor-Aufzeichnungen zu verlieren, es ist jedoch wichtig, die Möglichkeit der Segmentierung zu nutzen, um schnell die interessierenden Probleme zu identifizieren. Zum Beispiel können Nutzer hervorgehoben werden, die mit der Bestellung begonnen haben, sie aber nicht abgeschlossen haben.
Daten-Segmentierung
Um eine Segmentierung nach bestimmten Merkmalen durchzuführen, wählen Sie den gewünschten Parameter in der Tabelle der Besuchsaufzeichnungen aus. Wenn der benötigte Parameter nicht vorhanden ist, kann er über die Schaltfläche "Spalten anpassen" hinzugefügt werden. Daten können nach der Überschrift der Spalte oder über die Trichter-Schaltfläche gefiltert werden. Webvisor ist auch aus allen Berichten von Metrica zugänglich.
Betrachten wir einige Aufgaben, die mit Webvisor gelöst werden können:
- Verstehen, was den Nutzer daran hindert, eine Zielaktion durchzuführen.
- Updates der Seite nach erheblichen Änderungen testen.
- Probleme mit der Benutzeroberfläche und dem Inhalt identifizieren.
- Probleme auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen verfolgen.
Häufige Fragen zu Webvisor
Welche Daten speichert Webvisor nicht?
Der Dienst zeichnet keine Passwörter und Logins der Nutzer sowie persönliche Daten auf, um die Vertraulichkeit zu wahren.
Warum funktioniert Yandex Webvisor nicht?
Die Gründe können in einem fehlerhaften HTML-Code auf der Website oder anderen technischen Fehlern liegen. Alle Empfehlungen zur Behebung finden Sie in den Metrica-Hilfen.
Wird die Geschwindigkeit der Website sinken, wenn Webvisor aktiviert wird?
Nein, die Aktivierung von Webvisor hat keinen Einfluss auf die Ladegeschwindigkeit der Website, da die Aufzeichnungen der Nutzeraktionen bereits nach dem Laden des Inhalts erfolgen.
Warum gibt es in Webvisor weniger Besuche als in anderen Berichten von Metrica?
Webvisor zeigt bis zu 150.000 Besuche pro Tag an, und wenn es mehr gibt, zeigt der Dienst repräsentative Aufzeichnungen für 24 Stunden an.
