Contenido
- ¿Qué es una línea de productos?
- Matriz de productos: más amplia que una línea
- Objetivos de creación de líneas de productos
- Tipos de líneas de productos
- Estructura de la línea de productos
- Cómo gestionar una línea de productos
¿Qué es una línea de productos?
Una línea de productos es un conjunto de bienes o servicios que poseen características similares, orientados a segmentos de mercado cercanos o que satisfacen necesidades similares de los consumidores. Los fabricantes crean productos diversos que están interrelacionados, pero que se diferencian en ciertas características, como sabor, funcionalidad o diseño. Un grupo de bienes homogéneos forma una línea de productos. Por ejemplo, la empresa Rich ofrece varias líneas de productos, como jugos, tónicos, refrescos y té helado. Cada una de estas líneas incluye productos similares, pero independientes.
Matriz de productos: más amplia que una línea
La matriz de productos es un concepto más amplio que abarca todos los bienes y servicios ofrecidos por una empresa. Dentro de la matriz pueden presentarse varias líneas de productos, cada una de las cuales está dirigida a satisfacer necesidades específicas. Las empresas crean líneas de productos para resolver las siguientes tareas:
- Diferenciación de la oferta: Aumentar la cuota de mercado al satisfacer diversas necesidades de los consumidores y atraer a una amplia audiencia.
- Aumento de la lealtad: Cubrir todas las necesidades del cliente para que no busque productos adicionales en la competencia.
- Aumento de ventas: Una amplia selección de productos incrementa la probabilidad de compra y el interés de los clientes.
- Eficiencia en marketing: Enfocarse en la promoción de la línea principal de productos sin necesidad de publicidad separada para cada artículo.
- Aumento de la competitividad: Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer soluciones únicas.
Objetivos de creación de líneas de productos
Las líneas de productos ayudan a las empresas a alcanzar objetivos específicos. Por ejemplo, en la línea Milka Bubbles se presentan diferentes tipos de chocolate, y la publicidad enfatiza el producto insignia: el chocolate con burbujas. Esto permite asegurar un alto nivel de reconocimiento y una buena imagen de marca. El éxito del producto principal facilita la introducción de novedades en el mercado.
Tipos de líneas de productos
Existen tres tipos principales de líneas de productos:
- Línea escalonada: Consta de productos similares que difieren en nivel de calidad, funcionalidad y precio. Ejemplos: automóviles Volkswagen o smartphones Samsung.
- Línea variada: Incluye productos que satisfacen la misma necesidad, pero que se diferencian en características, como jugos de diferentes sabores.
- Línea compleja: Un conjunto de bienes interrelacionados que resuelven un problema o pertenecen a un mismo nicho, por ejemplo, una línea de productos cosméticos que incluye cremas, tónicos y mascarillas.
Estructura de la línea de productos
Para aumentar la efectividad de la línea de productos, se incluyen bienes, cada uno de los cuales cumple una función específica. Esto forma el clásico embudo de ventas:
- Lead magnet: Producto o servicio gratuito que atrae al consumidor (por ejemplo, muestras o versiones demo).
- Tripwire: Producto básico de bajo coste que cubre parte de la necesidad del cliente.
- Producto principal: Artículo clave por el cual el cliente se dirige a la empresa.
- Maximizador de beneficios: Productos y servicios adicionales que aumentan el ticket promedio.
- Producto premium: El artículo más caro, orientado a un grupo reducido de compradores.
Cómo gestionar una línea de productos
La gestión de una línea de productos incluye la elaboración de la estrategia de producto y marketing, la fijación de precios y la actualización continua del surtido. Las etapas de la gestión de la línea de productos incluyen:
- Investigación de mercado: Análisis de la competencia y estudio de las preferencias del consumidor.
- Segmentación de mercado: División de los consumidores en grupos para una definición más precisa del público objetivo.
- Matriz de la línea de productos: Identificación de los productos más populares y planificación de nuevos productos.
- Desarrollo de la concepción: Generación de ideas y análisis de fortalezas y debilidades.
- Estrategia de marketing: Definición de la propuesta de valor única y desarrollo de la estrategia de promoción.
- Lanzamiento y monitoreo: Pruebas del producto y análisis de su éxito en el mercado.
Una gestión efectiva de la línea de productos permite a las empresas adaptarse a los cambios en el mercado, ofrecer soluciones únicas y mantener la competitividad.
