Contenido
- ¿Qué es un proyecto especial?
- ¿Por qué lanzar proyectos especiales?
- Ejemplos de proyectos especiales
- Conclusión
¿Qué es un proyecto especial?
Un proyecto especial es un formato único de interacción con el cliente que va más allá de la comunicación tradicional. Puede ser cualquier forma de contenido no estándar, mecánica o canal. Ejemplos incluyen pruebas, juegos, videos promocionales, desafíos, series de artículos de expertos y colaboraciones entre marcas.
Una característica distintiva de los proyectos especiales son las soluciones de diseño y creativas interesantes, a menudo con elementos de gamificación. Normalmente, se le pide al usuario que responda a preguntas de un test o realice una acción interactiva simple. Como recompensa por participar, puede recibir un descuento, un código promocional o un imán de leads.
Para obtener bonificaciones, se les pide a los usuarios que dejen sus datos de contacto, como correo electrónico o número de teléfono. Por ejemplo, un proyecto interactivo de "Aviaseils" atrajo la atención hacia un sorteo de un viaje a Vladivostok, ofreciendo a los usuarios realizar un test y obtener una ruta única por la ciudad según sus preferencias.
¿Por qué lanzar proyectos especiales?
Los proyectos especiales resuelven varias tareas importantes, tales como:
- Atraer atención a la marca. Pueden ser lanzados para promocionar productos de temporada, presentar nuevos productos o resaltar los existentes. Incluso si el usuario no realiza una compra, recordará la marca y, posiblemente, regresará a ella más tarde.
- Generar leads. Al final de la experiencia interactiva, se le pide al usuario que deje sus datos en intercambio por materiales útiles o códigos promocionales. Por ejemplo, la empresa "M.Video" y Microsoft llevaron a cabo un juego para promocionar la suscripción a Xbox Game Pass, en el que los usuarios recogían juegos en un carrito y recibían un descuento.
- Encontrar nuevos clientes. Los métodos de comunicación tradicionales pueden perder efectividad, y los proyectos especiales ayudan a experimentar con nuevos formatos para atraer a una audiencia diversa.
- Fortalecer la imagen de la empresa. Muchos proyectos especiales no están dirigidos a aumentar las ventas, sino a aumentar la lealtad y mejorar la imagen de la marca. Por ejemplo, "Dodo Pizza" lanzó un manifiesto que refleja sus valores y filosofía.
- Reactivar la base de correos electrónicos. Enfoques no estándar ayudan a recuperar la atención de suscriptores inactivos, ofreciéndoles no solo un boletín estándar, sino una experiencia interactiva única.
- Recopilar datos adicionales. Los proyectos especiales pueden ser utilizados para obtener información adicional sobre los usuarios, lo que permite segmentar la audiencia y mejorar la comunicación en el futuro.
Ejemplos de proyectos especiales
Cada empresa puede utilizar diferentes motivos informativos para lanzar proyectos especiales, como eventos significativos para ellos, festividades de temporada y promociones. Por ejemplo, en la víspera del Año Nuevo, las marcas buscan destacarse y felicitar creativamente a sus clientes, promoviendo regalos navideños. Muchos proyectos especiales también aparecen en celebraciones como el 23 de febrero y el 8 de marzo, así como durante el Black Friday.
Un ejemplo de un proyecto especial exitoso es un mini-juego navideño en el navegador para Hoff, donde los usuarios ayudan al héroe a preparar el apartamento para la celebración. Otras empresas, como DocMed, utilizan blogs para publicar artículos de expertos, que también pueden considerarse proyectos especiales si están dirigidos a atraer atención sobre un tema o producto específico.
Conclusión
Los proyectos especiales se están convirtiendo en una herramienta importante en el arsenal del marketing moderno, brindando a las empresas la oportunidad no solo de promocionar sus productos, sino también de interactuar con los clientes a un nuevo nivel. Ayudan a mejorar la imagen de la marca, atraer atención a productos nuevos y existentes, así como crear oportunidades adicionales para obtener contactos y datos sobre los usuarios. En un entorno de creciente competencia, este enfoque puede convertirse en un factor decisivo en la promoción exitosa de un negocio.
