Conteúdo
- O que é um projeto especial?
- Por que lançar projetos especiais?
- Exemplos de projetos especiais
- Conclusão
O que é um projeto especial?
Um projeto especial é um formato único de interação com o cliente que vai além da comunicação tradicional. Pode ser qualquer forma não convencional de conteúdo, mecânica ou canal. Exemplos incluem testes, jogos, vídeos promocionais, desafios, séries de artigos de especialistas e colaborações entre marcas.
A característica distintiva dos projetos especiais são as soluções de design e criativas interessantes, frequentemente com elementos de gamificação. Normalmente, o usuário é convidado a responder a perguntas de um teste ou realizar uma ação interativa simples. Como recompensa pela participação, ele pode receber um desconto, um código promocional ou um ímã de leads.
Para obter bônus, os usuários são convidados a deixar seus dados de contato, como e-mail ou número de telefone. Por exemplo, um projeto interativo da "Aviasales" atraiu atenção para o sorteio de uma viagem para Vladivostok, oferecendo aos usuários a oportunidade de fazer um teste e receber um roteiro único pela cidade, dependendo de suas preferências.
Por que lançar projetos especiais?
Os projetos especiais resolvem várias tarefas importantes, como:
- Atração de atenção para a marca. Eles podem ser lançados para promover produtos sazonais, apresentar novos produtos ou chamar atenção para os existentes. Mesmo que o usuário não faça uma compra, ele lembrará da marca e, possivelmente, retornará mais tarde.
- Geração de leads. No final da experiência interativa, o usuário é convidado a deixar seus contatos em troca de materiais úteis ou códigos promocionais. Por exemplo, a empresa "M.Video" e a Microsoft realizaram um jogo para promover a assinatura Xbox Game Pass, onde os usuários coletavam jogos no carrinho e recebiam um desconto.
- Encontrar novos clientes. Métodos tradicionais de comunicação podem perder sua eficácia, e os projetos especiais ajudam a experimentar novos formatos para atrair um público diversificado.
- Fortalecimento da imagem da empresa. Muitos projetos especiais não visam aumentar as vendas, mas sim aumentar a lealdade e melhorar a imagem da marca. Por exemplo, a "Dodo Pizza" lançou um manifesto que reflete seus valores e filosofia.
- Reativação da base de e-mails. Abordagens não convencionais ajudam a recuperar a atenção de assinantes inativos, oferecendo a eles não apenas um envio padrão, mas uma experiência interativa única.
- Coleta de dados adicionais. Projetos especiais podem ser usados para coletar informações adicionais sobre os usuários, o que permite segmentar o público e melhorar a comunicação no futuro.
Exemplos de projetos especiais
Cada empresa pode usar diferentes motivos para lançar projetos especiais, como eventos significativos para elas, festas sazonais e promoções. Por exemplo, na véspera do Ano Novo, as marcas buscam se destacar e parabenizar criativamente seus clientes, promovendo presentes de Natal. Muitos projetos especiais também surgem em feriados como 23 de fevereiro e 8 de março, além da Black Friday.
Um exemplo de projeto especial bem-sucedido é um mini-jogo de navegador de Natal para a Hoff, onde os usuários ajudam o herói a preparar o apartamento para a festa. Outras empresas, como a DocMed, usam blogs para publicar artigos de especialistas, que também podem ser considerados projetos especiais, se forem direcionados a chamar a atenção para um determinado tema ou produto.
Conclusão
Projetos especiais tornam-se uma ferramenta importante no arsenal do marketing moderno, proporcionando às empresas a oportunidade não apenas de promover seus produtos, mas também de interagir com os clientes em um novo nível. Eles ajudam a melhorar a imagem da marca, atraem atenção para produtos novos e existentes, e também criam oportunidades adicionais para obtenção de contatos e dados sobre os usuários. Em um cenário de concorrência crescente, essa abordagem pode se tornar um fator decisivo no sucesso da promoção de negócios.
