Contenido
- Metodología STAR
- Diferencia entre la metodología STAR y la entrevista estándar
- Algoritmo alternativo PARLA
- Cómo se lleva a cabo una entrevista STAR
- Análisis de las respuestas del candidato
- Ventajas y desventajas de la metodología
Metodología STAR
La metodología STAR es un enfoque para llevar a cabo entrevistas, en el que el reclutador hace preguntas al candidato sobre situaciones concretas de su vida profesional o cotidiana. Este método permite analizar los patrones de comportamiento del solicitante, lo cual es un aspecto importante para evaluar sus competencias. En esta entrevista, el reclutador se enfoca en obtener respuestas a cuatro preguntas clave:
- ¿Qué ocurrió? (Situation — situación)
- ¿Qué había que hacer? (Task — tarea)
- ¿Qué se hizo? (Action — acción)
- ¿Cuál fue el resultado? (Result — resultado)
De esta manera, el entrevistador puede entender mejor cómo el candidato reacciona ante diversas situaciones, cómo piensa y qué acciones toma en respuesta a los desafíos.
Diferencia entre la metodología STAR y la entrevista estándar
A diferencia de la entrevista tradicional, donde el reclutador hace preguntas sobre la biografía y habilidades del candidato, la metodología STAR se centra en una exploración más profunda de ejemplos concretos de la vida del solicitante. Aquí algunos ejemplos de preguntas comparativas:
- Pregunta estándar: "¿Sabe usted C++?"
- Pregunta según la metodología STAR: "Cuéntame sobre las dificultades que encontraste al escribir programas en C++?"
Este enfoque permite no solo identificar los conocimientos del candidato, sino también comprobar su sinceridad. Si el solicitante no puede proporcionar ejemplos concretos o responde con frases generales, esto puede indicar que ha adornado su currículum.
Algoritmo alternativo PARLA
Existen otras metodologías, como el algoritmo PARLA, que también se utiliza para evaluar a los candidatos. Incluye los siguientes pasos:
- P (Problem — problema): ¿Qué tarea tuviste que resolver y cuál fue su dificultad?
- A (Action — acción): ¿Qué acciones tomaste para resolver esta tarea?
- R (Result — resultado): ¿Cómo cambió la situación como resultado de tus acciones?
- L (Learned — conocimientos adquiridos): ¿Qué aprendiste en esta situación?
- A (Applied — aplicación): ¿Cómo aplicas los conocimientos adquiridos en la práctica?
Aunque este enfoque tiene una lógica similar a la metodología STAR, requiere una mayor atención a la reflexión del candidato sobre su experiencia.
Cómo se lleva a cabo una entrevista STAR
En la etapa de preparación para la entrevista, el empleador formula la vacante, en la que describe detalladamente las habilidades y competencias necesarias. El reclutador prepara preguntas dirigidas a verificar estas cualidades. Las preguntas suelen comenzar con frases como:
- ¿Qué haces cuando…?
- ¿Alguna vez has tenido que…?
- Da un ejemplo de…
- Describe una situación…
- Cuéntame sobre un período en el que…
Las tecnologías modernas, como las redes neuronales, pueden ser útiles para la preparación de la entrevista, permitiendo generar preguntas basadas en la descripción de la vacante utilizando el marco STAR.
Análisis de las respuestas del candidato
Durante la entrevista, el reclutador pide al candidato que hable sobre varios eventos que confirmen las habilidades necesarias. Es importante prestar atención a los detalles de las respuestas del candidato, su capacidad para mencionar hechos y detalles concretos. Si el candidato no puede articular claramente sus pensamientos o se confunde con los detalles, esto puede indicar que no está diciendo la verdad.
El reclutador hace preguntas de aclaración para obtener una imagen completa y asegurarse de que el candidato realmente posee las habilidades declaradas. Por ejemplo, si el candidato afirma que aumentó las ventas en un 10%, el reclutador puede preguntar cómo se logró esto, pidiendo ejemplos concretos.
Ventajas y desventajas de la metodología
La metodología STAR tiene sus ventajas y desventajas. Entre las ventajas se encuentran:
- Brevedad: Permite centrarse en la experiencia relevante del candidato, evitando detalles innecesarios.
- Concreción: Ayuda a identificar ejemplos concretos de la manifestación de las cualidades necesarias.
- Verdad: Promueve la atención a los detalles y la identificación del verdadero nivel de competencia del candidato.
Sin embargo, también hay desventajas:
- Memoria del candidato: El estrés puede afectar negativamente la capacidad de recordar detalles importantes.
- Manipulaciones probables: Los candidatos pueden prepararse y inventar información si conocen de antemano el formato de la entrevista.
Para el solicitante, la metodología STAR puede ser una excelente herramienta de preparación para la entrevista, ya que ayuda a estructurar la información y presentar sus logros de la manera más favorable.
