Contenu
- Méthode STAR
- Différence entre la méthode STAR et l'entretien standard
- Algorithme alternatif PARLA
- Comment se déroule un entretien STAR
- Analyse des réponses du candidat
- Avantages et inconvénients de la méthode
Méthode STAR
La méthode STAR est une approche pour mener des entretiens, dans laquelle le recruteur pose des questions au candidat sur des situations spécifiques de sa vie professionnelle ou quotidienne. Cette méthode permet d'analyser les schémas comportementaux du candidat, ce qui est un aspect important pour évaluer ses compétences. Lors de cet entretien, le recruteur se concentre sur l'obtention de réponses à quatre questions clés :
- Que s'est-il passé ? (Situation — situation)
- Que fallait-il faire ? (Task — tâche)
- Que a été fait ? (Action — action)
- Quel a été le résultat ? (Result — résultat)
Ainsi, l'intervieweur peut mieux comprendre comment le candidat réagit à différentes situations, comment il réfléchit et quelles actions il entreprend en réponse aux défis.
Différence entre la méthode STAR et l'entretien standard
Contrairement à l'entretien traditionnel, où le recruteur pose des questions sur le parcours et les compétences du candidat, la méthode STAR vise à explorer plus en profondeur des exemples concrets de la vie du candidat. Voici quelques exemples de questions comparatives :
- Question standard : "Connaissez-vous C++ ?"
- Question selon la méthode STAR : "Parlez-moi des difficultés que vous avez rencontrées en programmant en C++ ?"
Cette approche permet non seulement de révéler les connaissances du candidat, mais aussi de vérifier sa sincérité. Si le candidat ne peut pas fournir d'exemples concrets ou répond par des phrases générales, cela peut indiquer qu'il a embellit son CV.
Algorithme alternatif PARLA
Il existe d'autres méthodes, comme l'algorithme PARLA, qui est également utilisé pour évaluer les candidats. Il comprend les étapes suivantes :
- P (Problème) : Quel problème avez-vous dû résoudre et quelle était sa complexité ?
- A (Action) : Quelles actions avez-vous entreprises pour résoudre ce problème ?
- R (Résultat) : Comment la situation a-t-elle changé à la suite de vos actions ?
- L (Leçons apprises) : Qu'avez-vous appris de cette situation ?
- A (Application) : Comment appliquez-vous ces connaissances dans la pratique ?
Bien que cette approche ait une logique similaire à la méthode STAR, elle accorde plus d'attention à la réflexion du candidat sur son expérience.
Comment se déroule un entretien STAR
Lors de la préparation de l'entretien, l'employeur rédige une offre d'emploi, dans laquelle il décrit en détail les compétences et les qualités requises. Le recruteur prépare des questions visant à vérifier ces qualités. Les questions commencent généralement par des phrases telles que :
- Que faites-vous lorsque…
- Avez-vous déjà eu à…
- Donnez un exemple de…
- Décrivez une situation…
- Parlez-moi d'une période où…
Les technologies modernes, telles que les réseaux neuronaux, peuvent être utiles pour se préparer à un entretien, en permettant de générer des questions sur la base de la description de l'offre d'emploi en utilisant le cadre STAR.
Analyse des réponses du candidat
Lors de l'entretien, le recruteur demande au candidat de parler de plusieurs événements qui confirment les compétences requises. Il est important de prêter attention aux détails des réponses du candidat, à sa capacité à mentionner des faits et des détails précis. Si le candidat ne peut pas formuler clairement ses pensées ou se mélange dans les détails, cela peut indiquer qu'il ne dit pas la vérité.
Le recruteur pose des questions de clarification pour obtenir une image complète et s'assurer que le candidat possède réellement les compétences déclarées. Par exemple, si le candidat affirme avoir augmenté les ventes de 10 %, le recruteur peut demander comment cela a été réalisé en demandant des exemples concrets.
Avantages et inconvénients de la méthode
La méthode STAR présente des avantages et des inconvénients. Parmi les avantages, on peut citer :
- Concision : Permet de se concentrer sur l'expérience pertinente du candidat, en évitant les détails superflus.
- Concret : Aide à identifier des exemples spécifiques de manifestation des qualités requises.
- Vérité : Favorise l'attention aux détails et la révélation du véritable niveau de compétence du candidat.
Cependant, il y a aussi des inconvénients :
- Mémoire du candidat : Le stress peut avoir un impact négatif sur sa capacité à se souvenir de détails importants.
- Manipulations possibles : Les candidats peuvent se préparer et inventer des informations s'ils sont informés à l'avance du format de l'entretien.
Pour le candidat, la méthode STAR peut être un excellent outil de préparation à l'entretien, car elle aide à structurer l'information et à présenter ses réalisations sous le meilleur jour.
